בשעה 9 בבוקר אתמול נחתך הסרט וסוכנות נסיעות חדשה ברחוב הפולטון-לה-פילדה, ליד בלקפול, הוכרזה כפתוחה.
שום דבר יוצא דופן מדי בעניין זה, אלא שכבר שנים עיתונים ואנליסטים בענף הנסיעות חוזים את מותו של סוכן הרחוב הראשי בידי האינטרנט והמוקדים הטלפוניים. מנתוני איגוד סוכני הנסיעות הבריטיים עולה כי 1,400 סוכנויות נסגרו בעשור האחרון. אך האם הגאות יכולה להשתנות?
"הבנים הגדולים סוגרים חנויות בקצב של קשרים, מה שלדעתי משאיר פער עצום בשוק", אמר פיל נוטאל, מנכ"ל הסוכנות שזה עתה נפתחה, הכפר. "הטכנולוגיה החדשה פירושה שצוות בסוכנות לא רק לוקח הזמנות מחוברות, אלא יכול להרכיב חבילות תפורות. למעשה הצוות שלנו יהיה יועצי נסיעות אישיים ברחוב הראשי. '
הפתיחה החדשה של נוטאל מפתיעה אולי יותר מכיוון שבילה את העשור האחרון בבניית Save'n'Sail, סוכנות שיוט מבוססת רשת ומוקדים טלפוניים, אך הוא רחוק מלהיות לבדו את ההגירה ההפוכה ממרחב הסייבר לרחוב הראשי. .
בשבוע הבא חברת Black Tomato, מפעילת התיירות היוקרתית שמאז פתיחתה בשנת 2005, פעלה באופן בלעדי באופן מקוון ובטלפון, משיקה חנות בשורדיץ ', לונדון, בעוד שמפעילת האינטרנט מדינלנד, מומחית ים תיכונית, פתחה את החנות הראשונה שלה בחודש שעבר.
"האינטרנט הוא עדיין פלטפורמה מרכזית עבורנו, אך למסלול מורכב - למשל טיולים באמזונס ואחריו טיולים צדדיים לחלקים אחרים של ברזיל וארגנטינה - זה יכול לקחת הרבה יותר זמן להזמין באינטרנט ובטלפון ובדואר אלקטרוני. מאשר רק להתיישב פנים אל פנים ולזרוק אותו החוצה, 'אמר טום מרצ'נט, מנהל Black Tomato.
חברות אחרות מצביעות על סטיה הולכת וגוברת בהון בין סוכן הרחוב הראשי 'דלי וסל' (TUI לבדו מתכנן לסגור 100 חנויות בשנתיים הקרובות) לבין המומחים המשגשגים המותאמים אישית.
"יש לנו אתר אבל מאמינים שאין תחליף למגע האנושי", אמרה ניקי דייוויס מטריילפינדרים, שפתחה 11 חנויות חדשות מאז 2002.
ובעוד שרשתות התיירים החבילות סוגרות חנויות כדי לחסוך כסף, נראה שמפעילי היוקרה משמחים יותר ויותר להשקיע בחנויות שלהם. חברת סלקט טרוול פתחה בחודש שעבר חנות ברחוב דרום אודלי במייפייר, ואמרה כי הלקוחות רוצים "שירות ייעוץ יוקרתי כנקודת נגד לאינטרנט".
עגבניה שחורה הולכת טוב יותר. הלקוחות חייבים לקבוע פגישה, אך החנות תיפתח עד השעה 9:XNUMX, יש בה בר, וכל חודש שני ישופץ כך שישקף יעד אחר, עם ציורי קיר, הקרנות וחפצי אמנות מהארץ המוצגת.
"מצאנו שזה אירוני שסוכני הנסיעות מוכרים את המוצר המרתק ביותר בסביבה, אבל רוב החנויות עצמן כה משעממות לגמרי," אמר מרצ'נט. "רצינו להכניס אנשים לדבר על היעד ובאמת לקבל השראה."
guardian.co.uk
