תובנות של אנליסטים בתעשייה מגלות שהשעה שלפני חצות בערב חג המולד מסמנת את רגע הקניות השיא בשנה עבור מלונאים שמוכרים כרטיסי מתנה וחוויות.
תחום כרטיסי המתנה של בתי המלון חווה צמיחה מהירה, המוערך כיום בכ-60 מיליארד דולר, ומציג קצב צמיחה שנתי ממוצע של 14%. מומחי תעשייה חשפו כי שעת הקניות העמוסה ביותר בשנה נופלת בין 11:XNUMX לחצות בערב חג המולד, מכיוון שמאחרים בוחרים במתנות חוויתיות במקום פריטים מוחשיים ליקיריהם.
יתר על כן, כרטיסי מתנה לבתי מלון זוכים יותר ויותר לחביבות על עסקים בשוק הארגוני, אשר בוחרים להעניק כרטיסי מתנה לחברי צוות, לבעלי עניין וללקוחות מוערכים במקום מכנסי חג המולד המסורתיים.
בעידן שלאחר המגפה, הלקוחות העריכו מחדש את סדרי העדיפויות שלהם וכעת מתעדפים הענקת חוויות וזיכרונות על פני מתנות פיזיות. היתרון של חוויות מתנות הוא שניתן לספק אותן באופן דיגיטלי, מה שמאפשר לנותני מתנות להציע חוויה מתחשבת עד הרגע האחרון לפני חג המולד. רב בתי מלון לחוות את הביקוש הגבוה ביותר למכירת כרטיסי מתנה ושוברים לחוויות במהלך השעה האחרונה של ערב חג המולד, ועדיין יש מספר משמעותי של מכירות בחג המולד. מכירות אלו נעשות לרוב על ידי אנשים ששכחו לרכוש מתנה, מרגישים שלא נתנו מספיק, או מנצלים את המכירות של חג המולד.
מלונות יכולים כעת לייצר יותר הכנסות על ידי מינוף טכנולוגיה חדשה למכירת מגוון מוצרים ושירותים מעבר לחדרים בלבד. על ידי שילוב כרטיסי מתנה בהיצע שלהם, בתי מלון יכולים לא רק להפוך אורחים לעוזרים שרוצים לחלוק את המתנה של חווית מלון, אלא גם למשוך לקוחות חדשים. אסטרטגיה זו מתגלה כיעילה ביותר, שכן 72% מהאורחים מוציאים בסופו של דבר יותר מהערך ההתחלתי של כרטיס המתנה שהם מקבלים.
תחום כרטיסי המתנה לא רק מתרחב, אלא הוא גם עובר שינויים. בעבר, זה היה כרוך אך ורק בבחירת סכום כספי למתנה, אבל כיום זה סובב סביב בחירת חבילות וחוויות כמו ארוחות או ימי ספא כדי להתאים את המתנה למקבל. זה מועיל לנותני מתנות בכך שהוא מאפשר להם להעניק חוויה ייחודית, למקבלים שיכולים ליצור זיכרונות יקרים ומלונות שיכולים לייצר הכנסה נוספת משמעותית מעבר ללינה.
