Etihad Airways, חברת התעופה הלאומית של איחוד האמירויות הערביות, שיתפה פעולה עם חברת טכנולוגיית המידע SITA, כדי לנסות את השימוש בביומטריה של הפנים על מנת לבצע צ'ק-אין של צוות קבינה במרכז תדרוך הצוותים של חברות התעופה בנמל התעופה הבינלאומי של אבו דאבי.
הניסוי ישתמש בטכנולוגיית זיהוי פנים לזיהוי ואימות של אנשי הצוות, שיאפשר להם להשלים הליכי צ'ק-אין ושאלות חובה בנושא בטיחות ואבטחה לפני הטיסה באופן דיגיטלי באמצעות המכשירים הניידים שלהם. היוזמה החדשה תחליף את תהליך הצ'ק-אין הנוכחי מבוסס קיוסק המחייב את הצוות להשתמש בתעודות הזהות של הצוות שלהם כצורת אימות.
קפטן סולימאן יעקובי, סגן נשיא מבצעי טיסה בקבוצת התעופה אתיחאד, אמר: "אתיהאד מחפש כל הזמן אחר פתרונות חדשניים וטכנולוגיות חדשות שיניעו שיפורים בפעילות חברת התעופה וישיבו את החוויה לאורחים ולעובדים. אתיהאד נרגש לשתף פעולה עם SITA כדי לבחון את הפוטנציאל שיש לשירותים ביומטריים בפנים לתעשיית התעופה. על ידי שילוב טכנולוגיה ללא מגע, שירותים ביומטריים יגדילו את היעילות ובו זמנית ביסו את מחויבותנו להפחתת התפשטות ה- COVID-19 על ידי הגבלת נקודות מגע פיזיות ומקסום אמצעי הרחקה חברתית. "
כחלק מאסטרטגיית הדיגיטציה של חברת התעופה, טכנולוגיה ביומטרית בפנים צפויה לשפר את היעילות התפעולית על ידי האצת תהליך הצ'ק-אין הקיים ואוטומציה של זמן הצוות וניהול הנוכחות ובקרת הגישה. צוות הקבינה יחווה גם חווית צ'ק-אין חלקה וללא מגע.
רוג'ר נקוזי, סגן נשיא למכירות, SITA הוסיף: "אנו גאים לשתף פעולה עם אתיהאד לתכנון ולהטמעת מערכת ביומטרית מאובטחת המציעה סביבת עבודה חכמה ויעילה יותר לצוות תוך פיתרון אתגר מבצעי מרכזי של המגיפה על ידי צמצום נקודות מגע . ל- SITA ניסיון רב בפתרונות טכנולוגיים ניידים וביומטריים, לאחר שפיתחה והטמיעה את SITA Smart Path בשדות תעופה ברחבי העולם, מה שמאפשר חוויית נוסעים חלקה ונגיעה נמוכה תוך הגברת יעילות שדה התעופה. "
המשפט יימשך עד פברואר 2021 ויספק לחברת התעופה נתונים לא יסולא בפז לחקר חקר עתידי של טכנולוגיה ביומטרית לשימוש בתפעול אורחים, כמו צ'ק-אין ועליה למטוס.
