המדינות החברות בתת-אזור המקונג הגדול היו מחויבות להפליא להניע שיתוף פעולה תיירותי אזורי. השנה, נחגוג את פורום התיירות ה-23 של המקונג באתר המורשת העולמית של אונסק"ו בבאגאן במיאנמר.
ברור שהרבה השתנה באזור, כמו גם בתיירות העולמית, ב-20 השנים האחרונות. בעוד שמדינות מסוימות היו סגורות לתיירות, אחרות היו בשלבי פיתוח מוקדמים. כיום כל המדינות מתמקדות בתיירות כנדבך כלכלי מרכזי.
המעמד הבינוני האסייתי העולה העביר את שווקי המקור המרכזיים ממערב למזרח, וכתוצאה מכך תיירים אזוריים רבים יותר, שדרשו מוצרים וערוצי תקשורת שונים. אבל למרות כל זה, האתגר המרכזי שעמדנו בפנינו, ומנסים להתגבר עליו, הוא להניע מעורבות.
על מנת להתגבר על מכשול זה, המשרד לתיאום תיירות מקונג יצר יוזמות חדשניות שונות לעידוד מעורבות במגזר הציבורי והפרטי, כגון:
- פלטפורמת השיווק ובניית היכולת של מסחר חברתי "Mekong Moments"
- קמפיין המדיה החברתית האזורית "פסטיבל מיני סרטי מקונג"
- מדריך הטיולים האחראי "חוויות אוסף מקונג"
- "מגמות המקונג" - מתן תובנות תיירותיות
- תוכנית "סטארט-אפים חדשניים של מקונג בתיירות" (MIST), המדריכה סטארט-אפים בקטגוריות טכנולוגיית הנסיעות וההשפעה החברתית
– האתר המוסדי MekongTourism.org, המכיל ספרייה אלקטרונית
- תוכנית התורמים לתיירות מקונג
- כנס התעשייה השנתי "פורום תיירות מקונג"
יצירת שיתופי פעולה תיירותיים אזוריים בין מדינות רבות יכולה להיות אתגר אמיתי. איך יוצרים ערך עבור תעשיית הנסיעות והתיירות באזור המקונג?
האסטרטגיה של משרד תיאום התיירות של מקונג (MTCO) בחמש השנים האחרונות נבנתה כולה סביב תרומה, שיתוף פעולה ומעורבות בעלי עניין. אם ניתן להגיע למעורבות, האופי השיתופי של שיווק היעד הוא רב עוצמה - כל עוד זה מבוצע באופן שכל בעל עניין בכלכלת המבקרים תורם, מועיל לעסק שלו ובסופו של דבר מוביל בשיתוף פעולה ערך לחשיפה הכוללת של היעד .
מודל שיתופי זה יכול, בתיאוריה, לאפשר לכל יעד בתקציב נמוך להתחרות ביעילות עם כל יעד עתיר מזומנים, ולבנות קונסורציום וירטואלי של עסקי נסיעות ביעד.
פיתחנו מערכת אקולוגית של שיווק ובניית יכולות כדי להניע תיירות בת קיימא וצמיחה כוללת באזור. אסטרטגיה זו גם שינתה את מודל ניהול היעד המסורתי למודל שיווק המונים כולל. התוצאה: מותג בר קיימא המופעל על ידי חוויות אותנטיות שנוצרות ומועברות על ידי עסקים קטנים ואחראיים בתחום הנסיעות. אלה משותפים למטיילים אמיתיים, מה שמעורר את העולם לבקר באזור כמטיילים מודעים ותכליתיים.
קולקציית ה-Experience Mekong מאגדת מיזמים קטנים, בינוניים וחברתיים המחויבים לתיירות אחראית. מהם הקריטריונים שעסק צריך לעמוד בו כדי להיות חלק מקבוצה זו?
טרנדים צרכניים הזינו את הרצון של מטיילים לעסוק בחוויות מקומיות ובנות קיימא באופן אותנטי. זה חיובי לתיירות מכילה, והערך הכלכלי שהתיירות מביאה מתפשט ליעדים משניים ולקהילות שבהן לעסקים קטנים, קטנים ובינוניים יש הזדמנות להרוויח.
עסקי הנסיעות הקטנים והאחראים האלה נאצרים כדי להרכיב את קולקציית ה-Experience Mekong, המשמשת כמותג צרכני מהימן עבור מיזמים חברתיים במגזר הנסיעות. האוסף מותאם ל-17 יעדי הפיתוח בר קיימא של האו"ם (SDGs) ומתפקד כפלטפורמה לבניית יכולת עבור עסקים אחרים ללמוד ולשתף שיטות עבודה מומלצות.
קולקציית Experience Mekong כוללת כעת קרוב ל-350 עסקים קטנים ואחראיים בתחום הנסיעות. אלה מציעים חוויות טיול בר קיימא בקטגוריות של שהייה, טעם, עשייה, קניות, שייט וסיור.
כל אחד יכול למנות עסקים שיתווספו ל-Experience Mekong Collection וקבוצת Mekong Tourism Advisory Group (MeTAG) מוודאת שהעסקים הללו, למעשה, יוצרים השפעה חברתית על הקהילות שלהם ומספקים חוויה מקומית אותנטית.
מקום "צרכנים", כולל מטיילים ותושבים, חולקים את החוויות שלהם עם עסקים אלה במדיה החברתית, בונים ענן תוכן של חוויות נסיעה אחראיות באזור המקונג.
מודל בר קיימא זה גורם ל"מקדמים" אלה לבנות באופן אורגני מותג יעד מונע מבעלי עניין סביב חוויות אותנטיות ובנות קיימא, תוך שמירה על המורשת והתרבות של היעד, בתמיכת הקהילה המקומית.
האם ראית תוצאות שהתוכניות הללו הצליחו?
