קווי דלתא איירליינס ושדות התעופה העולמיים בלוס אנג'לס (LAWA) פתחו רשמית את דרך דלתא סקיי בפרויקט LAX - תוכניתה של 1.86 מיליארד דולר לדלתא למודרניזציה, שדרוג וחיבור בין מסופים 2, 3 לבין מסוף בינלאומי טום בראדלי (טרמינל B). הבנייה צפויה להתחיל בסתיו הקרוב. הפרויקט מתחיל בעקבות אישורו של מועצת נציבות שדה התעופה LAWA לאחרונה לפרס השבחת הדיירים הגדול ביותר בתולדותיו, אשר פינה את דרכו של דרך דלתא סקיי ב- LAX.
דרך השמיים בפנים LAX ראש עיריית לוס אנג'לס אריק גרסטי, מנכ"ל דלתא אד בסטיאן, חבר מועצת העיר לוס אנג'לס, מייק בונין, נציב LAWA שון ברטון ומנכ"לית LAWA, דבורה פלינט, חגגו היום את אבן הדרך במסיבת עיתונאים בה הם חלקו גם הצגות חדשות של המתקן העתידי.
"לוס אנג'לס מגיעה ללא הרף לשיאים חדשים, והשקת הפרויקט של היום יוצרת מקומות עבודה ומייצרת קשרים גלובליים", אמר ראש עיריית לוס אנג'לס, אריק גרסטי. "המודרניזציה של מסופים 2 ו -3 היא השקעה בכלכלה ובאנשים שלנו, והשותפות של דלתא עוזרת להאיץ עידן של צמיחה וחדשנות בלוס אנג'לס."
"לפני כמעט עשר שנים התחייבנו להיות חברת התעופה המובילה והפרמיומית של LA. כיום, LAX הוא אחד המרכזים החשובים ביותר ברשת שלנו בו אנו מפעילים יותר מ -10 טיסות יומיות ומחברים יותר נוסעים לחברות התעופה השותפות שלנו מאשר בכל מקום אחר בארה"ב ", אמר מנכ"ל דלתא, אד בסטיאן. "פרויקט Delta Sky Way at LAX הוא הזדמנות של פעם בדור להשקיע ולהפוך את חוויית שדה התעופה בשותפות עם LAWA ועיר לוס אנג'לס. דלתא נרגשת וגאה להוביל את הדרך לא רק בלוס אנג'לס אלא במרכזים שלנו ברחבי הארץ, עם יותר מ -170 מיליארד דולר בהשקעות בתשתית בשדות תעופה במהלך השנים הקרובות. "
דרך השמיים בפנים LAX "החזון שלנו הוא שדה תעופה ברמת זהב, ואחת ממטרות התוכנית האסטרטגית שלנו היא לספק מתקנים וחוויות יוצאי דופן בו זמנית", אמרה מנכ"ל LAWA, דבורה פלינט. "ולמרות שזה לא דבר קל, אני בטוח שעם הצוות בדלתא והשותפות שיש לנו, נוכל להשיג את החזון הזה."
בניית החוויה המובילה בשדה התעופה של LA
דלתא ו- LAWA פרסמו היום גם רישומים חדשים של המתקן, המציגים את הפנים והחוץ של "בית הראש" המשותף של מסופים 2 ו -3; הצד הפנימי, המאובטח של טרמינל 3; ואת המחבר בין טרמינל 3 לטרמינל B, בין נקודות מבט אחרות.
עם השלמתו, המתקן המודרני יציע יכולת סינון אבטחה גבוהה יותר עם נתיבי אבטחה אוטומטיים, יותר מקומות ישיבה באזור השער ותוכנית זיכיונות ברמה עולמית בשותפות עם ווסטפילד תאגיד, בנוסף לכל השירותים שלקוחות דלתא ציפו להם ב LAX, כולל דלתא ONE בחלל הצ'ק-אין LAX, מועדון Delta Sky החדש; ומערכת המטען המשולבת המשולבת. מאפיינים והטבות מרכזיים אחרים כוללים:
• מתחם בן 27 שערים בטרמינלים 2 ו -3 עם חיבור מאובטח לטרמינל B, המאפשר לדלתא ושותפיה להשתמש בשערים גם שם.
