כיצד יקבלו המציגים פיצוי על ידי ITB ברלין, מסה ברלין בגין הביטול הוגן של ITB? האם יש פיצוי למבקרים שקנו כרטיסים ומלונות שאינם ניתנים להחזר?
10,000 מציגים ממעל 180 מדינות השקיעו באופן משמעותי כדי להציג את מוצרי הנסיעות שלהם ב- ITB ברלין. חלקם תכננו אירועים נוספים בשוליים, כמו ליל נפאל, ליל אוגנדה, סמינר קורונאוויר ועוד.
ITB המתינה עד לאחר שעות העבודה ביום שישי לביטול האירוע, מתי eTurboNews דיווחה כבר ב- 11 בפברואר ITB עלול להיאלץ לבטל. ב- 24 בפברואר פרסום זה ניבא ביטול. זו התנגדה בתוקף על ידי f ITB ברלין/ מנהל התערוכה ב מסה ברלין, דייויד רוץ.
במקום להתעמת eTurboNewsמר רוץ הלך למספר פרסומים מתחרים בענפי הנסיעות, תוך שהוא מכפיש את ממצאי eTN, אך מעולם לא התמודד eTurboNews באופן ישיר.
eTurboNews הציע גם שתנאי החוזה ש- ITB חתמה עם המציגים יקראו להחזר מלא של הסכומים ששולמו עבור שכר דירה.
17 יום לאחר דוח ה- eTN הראשון בוטלה רשמית ITB ולא הוזכרה שום מילה על החזרים. המתנה לרגע האחרון הוסיפה עלויות ואי נוחות לכל מציג ומבקרים. רבים מהם קנו כרטיסי טיסה שאינם ניתנים להחזר או כבר עזבו לברלין.
לרבים היו סידורי בתי מלון שאינם ניתנים להחזר ושכרו עובדים נוספים, העבירו חומר מסור, מסופקים עלונים - הרשימה עוד ארוכה.
ל- ITB היה סוף שבוע להגיע לתגובה על אופן הטיפול בהחזרים ופיצויים.
התגובה שדובר ITB נתן לסוכנות הידיעות DPA מבהילה עבור מציגים רבים שהכניסו את התקציב הכי משמעותי בשנה להיות ב- ITB.
התגובה של ITB: עלינו לבחון כל מקרה ומקרה ולהעריך אותו. חוזים כאלה מבוססים על משפט אזרחי בין עסקים פרטיים ועשויים להיות בסעיפים שונים.
התנאים וההגבלות בין מציגים ל- ITB בסעיף 9 קובעים כי במקרה שהאירוע יבוטל מסיבה שאינה בשליטה על ידי ITB ברלין או המציג יש להחזר כספי מלא עבור שכר הדירה. עם זאת, חברת התערוכות עשויה לגבות תשלום בגין עבודות שהוזמנו בנוסף לשכר הדירה. זה יכול להיות ברור שעמלות כאלה יכולות להיות עבור קבלנים חובה להקים ולספק תצוגות, קייטרינג ופריטים אחרים במחיר גבוה לעתים קרובות.
המשמעות היא שגם ל- ITB אין כוונה להחזיר עלויות חברת תעופה ומלונות שאינם ניתנים להחזר, הן למציגים והן למבקרים.
עורכי הדין הצפויים בברלין יהיו עסוקים בלהתווכח על שני הצדדים ולכלול טיעונים על פעולות שהיו יכולות למנוע הפסדים. הסיפור ימשיך.
