רשות התעופה האזרחית של אוגנדה (CAA) פרסמה הנחיות חדשות לנוסעים בעקבות שלל תלונות של נוסעים עוזבים שעלו ברשתות החברתיות.
TikTok, Facebook ו-WhatsApp היו שטופים בסרטונים של צוותי שדה תעופה סוחטים כסף מנוסעים, שרובם מהגרי עבודה ומטיילים בפעם הראשונה, מאוימים מכל החוויה.
מספר צוותי נמל התעופה שנתפסו בעדשת המצלמה פוטרו מאז, כולל 24 שנמצאים כעת בחקירה.
לדברי המנכ"ל של אוגנדה רשות תעופה אזרחית, Fred Bamwesigye, עובדי שדה תעופה תפעוליים, שרבים מהם ממומנים מסוכנויות אחרות, לרבות משרד ההגירה והאזרחות, משרד הבריאות, משרד העבודה, אבטחת שדות התעופה וכו' יחויבו מעתה והלאה ללבוש מדים בשולחנותיהם או בתחנות שלהם. תגיות הנושאות את שמם ולא יורשו להחזיק את הטלפונים הניידים שלהם ליד שולחנותיהם, עם מפקח בכיר זמין ותחת ניטור נוסף של טלוויזיה במעגל סגור במטרה להתאים את תהליכי הטיפול.
הנחיה שניתנה ב-30 בינואר 2023 מתארת את דרישות הנסיעה הבסיסיות לנוסעים עוזבים הנוסעים דרך שדה תעופה בינלאומי אנטבה באופן הבא:
- דרכון בתוקף
- ויזה תקפה למדינות שבהן זה נדרש
- כרטיס טיסה (עותק מודפס או כרטיס אלקטרוני)
- כרטיס חיסון תקף לקדחת צהובה במקרה שמדינת היעד דורשת זאת; אחרת, על הנוסעים לבקש מידע נוסף מחברות התעופה בהתאמה לגבי דרישות הנסיעה ליעד (כיוון שחלק מהן משתנות מדי פעם או עשויות להיות מעבר למה שצוין לעיל).
תהליך הנסיעה לנוסעים היוצאים דרך נמל התעופה הבינלאומי של אנטבה - מחסום בטחוני ראשון בשער/כניסה לנמל התעופה הבינלאומי של אנטבה: הנהג והנוסעים ברכב נדרשים לעבור בדיקה ביטחונית ורכב המנוע נבדק פיזית.
- גישה לחניון: יש להחנות את המכוניות בחניון הציבורי והנוסע ניגש למפלס היציאה כדי להתחיל בתהליך הנסיעה.
- נקודת אבטחה שנייה ברמת היציאה: נוסעים נוסעים מופרדים מנוסעים שאינם נוסעים. על הנוסע להציג את הדרכון והכרטיס שלו כדי להמשיך לאזור המוגבל.
- נקודת בדיקת כבודה להחזיק: תיקי הנוסעים עוברים סינון דרך מכונת הסינון על ידי צוות אבטחת התעופה.
- אימות מסמכים: בשלב זה, נוסע נדרש להציג את דרכונו זהותו החוקית ואת הכרטיס המראה את יעד הנסיעה שלו לצוות חברת התעופה או לנציגיהם, לצוות הטיפול הקרקעי שלאחר האימות יחתים את הוויזה (אם נייר ויזה) או הכרטיס לשלב הבא של הצ'ק-אין. יש להציג כרטיס חיסון תקף לקדחת צהובה (במקרה שמדינת היעד דורשת).
זה). כל אי ציות יימסר לנוסע ואם לא ניתן למלא אותם, ייתכן שהנוסע יידחה את הנסיעה. - דלפקי צ'ק אין והורדת כבודה: לאחר עמידה בדרישות היעד, הנוסע מציג את הדרכון, הכרטיס או הויזה עם חותמת לצ'ק-אין.
משקל הכבודה נמדד בהתאם למשקל הנדרש כפי שמצוין בכרטיס הנוסע.
בכל מקרה של מטען עודף, שינויים בכרטיסים או שדרוגים, נוסע מודיע על העלות ומופנה לחברת התעופה הרלוונטית לתשלום. עבור תשלומים כאלה יונפקו קבלות פיזיות או אלקטרוניות.
לאחר מכן מונפק לנוסע כרטיס עלייה למטוס ותגי איסוף מטען. יצוין כי ישנם שני סוגי צ'ק אין לנוסעים, כלומר:
• נוסעים צ'ק-אין מקוונים שאינם צריכים לעבור בדלפקי הצ'ק-אין, אם אין להם מטען לביצוע הצ'ק-אין.
• נוסעים ללא צ'ק אין מקוונים שצריכים לעקוב אחר כל תהליכי הצ'ק-אין כדלקמן:
לדסק ההגירה האחראי על ניהול גבולות ואיתור סחר בבני אדם וילדים:
1. הנוסע יידרש להציג את דרכונו עבור אשרת יציאה/חותמת, כרטיסי עלייה למטוס והזמנת מלון לאחר מכן יתירו פקידי ההגירה לנוסע להמשיך לנסיעה אם הם עומדים בדרישות היעד ועמדו בחוקים והתקנות של אוגנדה. במקרה שהנוסע היוצא ביקר באוגנדה, הם לא היו צריכים לחרוג מתקופת הויזה שהונפקה.
אם ישנן סיבות רלוונטיות כלשהן (אי עמידה באף אחת מהדרישות), עלול הנוסע להידחות יציאה על ידי הגירה, ובמקרה זה יודיעו לחברת התעופה או לסוכן הקרקע.
2. בבדיקת האבטחה האחרונה:
הנוסע יידרש לעבור דרך נקודת אבטחה זו לפני הכניסה לשער העלייה למטוס וכל פריט אסור יימשך מהנוסע. ניתן למסור את החפצים למשפחת הנוסע, אם הם עדיין זמינים בנמל התעופה או שניתן להיפטר על ידי האבטחה באמצעות צו בית משפט.
משקל הכבודה נמדד בהתאם למשקל הנדרש כפי שמצוין בכרטיס הנוסע.
בכל מקרה של מטען עודף, שינויים בכרטיסים או שדרוגים, נוסע מודיע על העלות ומופנה לחברת התעופה הרלוונטית לתשלום. עבור תשלומים כאלה יונפקו קבלות פיזיות או אלקטרוניות.
לאחר מכן מונפק לנוסע כרטיס עלייה למטוס ותגי איסוף מטען.
מוקדים:
מנכ"ל, נמל התעופה הבינלאומי של אנטבה - +256(0)702055158
מנהל אבטחת תעופה – +256(0)701488366
מנהל תפעול – +256(0)758483681
קצין קישור ראשי שדות תעופה - +256(0)701477049
תפעול קצין תורן – +256(0)757270809
ערוצי משוב:
Email: [מוגן בדוא"ל]
Whatsapp: +256 (0) 757269670
