האבולוציה של סעודיה, נושאת הדגל הלאומי של ערב הסעודית, מונעת על ידי המחויבות להיות 'הכנפיים של חזון 2030' ולהגשים את השאיפה השאפתנית הזו עבור המדינה. בתחילת השנה החדשה, סעודיה עוד שנה קרובה ל-2030 ו סעודיה ייכנס לשנת 2024 עם זהות מותג חדשה, מראה ותחושה.

זהות מותג חדשה

הלבוש החדש של סעודיה ו זהות מותג נחשף באירוע השקה בהשתתפות כבודו Engr. איברהים אל-עומר, מנהל קבוצת סעודיה בספטמבר 2023, וכעת מתגלגל בכל השווקים. הלבוש והלוגו משלבים שלושה צבעים, שלכל אחד יש משמעות שונה. גרין הוא סמל לגאווה לאומית ולמסירותה של סעודיה לקידום יעדי הקיימות של חזון 2030. בשנת 2023, סעודיה השתתפה במהדורה השנייה של SkyTeam של אתגר הטיסה בת-קיימא והפעיל שש טיסות בר קיימא; השתתפות זו אפשרה לסעודיה לבחון חידושים ופתרונות להפעלת טיסות בצורה בת-קיימא ביותר לשנים הבאות. כחול מדגיש את שאיפות המותג, מייצג את הים והשמיים ומשקף את המחויבות להרחבת הצי ל-241 מטוסים המשרתים 145 יעדים, כולל מיקומים מתפתחים כמו נאום והים האדום, המחברים את העולם לסעודיה. ולבסוף, Sand, המציגה את המורשת התרבותית העשירה של המדינה ואת המחויבות למשאבי אנוש, משיכת כישרונות וטיפוח פיתוח באמצעות פרויקטים שאפתניים שונים.

קפטן איברהים ס' קושי, מנכ"ל סעודיה אמר:

"אנחנו נכנסים לשנת 2024 עם חיוביות רבה, גאווה ומחויבות לאורחים שלנו כדי להציג את המיטב של סעודיה מההתחלה ועד הסוף."

"המוטיב של עץ הדקל בזהות המותג החדשה הוא הנהון סימבולי לעבר נדיבות סעודית, תרבות עשירה ואירוח אשר ידועה בכל רחבי העולם. עם השקת המותג החדש השנה, אנו שמחים לחבר אורחים נוספים עם המסלולים שלנו ולקבל מבקרים נוספים לסעודיה ב-2024".

ניסיון על הסיפון

המותג החדש משתרע על פני כל נקודות המגע של האורחים, ויוצר טבילה תרבותית כאשר טסים עם סעודיה. פנים תא הנוסעים נועדו לשקף את הזהות הסעודית וארבעים אפשרויות הסעודה על הסיפון מציגות את הטעמים הייחודיים של האזור. כל דבר, מהמטבח ועד הכיבוד מעורר את סעודיה.

לגבי בידור בטיסה, המלצות שנבחרו בקפידה מובאות לאורחים על ידי מומחי בידור סעודיה. יעדי תיירות ומורשת סעודיים מקודמים על הסיפון כמו גם מגוון סרטים, סרטים דוקומנטריים ופודקאסטים סעודיים.

טרנספורמציה דיגיטלית

הוכרז עוזר וירטואלי חדש של בינה מלאכותית ויושק על ידי סעודיה בעתיד. זה ישלב פלטפורמת בינה מלאכותית מתקדמת הפועלת בצורה חלקה באמצעות צ'אט קולי וטקסט ותשמש ככלי יחיד עבור כל האינטראקציות של האורחים, כולל שאילתות לאחר המכירה בנוגע למידע על נמל התעופה, מזג אוויר, ויזות ותחבורה. בשנת 2024, לסעודיה יש שאיפות לאורחים להשלים את כל תהליך העסקה עם העוזר הוירטואלי של AI. סעודיה גם השקיעה ביעילות תפעולית וכיום היא מדורגת במקום השלישי בעולם מבחינת ביצועים בזמן, לפי דירוג תעופה של Cirium.