הרי היער השחור זכה שוב ב'יעד טיול בר קיימא', סימן מובהק שמאז 2016 סיפק לאזור סביב פלדברג (1493 מ', 4898 רגל) ולאגם טיטיזי תגמול רציף על מאמציו הסביבתיים. תוך ביקורת מקיפה כל שלוש שנים, מדינת באדן-וירטמברג יצרה מערכת הסמכה ליעדים ייחודיים במדינות דוברות גרמנית. והתוצאה היא ללא ספק מצב יוצא דופן של win-win עבור מבקרים, מארחים וטבע.
נושמים כנגד כל הסיכויים, המבקרים שמחים על נוחות כמו שיתוף מכוניות חשמליות, רכיבה על אופניים חשמליים ושימוש חופשי בתחבורה ציבורית. בעוד דירות מעוצבות, הנקראות 'Kuckucksnester', מספקות תחושה של שדרוג לסגנון אזורי אותנטי של אירוח נוח, ישנן 'Kuckucksstuben' - מסעדות המתמקדות בתענוגות קולינריים כפריים כדי להרגיע את התיאבון לאחר טיולים או רכיבה על אופניים מסקרנים, וכן - עד כמה רחוק ככל שהמחשבה נראית בחום הקיץ הנוכחי - תאורה בשוק חג המולד היוקרתי Ravenna Gorge מופעלת על ידי אנרגיה מתחדשת כמו אירועים אחרים - מופעל באמצעות אנרגיה סולארית או מסופק על ידי רוח, מים, עץ וביוגז.
מיותר לציין שאגודת התיירות של היער השחור היילנדס כמקדם הנסיעות והתיירות האזורי גאה בכך שהצליחה לגייס מחויבותם של שותפים רבים לאחריות אקולוגית, כלכלית וחברתית. לשיתוף פעולה חוצה מגזרים תפקיד מכריע: מועצת התיירות נתמכת על ידי מגזרי האירוח והחקלאות, ניהול היערות, התחבורה הציבורית והמדיניות, בהתאם. מר תורסטן רודולף, המנכ"ל הבלתי נלאה של מועצת המנהלים, כופה על צעדים קונקרטיים כדי לסייע בהכלת שינויי האקלים, מכירת מוצרים אזוריים ורגישות הן למבקרים והן למארחים - דרישות שלא ניתן להפריז בערכן במיוחד בתקופות של סערות פוליטיות וכלכליות וסביבתיות וחברתיות ענקיות. אתגרים.
בראיון שנערך לאחרונה עם Max Haberstroh, מחבר e-TN, תורסטן רודולף חשף כי הוא והצוות שלו הפכו מודעים היטב לסימני הזמן שהשתנו - וכיצד הם חושבים שהכי טוב להתמודד עם אתגרים כעת ובעתיד הנראה לעין.
- e-TN: איך אתה מעריך את ההשפעה של COVID-19, לגבי פיתוח תיירות, עובדים - ומה לגבי אמצעי מניעה נגד עלייה חדשה של המגיפה?
תורסטן רודולף: היו לנו תקלות חמורות, עבודה קצרה, משרד ביתי חלקי, ניידות מוגבלת - אבל לא הדבקה ב-COVID. השמירה על העובדים בעבודה הייתה קשה. עם זאת, אני שמח לומר שיכולנו לשמור על תשלום משכורות, ולכן אין פיטורים, אין ביטולים. - במהלך חודשי השיא של המגיפה, הסתמכנו כמעט לחלוטין על תיירות פנים, ועוד כמה מבקרים ממדינות שכנות, כמעט ללא זרים. - עם איום מגיפה מופחת, לעומת זאת, זה השתנה: זרים חוזרים, צעד אחר צעד, רק מבקרים מאסיה עדיין נעדרים. בשנה הבאה נגיע לרמה שלפני קוביד, אנחנו חושבים, במיוחד לאור המאמצים שלנו לשפר את השירותים בתנאים קריטיים. אף על פי שאין נעילה באופק, ישנם דברים בלתי נסבלים אחרים כמו אינפלציה, מלחמת אוקראינה, מחסור בעובדים מיומנים - ארבעה עד שישה מיליון עובדים חסרים! אימון והשתלמויות הם המפתח להישרדות!