• בית ראש חדש לגמרי עם לובי מרכזי, מחסום בדיקת אבטחה ותביעת מטען
• טרמינל 3 משוחזר לחלוטין
• גשר נוח המחבר בין טרמינלים 2, 3 ו- B בצד המאובטח של שדה התעופה, כמו גם בדיקת מטען ייעודית ומחסום אבטחה לחיבור חלק בין העברות בינלאומיות להעברות פנים ארציות, המאפשרים חיבורים מהירים משמעותית
• מערך קמעונאות ומסעדות פרימיום
• מתקני שירותים נוחים ועכשוויים
• גישה יותר לחשמל באזורי השער
• שילוט מודרני ואינטואיטיבי
• גימורים חדישים
• מחוללי כוח חירום להחלמה תפעולית טובה יותר
• חיבור למוביל האנשים האוטומטי, שצפוי לפעול באופן מלא בשנת 2023
• יעילות שדה התעופה כולל נתיבי מוניות כפולים
דלתא כבר ביצעה סדרה של שיפורים מאז העברתם לטרמינלים 2 ו -3 במאי 2017. LAWA ווסטפילד הציגו מערך קמעונאות ואוכל חדש בטרמינל 3 בדצמבר 2017. דלתא פתחה דלתא ONE ביניים בקבלת הפנים LAX בנובמבר, חווית צ'ק-אין בלעדית ומותאמת אישית הכוללת אזור קבלה ומסדרון פרטי שלוקח את הלקוחות ישירות לחזית מחסום האבטחה עם גישה קלה ל- TSA Pre-Check ולנתיבים רגילים. CLEAR זמין בטרמינלים 2 ו -3 ב- LAX, ולקוחות עם משבצות חברות CLEAR דרך אבטחת שדה התעופה בלחיצת אצבע בלבד או כהרף עין. חברת התעופה התקינה גם מושבים מרופדים חדשים באזורי השער עם כוח מושב שיגיע בקיץ 2018. לבסוף, המרחב המורחב בטרמינל 3 עבור אורחי מועדון הדלתא סקיי ייפתח בקיץ הקרוב, כמעט להכפיל את מספר המושבים הפנויים.
דלתא פועלת כעת לצד רבים משותפות חברות התעופה שלה, כולל Aeromexico, Virgin Atlantic ו- WestJet, ב- LAX. מאוחר יותר, המחבר המאובטח לטרמינל B יאפשר גישה חלקה לשותפים נוספים, כולל אייר פראנס-KLM, אליטליה, סין המזרחית, קוריאן אייר וירג'ין אוסטרליה.
הביצועים התפעוליים כבר השתפרו משמעותית ב- LAX. מחודש יוני 2017-מרץ 2018 שיפרה חברת התעופה את ביצועיה בזמן ב- 16 נקודות לעומת התקופה המקבילה אשתקד, המונעת בין השאר על ידי זמני מוניות משופרים ופעולות מסלול יעילות יותר מהסבת הסמטה בין T2 ל- T3 ממספר יחיד. לפעולות דו-מסלוליות, המאפשרות לשני מטוסים להמשיך בסמטה במקביל. סך זמני המוניות הצטמצם ביותר מ -8 דקות.
דרך השמיים בפנים LAX לקוחות מעודדים לבדוק את אפליקציית Fly Delta, להגיע מוקדם
כדי להתכונן לתחילת הבנייה בסתיו הקרוב, דלתא ביצעה סדרה של פרויקטים מאפשרים, כולל רבים שכבר הושלמו. בהמשך הקיץ, פעולות סינון האבטחה בטרמינל 3 יאוחדו למחסום במפלס התחתון של טרמינל 3, בעוד תחילת הבנייה ברמת הביניים. לקוחות צריכים להמשיך לגשת למחסום סינון האבטחה מרמת הכרטיסים, שם עובדי שדה התעופה יפנו אותם לפסי ההקרנה שלהם, כולל TSA Pre-Check, CLEAR ו- SkyPriority.
