דיווחים מקיגאלי נותנים סקירה עגומה על התאונה בשעות אחר הצהריים המאוחרות, כאשר מטוס CRJ, שהושכר מג'טלינק של קניה לרואנדייר, נתקע בבניין בשדה התעופה. מידע רישומי מצביע על כך שלפחות נוסע אחד נפטר בתקרית בזמן שרבים אחרים נפצעו והועברו לבית חולים לטיפול בפציעותיהם.
מובן כי המטוס המריא לטיסה קבועה לאנטבה, אך חזר לשדה התעופה הבינלאומי של קנומבה זמן קצר לאחר מכן - טיסה לאנטבה אורכת רק קצת יותר מחצי שעה - על רקע בעיות טכניות שלא צוינו. נראה, על פי עדי ראייה בשדה התעופה, כי המטוס הגיע תחילה למצב חניה על הסינר, אך לפתע האיץ שוב והתרסק בבניין שדה התעופה.
שני הטייסים נפצעו גם הם, ובמיוחד נראה כי הקצין הראשון נלכד בתא הטייס המרוסק זמן מה - כרגע אין מידע זמין לגבי מצב פציעותיו. למרבה המזל, המטוס לא עלה באש ושירותי החירום בשדה התעופה וצוות תגובת האסון מבתי החולים המקומיים המובילים בקיגאלי הגיבו מיד לחדשות ההתרסקות.
באירוע קשור, אחד האמבולנסים שהביאו את הפצוע לבית החולים קינג פייסל בקיגאלי היה מעורב אז גם בתאונת דרכים, וגרם לפציעות נוספות באנשים שנמצאו בתוכם ולהרוגים בקרב הולכי רגל ורוכבי אופנוע שנפגעו.
התנועה האווירית מחוץ לשדה התעופה נעצרה במשך תקופת זמן כדי להעריך את המצב, וחקירת תאונות מלאה של רשות התעופה האמריקאית ברואנדה בתמיכת עמיתיהם הקניים וככל הנראה מומחים קנדיים מבומברדייה נערכת כעת.