- e-TN: האם ל-COVID-19 הייתה השפעה כלשהי על הדרישות של קיימות, הצהרת משימה/חזון ואסטרטגיה, עסקים תפעוליים, ניידות והיבטים של גלובליזציה לעומת פיתוח מקומי?
תורסטן רודולף: לא שינינו את עמדת הקיימות שלנו, גם לא את עקרונות היזמות או הצהרת המשימה שלנו, במיוחד לא את ההתמקדות שלנו באותנטיות. השירותים שלנו הם אמיתיים, והצוותים שלנו פועלים באופן מעשי, נקודתי וללא אווטארים! - כמובן, אנחנו עובדים בתנאים גלובליים, ניידות היא 'e' כמו כוננים חשמליים וידידותיים לסביבה צמודים (אוטובוסי הסעות פועלים באמצעות e-drive), והדיגיטליזציה עוזרת רבות בפתרונות מותאמים אישית לספקים, לאינטרנט ולמשרד ביתי. למען האמת, אינטרנט מהיר הוא חיוני, במיוחד באזורים כפריים.
- e-TN: מה דעתך על השפעת מלחמת אוקראינה והשלכותיה על התיירות בהרי היער השחור, מבחינת פליטים ותעסוקתם ושילובם?
תורסטן רודולף: אין זרם גדול של פליטים המגיע מאוקראינה, ותיירים מרוסיה נעדרו. אבל אנחנו צריכים עוד ועוד עובדים מיומנים מחו"ל, כמו שוויץ, אוסטריה, צרפת ולמה לא מזרח אירופה? - מאוקראינה, כמובן!
- e-TN: האם הכרתם שינוי בסדרי העדיפויות או אפילו מנטליות בנוגע למטיילים בתכנון וביצוע הנסיעות שלהם?
תורסטן רודולף: כן, ישנן השפעות הנובעות מאילוצים נתפסים ועובדתיים: יש חוסר זהירות מסוים, סגולות כמו אחריות ורצינות כאילו הולכות ומתפוגגות - לפגיעה באיכות השירות ועם השפעה על בטיחות וניקיון הציבור! לכן, שמנו את מה שנקרא 'ימי ניקוי' על סדר היום הפנימי של שיווק וקידום תיירות. כמובן, אני מתגעגע לענווה הקודמת שרוב המטיילים נהגו להפגין, שחלפה! אנשים הפכו פחות סבלניים ויותר עצבניים, אפילו יומרניים.
- e-TN: האם נקטת צעדים נגד 'תיירות יתר', או לקראת שיטות מעודנות למיקוד מבקרים, למשל?
תורסטן רודולף: תיירות יתר כאן מוגבלת בדרך כלל למבקרי יום, תיירות לילה אינה מודאגת. מבקרי יום הם נוסעים חולפים. יחד עם אנשי בילוי מקומיים, הם מפצים על סוג של תיירות המונית שאנחנו לא אוהבים. הרעיון לדרוש דמי כניסה נראה מפתה, שכן המבקרים נהנים גם מתשתיות וגם מורשת טבעית. ישנן דוגמאות בוונציה ובארה"ב - יתר על כן, אנו נגביר את ההתמקדות שלנו במיקוד לסוגי המבקרים שאנו באמת רוצים לקבל בברכה, במקום להפיץ מסרים הכוללים.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- בראיון שנערך לאחרונה עם Max Haberstroh, מחבר e-TN, תורסטן רודולף חשף כי הוא והצוות שלו הפכו מודעים היטב לסימני הזמן שהשתנו - וכיצד הם חושבים שהכי טוב להתמודד עם אתגרים כעת ובעתיד הנראה לעין.
- How about the impact of the Ukraine war and its consequences on tourism in the Black Forest Highlands, in terms of refugees and their employment and integration.
- Thorsten Rudolph, the Board’s indefatigable CEO, imposes on concrete steps to help contain climate change, sell regional products, and sensitize both visitors and hosts – requirements whose value cannot be overestimated especially in times of political and economic turbulences and huge environmental and social challenges.
