GOL Linhas Aereas Intelligentes SA השיקה היום מבנה חדש של קטגוריית תעריפים עם אפשרויות: נוחות, גמיש, מתוזמנת וקידום מכירות.
השינוי, תוצאה של סקר התנהגות נוסעים, פישט את קטגוריות התעריפים על מנת להפוך אותן לנגישות וקלות יותר להבנה. המאפיינים העיקריים של הקטגוריות החדשות הם:
נסיעה נוחה
זמינה בכל הטיסות לטווחים בינוניים של VARIG לבוגוטה (קולומביה), קראקס (ונצואלה) וארובה (האיים הקריביים), קטגוריית תעריפים זו מספקת ללקוחות שירות שונה, כולל רווח נוסף בין המושבים ופרטיות נוספת על הסיפון. יתרונות נוספים כוללים בונוס של 50 אחוז קילומטראז' ועדיפות צ'ק-אין, עליה למטוס וטיפול בכבודה, וגישה לטרקליני VIP SMILES.
תעריף גמיש
מושלם עבור כל מי שדורש גמישות, תעריף זה מאפשר לנוסעים לשנות את השעה או התאריך של הטיסה שלהם, בנוסף להענקת הטבות אחרות, כגון עדיפות עלייה למטוס, גישה לטרקליני VIP SMILES, ובונוס של 25 אחוז קילומטראז'.
תעריף מתוזמן
מציעה את המחירים הטובים ביותר למזמינים מראש.
מחיר קידום מכירות
נוצר עבור לקוחות המבקשים לנצל את ההצעות ולקבל את המחירים הנמוכים ביותר.
המהפך הוא רק אחת מיוזמות רבות של GOL שנועדו לפשט את חווית הטיסה של הנוסעים. "אנחנו מתאימים את השירותים שלנו באופן אישי בהתאם לצרכים של כל פרופיל לקוח, ומציעים יותר הטבות במחיר נמוך יותר", הצהיר מרסלו בנטו, ראש תחום התשואה והבריתות של GOL.
מאז הקמתה, החברה משקיעה בשירותים ובמוצרים המקלים על הגישה לנסיעות אוויריות ומשיכת נוסעים נוספים (כולל טייסים לראשונה), הודות לתקני בטיחות מחמירים, עלויות נמוכות, שירות לקוחות איכותי וחדשנות. לדוגמה, GOL הייתה חברת התעופה הלאומית הראשונה שביטלה כרטיסי נייר והכניסה צ'ק-אין באמצעות הטלפון הסלולרי. לאחרונה החברה הציגה חידושים נוספים, כמו שירותי אייפון ומכירת חטיפים ומשקאות על הסיפון (Buy on Board).
מידע נוסף על המאפיינים של כל קטגוריית תעריף ניתן לקבל באתר האינטרנט של GOL (www.voegol.com.br) או בטלפון דרך מוקד קשרי לקוחות 55-11-0300-115-2121.
