לופטהנזה הודיעו כי טיסה ניטרלית CO2 כעת קלה עוד יותר ללקוחות Miles & More הודות להצעה חדשה. לקוחות יכולים כעת לראות את פליטת ה- CO2 של טיסתם באפליקציית Miles & More. הם יכולים לקזז פליטות אלה ישירות בלחיצות בודדות בלבד. ההצעה החדשה זמינה לא רק לכל קבוצת לופטהנזה טיסות, אך גם לנסיעות עם סטאר אליאנס ושותפים למיזם משותף שלקוחם קיבל או השתמש במיילים מייל אנד מור. היישום החדש נקרא "mindfulflyer". הוא פותח במשותף על ידי Miles & More ו- לופטהנזה מרכז חדשנות.
"פיצוי ה- CO2 של טיסה לא צריך להיות מורכב. עם שירות ה- 'mindfulflyer' החדש, הנוסעים שלנו יכולים לראות את פליטת ה- CO2 של טיסתם במבט חטוף וכעת הם יכולים לקזז אותם בקלות ובמהירות, אפילו תוך שימוש בקילומטרים. אנו רוצים לקדם באופן פעיל התנהגות בת קיימא, "אומרת כריסטינה פורסטר, חברת הנהלת קבוצת לופטהנזה באחריות לקוחות, IT ותאגידים.
"Mindfulflyer" כהפעלה לפעולה בת קיימא
בעזרת פונקציית "mindfulflyer" ניתן להזכיר למשתתפים לפצות את טיסותיהם באופן קבוע. הלקוח מחליט בכמה משתמשים בדלק תעופה בר-קיימא או בפרויקטים חדשים של ייערות יער. באמצעות פונקציית Cash & Miles, הלקוח יכול גם להחליט אם לקזז במיילים בלבד או גם באופן יחסי ביורו. על מחויבותם להגנת האקלים, המשתתפים ב- Miles & More יקבלו פרסים דיגיטליים, כמו "תומך האקלים", המייחד אותם כנוסעים המודעים לסביבה. פרסים אלה ניתנים לחלוק בערוצי מדיה חברתית כדי לעודד מטיילים אחרים לחבר גם את טיסותיהם.
"נאמנות לקוחות ללא קיימות כבר לא עובדת - הלקוחות שלנו מצפים מאיתנו לפתרונות המאפשרים נסיעה ידידותית לאקלים", אומר סבסטיאן רידל, מנכ"ל חברת Miles & More GmbH. עם שילוב ההצעה 'mindfulflyer' אנו ממלאים את הציפייה הזו תוך הפיכת נסיעות ניטרליות אקלימיות לפשוטות ככל האפשר. "
בתמורה להצעת הפיצויים המרכזית של קבוצת לופטהנזה
עם Compensaid, מרכז החדשנות של לופטהנזה יצר את הצעת הפיצויים המרכזית בקבוצת לופטהנזה בשנת 2019, הנחשבת כמובילה הראשונה בתעשייה לפיצוי של דלקים מאובנים הקשורים ללקוחות הקצה באמצעות דלק תעופה בר-קיימא. השילוב של Compensaid באפליקציית Miles & More הושלם כעת ויגדיל את הנראות משמעותית עוד יותר.
"אנו שמחים מאוד שאופציית הפיצויים החדשה שלנו זמינה כעת באפליקציית Miles & More. בדרך זו אנו מעניקים ללקוחות עוד יותר גישה לנסיעות בר קיימא ומדגימים כיצד ניתן להשתמש בטכנולוגיה דיגיטלית כדי להפוך את זה לקל ושקוף יותר ", אומר גלב טריטוס, מנכ"ל מרכז החדשנות לופטהנזה.
בנוסף, לחברי Miles & More יש אפשרות לקזז את נסיעתם האווירית ישירות בפלטפורמת Compensaid. לשם כך, הם רק צריכים להיכנס ל- compensaid.com עם נתוני Miles & More שלהם. אפשרות הפיצוי של CO2 באמצעות פלטפורמת Compensaid מאפשרת לקזז טיסות עוד לפני ההמראה.
קבוצת לופטהנזה לוקחת אחריות
קבוצת לופטהנזה מחויבת למדיניות ארגונית בת קיימא ואחראית במשך עשרות שנים ולוקחת את אחריותה ברצינות. הקבוצה מחויבת בתוקף לתעופה ידידותית לאקלים, ממשיכה להשקיע בכלי טיס חסכוניים במיוחד למרות המצב החריג הנוכחי ומרחיבה את מחויבותה לדלק תעופה בר קיימא - קבוצת לופטהנזה לוקחת אחריות.
