שנחאי, סין - האטה בצמיחה הכלכלית ובעלות הציות הגדולה בסין תרמו להוצאות נמוכות מההוצאות וההוצאות (T & E) בשנת 2014. למרות שמנהיגי העסקים צפו השנה צמיחה של 4.3%, הוצאות הנסיעות לעסקים גדלו בפועל ב -1.6% השנה עד היום. אף על פי שהם מודעים לאתגרים העומדים לפנינו, מנהיגי העסקים ומנהלי הנסיעות נותרים אופטימיים ועדיין מצפים להגדיל את תקציבי התאגיד שלהם בשנת 2015 ב -3.5% בממוצע.
ממצאים אלו דווחו היום במסגרת סקר הנסיעות העסקיות בסין אמריקן אקספרס לשנת 2014 (הברומטר) במהלך הפורום העשירי לשנת סין לעסקים (CBTF), שהתקיים בשנגחאי. הברומטר הוא דו"ח שנתי המפרט את המצב הנוכחי של שוק הנסיעות העסקיות בסין, כמו גם תחזיותיו. ברומטר 2014 סקר מנהלים מ -230 חברות עם יותר מ -100 עובדים כל אחת. הארגונים ממוקמים באזורים כלכליים עיקריים בסין, כגון שנחאי, בייג'ינג, גואנגזו, שנזן ווהאן. שמונים ושניים אחוז מהארגונים הללו היו בבעלות סינית, והשאר היו מיזמים משותפים או מפעלים זרים בבעלות מלאה.
על פי הברומטר, פחות ארגונים (34%) מתכננים להגדיל את תקציבי T&E בשנת 2015, לעומת 2014 (40%) ו- 2013 (49%). נראה שארגונים גדולים יותר שמרנים מאשר ארגונים קטנים יותר. בממוצע, ארגונים קטנים, המאופיינים כמעסיקים עד 200 עובדים, צופים עלייה בהוצאות T&E שלהם ב -5%, לעומת 2.5% בארגונים הגדולים ביותר.
נסיעות בינלאומיות גדלות בפופולריות
נראה כי מספר העובדים בארגונים הנוסעים לעסקים הולך וגדל. על פי הברומטר, 38% מעובדי ארגון ממוצע נסעו השנה עסקים, לעומת 33% בשנת 2013 ו -28% בשנת 2012. לא רק יותר עובדים נוסעים, אלא שתוצאות הברומטר מראות שמספר הנוסעים שנסעו נסיעות בינלאומיות גרידא או נסיעות פנים-בינלאומיות מעורבות גדלו ב -3% ל -36% בשנת 2014. מספר הנוסעים היוצאים לטיולים בינלאומיים בלבד גדל ל -13% לעומת 8% לפני שנתיים (2012). המגמה לעליה במסעות בינלאומיים עשויה להימשך ככל ש -34% מהארגונים המרואיינים מדווחים על תוכניות להרחיב את פעילותם מחוץ לסין בשלוש השנים הקרובות, לעומת 19% בשנת 2012.
"למרות החשש מפני שיעורי הצמיחה הכלכלית המתרככת, והעלות הגדולה לביצוע עסקים בסין, נראה כי ראשי החברה נותרים אופטימיים ועדיין מכירים בערך ההשקעה שלהם בנסיעות עסקיות", מרקו פליצר, סגן נשיא אמריקן אקספרס העסקים הגלובליים. מנכ"ל נסיעות ומנהל כללי של חברת CITS אמריקן אקספרס נסיעות עסקים. "יש אינדיקציה חזקה לכך שחברות בסין מצפות להגדיל את תקציבי התאגיד שלהם בשנה הבאה שוב.
יתר על כן, ראיות מצביעות על כך שמנהיגים עסקיים מרחיבים יותר ויותר את המיקוד העסקי שלהם מעבר לסין על ידי התרחבות בינלאומית, באמצעות פעולות הייצור או מאמצי השיווק והמכירות שלהם. "
התמקדו בהוצאות המלונות
השנה ההוצאות על מחירי הטיסה היוו 23% מההוצאה הממוצעת על T & E, לעומת 25% בשנת 2013 ו- 33% בשנת 2013. לעומת זאת הוצאות הלינה במלונות גדלו השנה ב -2% והגיעו ל 23% מההוצאה הממוצעת על T & E.
"הירידה בהוצאות האוויר ביחס לקטגוריות נסיעות אחרות נצפתה כבר מספר שנים והיא דומה למגמות שדווחו באירופה. השנה החברות התמקדו יותר בחיוב השימוש ב'תעריפי ההיגיון הנמוכים ביותר ', והגדילו באופן שולי את השימוש במשק לעומת תעריפי פרמיום עבור מגזרים ומסלולים מסוימים.