לקוחות מוזמנים לנקוט בפעולות הבאות לחוויה יעילה יותר במהלך הבנייה:
• הורד את אפליקציית Fly Delta. אפליקציית Fly Delta מאפשרת ללקוחות גישה למפות איתור הדרך החדשות ביותר בשדה התעופה, שמנחה את הלקוחות עם מסלול הליכה לפי פנייה לשער הבא שלהם, למסעדה או אפילו לתביעת מזוודות.
• בדוק את פרטי המסוף והשער לפני ההגעה ל- LAX. לקוחות דלתא צריכים להשתמש באפליקציית Fly Delta או delta.com כדי לאשר את מסוף התיקים שלהם, שיכול להיות שונה ממסוף היציאה שלהם, ולאשר מחדש את פרטי השער עם ההגעה לשדה התעופה.
•להגיע מוקדם. דלתא ממליצה להגיע שעתיים לפני יציאה מקומית וארבע שעות לפני יציאה בינלאומית.
• בספק, בקש עזרה. צוות שירות הלקוחות בשדה התעופה של דלתא תמיד זמין לענות על שאלות ולסייע במציאת דרך.
דלתא ממשיכה בהשקעה בלוס אנג'לס
Sky Sky ב- LAX פנים Sky Way ב- LAX פנים מאז 2009, דלתא הייתה הספקית הצומחת ביותר ב- LAX והשקיעה מיליארדי דולרים במוצרים, שירותים וטכנולוגיה כדי לשפר את חוויית הלקוח בלוס אנג'לס וברשת שלה. השקעות אלה כוללות הוספה של ארוחות בקתה ראשיות בחינם בנתיבים נבחרים מחוף לחוף, העברת הודעות סלולריות בחינם, בידור בחינם בטיסה, חטיפי בקתה ראשית משודרגים, תוספת יין מבעבע, גישה לאינטרנט אלחוטי כמעט בכל הטיסות, שמיכות משופרות ואפשרויות רענון של מזון דלק לטיסה. השדרוגים האחרונים לחוויית הטיסה של דלתא וואן כוללים לא רק את השקת התפריטים החדשים של תא הנוסעים, שאצרו ג'ון שוק וויני דוטולו, אלא גם ערכות נוחות של TUMI עם מוצרי Kiehl, אוסף תוכנות מעוצב של אלסי, Westin Heavenly® In -מצעי מיטה, ואוזניות LSTN מבטל רעשים.
דלתא תשיק שירות ישיר מ- LAX לאמסטרדם ופריז ביוני בשותפות עם אייר פראנס- KLM, ותספק את זמן הכיסוי הנרחב ביותר באירופה ולמעלה מ- 118 יעדים באירופה, במזרח התיכון, בהודו ובאפריקה. חברת התעופה תפרוס גם את מטוסי האיירבוס A350 החדשים שלה עם סוויטת דלתא וואן ודלתא פרימיום סלקט בקו LAX ושנחאי ביולי. בשנת 2017, דלתא השיקה שירות יומיומי ללא הפסקה למקסיקו סיטי כמו גם לשדה התעופה וושינגטון-רייגן - והפכה לחברת התעופה היחידה שהציעה מושבים עם מיטות שטוחות בתא הקדמי באותו קו - ושותפת מיזם משותף של דלתא וירג'ין אוסטרליה החלה לשרת חמישה ימים בשבוע. למלבורן במטוס בואינג 777-300ER. וירג'ין אטלנטיק השיקה טיסה הלוך ושוב שלישית מדי יום בכביש בואינג 787-900 בין LAX ללונדון הית'רו.
