תוכנית ההכשרה בכוח העבודה של ג'מייקה לחיזוק התאוששות התיירות

תוכנית ההדרכה בכוח העבודה של ג'מייקה נחשבת להצלחה מסחררת. התוכנית המקוונת בחינםs המוצעים על ידי מרכז ג'מייקה לחדשנות תיירותית (JCTI)בשותפות עם איגוד המסעדות הלאומי, המכון החינוכי למלונות וללינה אמריקאים, הקמפוס הפתוח של אוניברסיטת הודו המערבית וסוכנות ההדרכה הלאומית HEART, הכשירו יותר מ -8,000 עובדי תיירות במשך 12 שבועות. הקורסים נועדו לשפר את כישוריהם של עובדי האירוח, לספק אישורים מוכרים בינלאומיים ולחנך את כוח האדם לפרוטוקולים החדשים לבריאות ובטיחות שהופעלו עם פתיחתו מחדש של תעשיית התיירות באי ב -15 ביוני.

"כוח האדם יוצא הדופן של ג'מייקה היה חיוני להצלחתנו כיעד חופשה מבוקש. אנו מברכים על יותר מ -8,000 אנשים שניצלו את תוכנית ההכשרה המקוונת ", אמר דונובן ווייט, מנהל התיירות בג'מייקה. "אנו מעריכים את ההכשרה שעובדים אלה עברו כדי לשפר את התחרותיות שלהם ולהבטיח שהם מוכנים לעמוד בדרישות החדשות של ענף הנסיעות. המטיילים יעריכו את המיקוד המיוחד ותשומת הלב הנוספת שעובדי האירוח בג'מייקה נותנים באספקת השירות בהקשר לתפקיד החדש-Covid פרוטוקולי בריאות ובטיחות. "

תוכנית ההדרכה המקוונת החינמית, שעולה בדרך כלל כ- 9,000 $ J לאדם, נמשכת עד יולי. ההשקעה המשמעותית של משרד התיירות בהון האנושי בג'מייקה מדגישה את חשיבותם של אנשים לתוצר התיירותי של ג'מייקה. העובדים יכלו לבחור מבין 11 קורסים מקוונים ולקבל אישורים הכוללים: מלווה בחדר אירוח, מלווה כביסה, שרת אירועים מוסמך, מפקח אירוח, שרת מסעדות וחוק אירוח. במסגרת ההדרכה הוצגו בפני המשתתפים תרחישים המסייעים להם להבין טוב יותר ולהתמודד במהירות עם צרכי האורחים והאתגרים בזמן אמת בסביבת נסיעות לאחר COVID.

"בג'מייקה יש כוח אדם משכיל ומאומן מאוד והקורסים האלה מספקים הזדמנות מצוינת לעובדים יקרי ערך אלה לעשות לימודים מחדש ובמיומנויות", אמרה קרול רוז בראון, מנהלת JCTI. "הקורסים שלנו מדורגים בינלאומי ומייצגים השקעה חכמה בפיתוח עצמי, שהמשתתפים וג'מייקה יקבלו תמורה לטווח הקצר והארוך."

מערך מקיף של אמצעים קיים כעת כדי להבטיח את שלומם ורווחתם של האורחים במהלך שהותם. יתר על כן, שותפי נסיעות יישמו סדרה של שינויים כדי לשפר את חווית האורח.

כאשר היעד פתוח כעת למבקרים בינלאומיים, עובדי האירוח מוכנים היטב לספק את השירות ברמה העולמית של ג'מייקה, בהתאם לפרוטוקולי הבריאות והבטיחות החדשים לאחר COVID.

# בנייה מחדש