דו"ח ההשפעה הכלכלית של המועצה העולמית לנסיעות ותיירות (EIR) מראה זאת מגזר הנסיעות והתיירות של ניגריההתרומה של התמ"ג צפויה לצמוח בשיעור ממוצע של 5.4% בין השנים 2022-2032.
בעולם של היום, לקוחות מעדיפים כעת לגלוש, לחקור ולבצע עסקאות מקוונות ובתי מלון חייבים להבטיח שהם יכולים להציע ללקוחות הזרים שלהם כמה שיותר שיטות תשלום דיגיטליות. למרבה המזל, ישנה דרך בטוחה לגבות תשלומים מכרטיסים בינלאומיים ווירטואליים שיכולה גם לסייע לחברות לנצל את העסק החדש שצפוי בחודשים הקרובים.
דו"ח ההשפעה הכלכלית של מועצת הנסיעות והתיירות העולמית (EIR) מראה כי התרומה של מגזר הנסיעות והתיירות של ניגריה לתמ"ג היא צפוי לגדול בשיעור ממוצע של 5.4% בין השנים 2022-2032, גבוה בהרבה מקצב הצמיחה של 3% של המשק הכולל. הדו"ח ממשיך ומציין כי זה יגדיל את תרומת המגזר לתמ"ג לכמעט 12.3 טריליון ₦ עד 2032, המהווה 4.9% מכלל הכלכלה.
חברות נסיעות ותיירות שמקווות ליהנות מהצמיחה הזו, במיוחד כשמדובר בתיירות עסקית בינלאומית משתלמת, חייבות לבחון מקרוב את אפשרויות התשלום הדיגיטליות כחלק מההיצע התחרותי שלהן.
"במהלך ארבע השנים האחרונות הפועלים כספקית שירותי תשלום מורשית בניגריה, ראינו בתי מלון בדירוג ארבעה, שלושה ושני כוכבים נאבקים לגבות תשלום מכרטיסים בינלאומיים ווירטואליים, במיוחד מלקוחות זרים בשל מתקני תשלום מוגבלים, ולפעמים הידע המוגבל של הצוות באפשרויות התשלום. זה עלה למלונות מיליוני Naira כאשר הם לא יכולים לחייב אורחים שנעשו צ'ק-אין או לגבות קנסות על ביטולים, וכתוצאה מכך לקוחות רבים אבודים. היכולת לחייב כרטיסים בינלאומיים ולקבל מטבעות זרים כמו דולר ארה"ב לא רק תגביר את ההכנסות מהמקום, אלא את זרימת מטבע החוץ למדינה כולה", אומרת Chidinma Aroyewun, מנהלת המדינה של DPO Group בניגריה המציעה DPO Pay.
כרטיסים מקובלים ברחבי העולם והם שיטת התשלום המועדפת על נוסעים עסקיים. כרטיסי אשראי בפרט מציעים תנאי תשלום ארוכים יותר, מגיעים עם ביטוח נסיעות מובנה, צוברים יותר נקודות נאמנות ומיילים של נוסע מתמיד, והכי חשוב, יכולים לשלב את נתוני ההוצאות שלהם במערכות ההוצאות של החברה.
יותר הגנה לסוחר וללקוח
הצעת שירות כרטיסים תאפשר למקומות לבצע הזמנה ישירה, ואם יהיה ביטול, הם עדיין יוכלו להחיל דמי ביטול קטנים לכיסוי עלויות. עם זאת, בעלי עסקים רבים נזהרים מהאיום הקיים תמיד של הונאה, מה שגרם לרבים להסס להציע הצעת תשלום מגוונת יותר.
"טרמינל וירטואלי מאפשר לעסקים לקבל הפקדות להזמנות דרך מסוף כרטיסים וירטואלי מקוון ולעבד תשלומים ידנית ללא שימוש במכשיר קופה פיזי. "
"אורחים יכולים לשלם במטבע לפי בחירתם."
"השקיפות המלאה של המערכת פירושה שאתה יכול להציג את המחיר המקורי, שער החליפין והסכום הסופי ללקוח שלך במטבע המקומי או במטבע שבחרו. סוחרי המלון שלנו יכולים כעת לחייב אורחים בזמן שהם מבצעים בירור טלפוני, עם קבלת בקשות הזמנה מ-OTA כמו Booking.com, או אם הם נכנסים לדרך", אומרת גב' Aroyewun.
על ידי הצעת שיטת תשלום מאובטחת, עסקים יכולים לבנות אמון עם הלקוחות שלהם, מה שיגרום לעסקים חוזרים. זה חשוב במיוחד מכיוון שפעילות ההונאה ממשיכה לעלות, כולל עלייה במספר אתרי אינטרנט מזויפים של סוכנות נסיעות או חברות תעופה.
מקומות שמשתמשים במסוף וירטואלי יכולים לעבד עסקאות באופן מיידי ולקבל אישור תשלום בזמן אמת ללא צורך או עלות של מכשיר פיזי של נקודת מכירה. הם גם לא צריכים קווי טלפון נוספים או חומרה כדי להפעיל את המסוף. ההגדרה קלה וניתן להוסיף את השירות לאפשרות התשלום שלהם בלי הרבה טרחה.
"הלקוחות שלנו ממהרים לשתף שככל שהם מציעים יותר אפשרויות תשלום, כך הם מושכים יותר לקהל לקוחות רחב יותר. חווית לקוח היא גורם מבדל מרכזי. עסקים יתמכו ברשת מלונות, או אפילו אכסניית בוטיק קטנה, אם הם יודעים שהם יכולים לנהל עסקים כמו שהם מעדיפים, לא משנה באיזו מדינה הם נמצאים. הביטחון המוסף של עבודה עם ספק תשלומים מוכר ומהימן, כלומר מוכר ברחבי אפריקה יסייע גם בבניית אמון ובסופו של דבר, הכנסות", מסכמת גב' ארויון.
