באופן פנימי ניתן לייעל את עלויות התפעול והעסקים בעזרת טכנולוגיית IoT. איסוף הנתונים מחיישני IoT יכול לאפשר לאטרקציות תיירותיות לנתח אם העובדים מתפזרים באופן שווה על פארק שעשועים למשל, ולהפחית את הסיכוי לעובדים מסוימים של עובדים מסוימים אשר עשויים לשפר את המחויבות הארגונית. הטבה פנימית זו יוצרת גם יתרון חיצוני מכיוון שהלקוחות יקבלו שירות מהיר יותר. בנוסף, IoT יכול לסייע לחברות לשפר את יעילות האנרגיה ולהילחם בשינויי אקלים על ידי ניטור ואופטימיזציה של טמפרטורה, תאורה וצריכת האנרגיה הכוללת.
חיצונית, IoT יכול לסייע ביצירת חוויות מותאמות אישית ללקוחות בשתי דרכים עיקריות. הראשון הוא בכך שהוא מאפשר למטיילים לשלוט במכשירים או שירותים נוספים באמצעות מכשיר מרכזי, כגון טאבלט או אפליקציה לנייד. שנית, על ידי חברות המאחסנות נתונים שנאספו ממכשירי IoT ליצירת קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית או על ידי זכירת העדפותיהם לביקורים חוזרים.
כאשר 82% ממנהלי הנסיעות והתיירות מצפים לשיפור היעילות בשנים הקרובות כאשר הם משתמשים בטכנולוגיית IoT, בשילוב עם היכולת הטכנולוגית להחזיק את חוויות הנסיעות לאבטחת COVID יותר, תפקידו של IoT בתיירות עומד לצמוח.