כמו כן, נסיעה ברכבת הופכת לאופציה פופולרית יותר ויותר בקרב נוסעי עסקים בסין, "אמר מר פליצר.
אולי מתוך הכרה בעובדה שההוצאות על לינה במלונות גדלות באופן יחסי, קיימת מגמה הולכת וגוברת של ארגונים לנהל משא ומתן על שיעורי נכסים או רשתות מלונות (83% מהארגונים בשנת 2014 לעומת 78% מהארגונים בשנת 2012) לנסות להפחתת עלויות.
מנהלי נסיעות התמקדו למעשה בהנעת מחירי התעריפים של משא ומתן ארגוני בכל הקטגוריות השנה, במאמץ נוסף להוזיל את העלויות. כשנשאלו על המנופים החשובים ביותר המשמשים לייעול תקציב הנסיעות שלהם, 'השימוש המוגבר בספקים המועדפים' דורג במקום הראשון, שהיה גידול משמעותי לעומת השנה שעברה, כאשר היא דורגה במקום החמישי. 'הקנייה הטובה ביותר', 'שימוש בתעריפים עם פחות גמישות' ו'הזמנה מתקדמת 'ממשיכים להיות בין מנופי האופטימיזציה המובילים.
התמקדו במטייל
כאשר דיווחו על סדרי העדיפויות שלהם לניהול נסיעות בשלוש השנים הבאות, 'בטיחות הנוסעים ואבטחתם' דורגו במקום הראשון. כמה אירועי נסיעות מפורסמים, חוסר יציבות פוליטית במדינות מסוימות באזור והתפרצויות מחלות ברחבי העולם במהלך שנת 2014 תרמו ככל הנראה להגברת המודעות בקרב מנהלי הנסיעות באשר לאחריותם לביטחון וביטחונם של המטיילים. בנוסף, 'שביעות רצון המטיילים' זינקה לראשונה בראש סדר העדיפויות השנה, לעומת הדירוג מספר שש בשנה שעברה.
גם העיסוק החיובי במטיילים וחינוךם לחשיבות ההתאמה למדיניות הנסיעות עלה השנה בחשיבותו. בדירוג מנהלי ההתאמה למדיניות הנסיעות, המשיבים דירגו 'לתקשר באופן יזום ולחנך מטיילים' במקום הראשון על פני גישות חזקות יותר ומנדטיות יותר, כולל 'ריכוז ניהול תכניות T&E' ו'אבטח חסות מנהלים ', שהיו מספר אחת ושניים בהתאמה בשנת 2013
ערך נסיעות העסקים
נראה כי הערך הנתפס של חשיבות הנסיעה לעסקים עולה כאשר 33% מהארגונים המרואיינים דיווחו כי הם סבורים כי נסיעות הן השקעה אסטרטגית, לעומת 25% מלפני שנתיים. הנסיעות נוטות להיראות כהשקעה אסטרטגית יותר כאשר ההנהלה הבכירה מבוססת בסין (34%), בהשוואה למצב שבו ההנהלה נמצאת בחו"ל (26%).
באשר למטרות העיקריות של נסיעות עסקים, נראה שרובם ממוקדים בלקוחות, כאשר 23% מנסיעות העסקים בשנת 2014 נעשו לשמירה על קשרי לקוחות קיימים, ו -23% לפיתוח לקוחות חדשים. תמריצים וסמינרים ארגוניים (10%) ופגישות פנימיות (14%) הם הסיבות הפחות נפוצות לנסיעות עסקים.
מר פליצר סיכם, "ככל שהסביבה העסקית הפנימית והחיצונית בסין הופכת מורכבת יותר, המנהיגים ממשיכים להכיר בחשיבות הנסיעות, ואת ההחזר על ההשקעה שהיא יכולה להביא לעסק שלהם. למרות שמנהיגי העסקים צופים גידול בתקציבי T&E בשיעור של 3.5% בשנה הבאה, ברור שהם מחפשים ללא הרף דרכים למקסם את השקעתם בנסיעות עסקיות.
חברות צריכות להמשיך ולעבוד עם מומחי נסיעות וחברות לניהול נסיעות שיוכלו לייעץ בנוגע למדיניות, לעזור במשא ומתן על שיעורים מועדפים, לספק דיווחים ותובנות נתונים ולעזור במימוש יעילות תכנית הנסיעות.
