פריז, צרפת - בתערוכת טרמינל הנוסעים האחרונה, אוגוסטין דה רומנט, יו"ר ומנכ"ל Aéroports de Paris, קיבל את פרס Skytrax עבור "שדה התעופה המשופר בעולם" מטעם שדה התעופה פריז-שארל דה גול. על ידי נוסעים מכל רחבי העולם, הפרס מוענק לשדה התעופה שהקדם ביותר מבחינת איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
"הפרס הזה הוא תגמול ראוי לכל המחויבות היומית של צוותי Aéroports de Paris לספק את הנוסעים שלנו. בשנה אחת עלה שדה התעופה פריז-שארל דה גול ל -34 מקומות בדירוג Skytrax, ממיקום 95 למקום 48. תוצאה זו מוכיחה כי המדיניות שלנו לקידום איכות השירות נושאת פרי. עלינו להמשיך בכיוון זה ", אומר אוגוסטין דה רומנט, יו"ר ומנכ"ל Aéroports de Paris.
לדברי פרנק גולדנאדל, מנכ"ל שדה התעופה פריז-שארל דה גול, "זהו מסר חיובי מאוד, שרחוק מלתת לנו לנוח על זרי הדפנה, עוד יותר ידחוף אותנו לעשות כל שביכולתנו כדי להפוך את אירוח ואיכות השירות לעדיפות שלנו. . אנו חייבים זאת לנוסעים שלנו כמו גם לחברות התעופה של לקוחותינו. "
זו גם הפעם הראשונה ששדה התעופה עולה לטופ 5 בעולם לקניות ולטופ 10 בזכות איכות ושונות השירותים שלו. בנוסף, אולם M של טרמינל 2E של פריז-שארל דה גול הגיע למקום השישי בין המסופים הטובים בעולם.
תוצאות אלו מדגימות את ההתקדמות שעשתה שדה התעופה בחודשים האחרונים:
• מבחינת שביעות הרצון הכללית, שדה התעופה פריז-שארל דה גול השתפר פי שניים מכל אחד מהמתחרים שלו בין השנים 2010-2014. בסוף 2014 89.8% מכלל הנוסעים בפריז-שארל דה גול היו מרוצים;
• חדשנות בקבלת פנים לנוסעים זרים ובמיוחד בסינים עוררה תגובה חיובית ביותר, ושדה התעופה הוענק לאחרונה לתואר "קבלת פנים סינית" מטעם ה- CTA (האקדמיה לתיירות סין), המקבילה למשרד התיירות בצרפת;
• הזרימה החלקה במחסומי האבטחה היא סיבה נוספת לשביעות רצון, כאשר שדה התעופה מופיע כמנהיג אירופה במשך יותר מארבעה רבעים בסקרי ACI (מועצת התעופה הבינלאומית);
• לבסוף, הנוסעים היום שמחים מאוד מהנוחות בטרקליני העלייה למטוס, בהם האווירה שודרגה ואינטרנט אלחוטי חינם הועמד לרשות כל הנוסעים.
