לוס אנג'לס, קליפורניה - קריסטל קרוזס שוב טענה לכתר כקו ההפלגות הטוב ביותר בעולם בספינות הגדולות בסקר הקוראים השנתי הטוב ביותר בעולם "Travel + Leisure" - מה שהפך את הזכייה לניצחון שבע עשרה ברציפות של קריסטל. חברת הנופש האולטרה-יוקרתית היא קו השייט, המלון או הנופש היחיד שזוכה בקטגוריה בכל שנה מאז שהפרסים החלו.
ציון הזכייה של קריסטל לשנת 2012 משקף אלפי דירוגים של קוראי מטוסי סילון בשש תחומים: שירות, מסלולים / יעדים, פעילויות, מקומות לינה, אוכל וערך. התוצאות פורסמו בגיליון אוגוסט של המגזין הנודע.
"בעוד ששמחנו את המטיילים השנה עם חללים שעוצבו לאחרונה, שירותים חדשים ותמחור חדש למודעות ערך, הצענו עקביות של ניסיון שאין כמוהו בענף שלנו", אומר נשיא קריסטל גרג מישל. "קהל הקוראים המבחין של Travel + Leisure מכיר בבירור את הטוב ביותר כשרואים את זה, ולא יכולתי להיות גאה בצוות שלנו על השירות הנדיב שלהם, היצירתיות ותשומת הלב לפרטים."
בחודשים האחרונים הוציאה קריסטל 40 מיליון דולר על עיצובים מחודשים של הסימפוניה קריסטל עטורת הפרסים וקרינת שלווה, ו -100 מיליון דולר תוך קצת יותר מחמש שנים. שירות ששת הכוכבים, האיכות והבחירות שלו שופרו גם על ידי הצגת יינות משובחים "הכל כלול", משקאות משובחים ותוספות; שותפות עם ארגונים ידועים כמו בית הספר לאמנויות הקולנוע של USC לתכנית לימודים מתוחכמת לקולנוע; יצירת עשרות שיחות ומסלולי יציאה חדשניים, כולל יותר לינות מקומיות והפלגות קצרות יותר; סיוע למטיילים להגיע לספינות או אליהן ביתר קלות באמצעות צ'ק-אין מהיר החדש של קריסטל ושירותי שדה התעופה VIP; והוספת טאפאס ביסטרו ומזון נוחות סיני בערב מזדמן למגוון אפשרויות ארוחת ערב גורמה הכוללות מאכלים של נובו מצוהיסה ופיירו סלבג'יו. הנוף הקריסטלי הוצג השנה גם בידור ומומחים אירופיים מקומיים על הסיפון, מופעי אלטון ג'ון ודיווה-הומאז ', שיעורי פייסבוק ואייפד, תצוגות מקדימות של 360 יום על טיולי חוף וקמפיין שיווקי חדש שכותרתו "התחל סיפור חדש" .
מה לקחת מהמאמר הזה:
- In recent months, Crystal has spent $40 million on stylish redesigns of its award-winning Crystal Symphony and Crystal Serenity, and $100 million in a little over five years.
- Local European entertainment and experts on board, Elton John and Diva-homage shows, Facebook and iPad classes, 360-day previews of shore excursions, and a new marketing campaign entitled “Begin a New Story”.
- “While we have delighted travelers this year with newly designed spaces, new services, and new value-conscious pricing, we have offered a consistency of experience that is unmatched in our industry,”.
