בין התאריכים 3-13,2012 בדצמבר 10, ארגון התיירות האזורי בדרום אפריקה (RETOSA) ו- WES vzw (ברוז ', בלגיה) אירחו סדנה בת XNUMX ימים במשרדי RETOSA במידרנד, יוהנסבורג, דרום אפריקה. הסדנה אורגנה על ידי RETOSA ובחסות המחלקה הפלמית לפלשת החוץ, וממוקדת בניהול ברמה גבוהה ובכירים בניהול יעדי תיירות, פיתוח מוצרי תיירות, שיווק תיירות ותקשורת תיירותית של ארגונים ציבוריים ופרטיים.
המטרה העיקרית של הסדנה הייתה לפתח יכולות ניהול יעדים אסטרטגיים לאנשי צוות מפתח ממוקדים בארגונים לניהול יעדי תיירות (DMO) ממדינות החברות RETOSA. יכולות אלה אפשרו להם להשיג שביעות רצון מוגברת של מבקרים; שיפור התחרותיות; ולהבטיח קיימות כלכלית, חברתית וסביבתית.
זו הייתה הראשונה מתוך כמה סדנאות שהופעלו במשותף בין RETOSA ו- WES. בסך הכל הגיעו 18 משתתפים מהמדינות החברות הבאות: בוצואנה, לסוטו, מלאווי, נמיביה, דרום אפריקה וסווזילנד. מוזמביק לא הצליחה לשלוח משתתף.
משתתפי הסדנה השיגו את הדברים הבאים:
1. שיפור ידע והבנה טובה יותר של ניהול יעדים מוצלח.
2. הצגת מושגים, רעיונות, מוצרים ושיטות יצירתיים וחדשניים.
3. הבנה ושימוש מעמיק במדיה החברתית בניהול יעדים.
תוכן התוכנית סופק על ידי איוון לנדויט, המתכנן האסטרטגי; כריסטיאן גונסט, מומחית לתיירות; ואלס אמלוט, מומחה שיווק ותקשורת מבית WES.
משוב המשתתפים בסדנה היה חיובי מאוד ורבים מהם מצאו את התוכנית כמועילה, ואשרו כי ישתמשו במיומנויות רבות שנצברו בסדנה כדי ליישם את תוכניות ניהול היעד שלהם. כמו כן, המשתתפים לקחו הביתה חבילת אימונים שהכילה חומר קורסים שימושי שיאפשר להם לגבש אסטרטגיית ניהול ושיווק יעילה ליעדיהם תוך שימוש בגישות שונות. עוד נצפה כי עם עליית ההתקדמות הטכנולוגית, חשוב שארגונים יאמצו את השימוש במדיה מקוונת ככלי באסטרטגיות שיווק, במיוחד כיצד להשתמש במדיה החברתית ככלי שיווקי. בסוף הסדנא כל משתתף הצליח לגבש ולהרחיב תוכנית אסטרטגית ליעדם בהצלחה.
RETOSA מבקש להודות לכל משתתפי הסדנה שתרמו להצלחתה ול- WES, כמו גם למחלקת החוץ הפלמית על תמיכתם הבלתי מעורערת. הסדנה הבאה תתקיים בין אוגוסט לספטמבר 2013. המשתתפים בסדנה השנייה יוגרלו מהמדינות הבאות: אנגולה, דריטה קונגו, מאוריציוס, סיישל, טנזניה, זמביה וזימבבווה.
RETOSA הוא חבר ב קואליציה בינלאומית של שותפי תיירות (ICTP), קואליציית נסיעות ותיירות עממית הצומחת במהירות של יעדים גלובליים המחויבת לשירות איכותי ולצמיחה ירוקה.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- Feedback from participants at the workshop has been very positive and many of them found the program to be beneficial, affirming that they will use a lot of the skills gained at the workshop to implement their destination management programs.
- It was also observed that with the rise of technological advancement, it is important for organizations to embrace the use of online media as a tool in marketing strategies, especially how to use social media as a marketing tool.
- Organized by RETOSA and sponsored by the Flemish Department of Foreign Affairs, the workshop was targeted at high-level management and senior executives in tourism destination management, tourism product development, tourism marketing, and tourism communication of public and private organizations.
