תעשיית המלונאות היפנית משנה את האסטרטגיה שלה, עוברת ממתן עדיפות לשיעורי התפוסה לשאיפה לתעריפי חדרים גבוהים יותר.
מלונות עסקים מתפתחים ומציעים חווית יוקרה כמו מלונות עירוניים, אבל לשבור את התפיסה של להיות רק מקום לינה הוא אתגר משמעותי. מכיוון שהמלונות הללו משפרים את השירותים כדי להישאר תחרותיים, יש ביקוש הולך וגובר לתמורה טובה לכסף.
למשל, ה- מלון ריצ'מונד רשת, ממובילות תעשיית המלונאות היפנית, ביצעה השקעה ניכרת בשיפוץ שבעה בתי מלון במקומות שונים, עלייה בולטת בהשוואה לרמות טרום מגיפה. דובר חברת הניהול הדגיש את מטרתם העיקרית כשיפור חווית הלקוח הכוללת.
כחלק מיוזמה זו, אחד ממלונותיהם בטוקיו ב-Sumida Ward שיפץ 60 חדרים לחדרי קונספט מיוחדים המספקים קריאה ומשחקים, מה שהוביל לעלייה משמעותית של 30% במחירי החדרים. יתר על כן, שניים ממלונות קיוטו שלהם הקימו הסדר שיתופי, המאפשר לאורחים לגשת למתקנים בשני המיקומים, כולל ארוחת בוקר וטרקלין משותף, כמו גם סדנאות יומיות, שכולן מטרתן להעלות את חווית הלקוח.
שינוי אסטרטגי זה מדגים מגמה רחבה יותר בתעשיית המלונאות היפנית, שבה מפעלים לא מתמקדים רק בשדרוגים פיזיים אלא גם בוחנים קונספטים חדשניים ושותפויות כדי לספק ערך מוסף לאורחים שלהם.
Hotel Keihan, שבסיסו באוסקה, משדרג את רשת ה-Hotel Keihan Grande היוקרתית שלו, דוגמת הפתיחה האחרונה של מלון קיהאן נמבה גראנדה באזור נמבה של אוסקה. המלון, הממוקם כאופציה מפוארת, מתגאה בטרקלין מרווח המעוטר בצמחי פנים, מוזיקת רקע אווירה וניחוח נעים. טרקלינים בלעדיים מסופקים לחדרים במחירים גבוהים יותר, מאפיין נפוץ במלונות יוקרה. עם מגוון סוגי חדרים הנותנים מענה לצרכים שונים, לרבות שהות ארוכת טווח ומטיילים בקבוצה, מלון קיהאן שואף ליצור חלל רב-תכליתי - המכונה על ידי המנהל Shigeru Yamauchi כ"מקום שלישי" עבור נוסעי עסקים ונופש כאחד.
מלון וילה פונטיין גרנד אוסקה אומדה, המנוהלת על ידי Sumitomo Realty & Development Co, Ltd, עברה לאחרונה שיפוץ מהותי באוגוסט, שנה בלבד לאחר פתיחתה ברובע Kita של אוסקה.
השיפוץ כלל הסבה של כמה מחדרי מלון לספא היברידי רחב ידיים המשתרע על פני כ-800 מ"ר (8611 רגל רבוע). ספא ייחודי זה כולל חללי רחצה משותפים, סאונות פרטיות ואמבט אנזימים פופולרי. למרות מחירי החדרים הנעים בין 20,000 JPY ל-30,000 JPY (כ-$130-200 דולר ארה"ב), בהשוואה למלונות יוקרתיים, מלון Villa Fontaine Grand Osaka Umeda פועל באופן עקבי בתפוקה מלאה.
דובר החברה מייחס את ההצלחה הזו להתמקדות המוגברת ביופי ובבריאות במהלך המגיפה, ומספק תובנות חשובות שהובילו להחלטה להוסיף ערך נוסף באמצעות שיפוצים.
השנים האחרונות בתעשיית המלונאות היפנית
בשנים האחרונות, בתעשיית המלונאות היפנית, רשתות מלונות עסקיים בולטות, כולל מלון APA, משדרגות את המתקנים שלהן על ידי הוספת שירותים כגון בריכות וברים. באופן דומה, Hoshino Resorts, שמרכזה בקרויזאווה, מחוז נאגנו, חוותה צמיחה מהירה במלונות העסקים שלה OMO, שעברו שינויים כדי להכיל טוב יותר את הנוסעים הנופשים.
מגמה משמעותית במלונות העסקים, של תעשיית המלונאות היפנית, היא שינוי בסדר העדיפויות של האורחים, עם דגש הולך וגובר על החוויה הכוללת ולא רק על מקום לישון. שינוי זה מושפע ממטרות נסיעות מתפתחות בעידן שלאחר המגפה, שבו ההתמקדות היא במעבר מעסקים לפנאי. למרות שתפוסת החדרים באזורים עירוניים נמצאת במגמת עלייה, המוטיבציה העיקרית לנסיעות עוברת שינוי בולט.
השפעה כלכלית בתעשיית המלונאות היפנית
הין החלש הוביל להגדלת הוצאות המלונות על ידי תיירים נכנסים, בעוד שמטיילים יפנים מראים העדפה למלונות איכותיים בארץ על פני נסיעות בינלאומיות. למרות שמלונות יוקרה בדירוג חמישה כוכבים הולכים ומתרחבים, יש פלח מצומצם של תיירים שמוכן להוציא מעל 100,000 JPY (660 דולר ארה"ב) ללילה. עם זאת, נראה שהשוק למלונות עסקים מתפתחים הולך וגדל, מונע מהמשיכה שלהם לספק תמורה לכסף.
