IATA מכריזה על רצף מנהיגות בשירותי לקוחות, פיננסים ודיגיטל

IATA מכריזה על רצף מנהיגות בשירותי לקוחות, פיננסים ודיגיטל
מוחמד אלבקרי מינה את סגן הנשיא הבכיר של IATA לשירותי לקוחות, פיננסים ודיגיטל
נכתב על ידי הארי ג'ונסון

אל האני מהאיגוד הבינלאומי לתובלה אווירית (IATA) הודיע ​​כי מוחמד אלבקרי, סגן נשיא אזורי של IATA לאפריקה והמזרח התיכון (AME), ימונה לסגן נשיא בכיר לשירותי לקוחות, פיננסים ודיגיטליים (CFDS), שיושב בז'נבה ויהיה בתוקף ב -1 במרץ 2021. באותה תקופה אלכס פופוביץ '. , המכהן כיום בתפקיד, יפרוש מתפקידו.

"במהלך 16 השנים האחרונות אלכס הניע כמה מהאלמנטים הקריטיים ביותר בפעילות IATA, תוך שהוא מוביל פרויקטים טרנספורמציים גדולים לתעשיית התעופה. זה כולל את מוצרי ההסדר הפיננסי של IATA, שעיבדו בבטחה 457 מיליארד דולר מכספי התעשייה בשנת 2019, בתקופה של חדשנות אדירה בטכנולוגיה פיננסית. והוא העביר תוכניות דגל קריטיות שממשיכות לשנות את הענף - הצגת אפשרויות שירות חסכוניות חסכוניות בסימן פישוט העסק, המאפשרת קמעונאות בחברות תעופה עם יכולת הפצה חדשה (NDC), וייעול של עשרות שנים של תהליכים מורשת עם ONE Order. אלכס משאיר אחריו צוות נהדר עם התמקדות ברורה בשירות לקוחות שימשיך להניע שינויים קריטיים בהנהגתו המסוגלת של מוחמד ", אמר אלכסנדר דה ג'וניאק, מנכ"ל ומנכ"ל IATA.

אלבקרי הצטרף ל- IATA בינואר 2017 לאחר למעלה מעשור בצוות המנהיגות של חברת התעופה הסעודית הסעודית, שם מילא בהצלחה את תפקידי מנהל הכספים הראשי, מנהל המידע הראשי וסגן נשיא בכיר לשינוי. ב- IATA, אלבקרי היה סוכן של שינוי, שהפך את הצוות האזורי באפריקה ובמזרח התיכון במטרה לשרת טוב יותר את צרכי החברים וחלוץ בעבודת המועצה המייעצת לשינוי דיגיטלי של IATA.

מוחמד מוכן היטב להנחות את פיתוח ההיצע המסחרי של IATA, שירותי התיישבות ומנהיגות דיגיטלית. בזמנים רגילים אלה פונקציות קריטיות - ביתר שאת באמצע משבר בתעשייה ", אמר דה ג'וניאק.

# בנייה מחדש

אתה חלק מהסיפור הזה?



  • אם יש לך פרטים נוספים על תוספות אפשריות, ראיונות שיוצגו בהם eTurboNews, ונראה על ידי יותר מ-2 מיליון שקוראים, מאזינים וצופים בנו ב-106 שפות לחץ כאן
  • עוד רעיונות לסיפורים? לחץ כאן


מה לקחת מהמאמר הזה:

  • Albakri joined IATA in January 2017 after more than a decade in the leadership team of Saudi Arabian Airlines where he successfully fulfilled the roles of Chief Financial Officer, Chief Information Officer and Senior Vice President for Transformation.
  • Aleks leaves behind a great team with a clear focus on customer service that will continue to drive critical changes under the capable leadership of Muhammad,” said Alexandre de Juniac, IATA's Director General and CEO.
  • And he delivered critical flagship programs that continue to change the industry—introducing cost-effective self-service options under the banner of Simplifying the Business, enabling airline retailing with New Distribution Capability (NDC), and streamlining decades of legacy processes with ONE Order.

<

על הסופר

הארי ג'ונסון

הארי ג'ונסון היה עורך המשימות עבור eTurboNews במשך יותר מ-20 שנה. הוא גר בהונולולו, הוואי, ובמקור מאירופה. הוא נהנה לכתוב ולסקר את החדשות.

שתף עם...