השובר של חברת התעופה הזה עלול לעלות לך

מדי פעם חברות תעופה זורקות לנוסעים עצם. הם יזכו אותך אם תבטל לפני ההמראה, יחזירו לך אם התעריף יורד לאחר הרכישה או ישלמו אותך כאשר אתה נתקל בטיסה.

לפעמים, גם חברות תעופה ירככו את המכה אם הן לא יצליחו להביא אותך הביתה בגלל תקלה מכנית או יגידו שהן מצטערות על שירות באמת מופרך (אבל זה חייב להיות ממש ממש גרוע, ובדרך כלל צריך לשאול לשביעות רצון).

במקרים מסוימים חברות תעופה משתמשות באשראי, וזה מה שרוב האנשים מצפים בימינו - אוטומטי ומוחל בקלות על חשבון כרטיס האשראי שלך - אבל חברות תעופה לרוב מספקות פיצוי בצורת שובר, טוב לנסיעות עתידיות ובדרך כלל תקף תוך שנה של נושא.

לפעמים, Airfarewatchdog.com מצא, מימוש שוברים גורם לעמלות בלתי צפויות ויכול להיות כרוך בהרבה מאוד אי נוחות. עד כדי כך שעד לא מזמן היית מוצדק לקרוא לשובר של חברת תעופה "חתיכת הנייר הזו שאנחנו נותנים לך שכל כך קשה להמיר אותה לכרטיס, אנחנו בטוחים שאתה אפילו לא תנסה." זה, לפחות, מה שקראתי לשובר הנייר האחרון שקיבלתי, שהונפק על ידי דלתא.

התרגשתי לראות נסיעות חינם בעתיד שלי. עם זאת, מהר מאוד למדתי שהרבה יותר קל לדלתא לחלק שוברים מאשר לי לפדות את שלי. לא מצאתי דרך להשתמש בו באינטרנט. התברר שהייתי צריך להתקשר למספר 800 כדי לממש אותו. לאחר מכן, לאחר תקופה ארוכה בהמתנה, ולאחר בחירת תאריכים ושעות, הודיעו לי שההזמנה הייתה רק טנטטיבית. כדי לסגור את העסקה, הייתי צריך ללכת למשרד הכרטיסים הקרוב אליי.

במקרה שלך זה עשוי להיות נמל התעופה הקרוב ביותר שלך.

שוברי נייר עדיין בסביבה
אם ייעדו אותי להחמרה או לא, לא יאושר לעד: כששאלתי את דוברת דלתא סוזן אליוט לגבי השימוש בשוברים, היא הייתה להוטה להבין איך דברים השתנו.

כיום, אומר אליוט, שוברי נייר הם כמעט נחלת העבר. כעת, נוסעים מקבלים שוברים אלקטרוניים עם מספרי סימוכין, שלאחר הקלדת ההזמנה שלך ב-Delta.com, יחולו אוטומטית על החשבון שלך. ובכל זאת, זה מאוד "כמעט" - שוברי נייר עדיין זמינים עבור אשראי בנסיעות בינלאומיות ונשארים המטבע עבור כמה תרחישים הקשורים לפרסים הקשורים לנסיעות.

במקרים כאלה, הנוסעים יצטרכו להתקשר כדי לפדות אותם, ובמקרה זה, הם יחויבו בעמלת הטלפון של $25 שדלתא גובה כעת. תשלום עבור נסיעות חינם? כן, פחות או יותר. אחרי הכל, דלתא ואמריקן גובות כעת בין 25 ל-$50 כדי להשיג כרטיסי נוסע מתמיד "חינם", גם אם הם מזמינים באינטרנט.

מה זה שובר?
אפשר היה לחשוב שזה פשוט כמו שובר שהוא מתנה, בעוד שזיכוי הוא משהו שהופק עבור רכישה שבוצעה בעבר. זה לא. אם אתה נתקל, לפעמים אתה מקבל שובר. ואם, למשל, השובר היה עבור נסיעות בינלאומיות בדלתא, עכשיו אתה משלם יותר כדי להזמין מחדש. שוברים, עם זאת, מונפקים מסיבות רבות.

Continental, למשל, מנפיקה שוברים כאשר אתה מוצא מסלול שהוזמן באתר Continental.com עבור יותר מ-$10 פחות באתר אחר, לאחר הרכישה. ברגע שקונטיננטל תהיה מרוצה שאתה עומד בכל הדרישות, היא תנפיק לך צ'יט של $100, המכונה רשמית תעודת נסיעות אלקטרונית, ניתנת למימוש בחינם, באינטרנט.

ל-US Airways יש יותר מחצי תריסר סוגים שונים של שוברים, החל מ-Air Check של 25$ ומעלה, המחולקים בעיקר בתרחישים שונים הכרוכים באי נוחות לנוסע. למרבה המזל, בעוד שעליכם להתקשר למספר 800 כדי להחיל את השובר לנסיעות עתידיות, לא תצטרכו לשלם עמלה (שאחרת היא 25 דולר לפנים ו-35 דולר לנסיעות בינלאומיות). עם זאת, חברת התעופה אכן אומרת שתצטרך לבצע תשלום ב"מיקום תקף" (קרא: לא נוח) תוך 24 שעות מרגע ההזמנה בטלפון.

לאמריקן איירליינס יש מעין מדיניות שלא תדעו עד שתגיעו לשם. לדוגמה, אומר הדובר טים וגנר, במקרה של בעיות בשירות לקוחות, אתה עשוי לקבל שוברים אלקטרוניים או נייר, בהתאם לסוג הבעיה שמתעוררת.

אם, למשל, מזג אוויר גרוע מבטל טיסות, מי שנוסע בכרטיסים שאינם ניתנים להחזר יקבלו שוברי נייר, מה שאומר שתצטרך להתקשר או להתייצב באופן אישי כדי לממש אותם. עם זאת, במקרים כאלה, אין עמלת הזמנה.

יונייטד גם גורם לך להתקשר למימוש שובר נייר, וזה תקף גם בעת מימוש כרטיס לא בשימוש מטיול שבוטל. ניסינו לגרום ליונייטד לומר אם כל אחד מהמצבים גורם לעמלה של 25 דולר למוקד שחברת התעופה גובה כעת, אבל הדוברת רובין אורבנסקי-ג'ניקובסקי רק אמרה שזה תלוי באיזה סוג שובר הנוסע ניסה לממש. (קרא את זה בתור 'כן', עד שנאמר 'לא').

עם זאת, המקום שבו יונייטד עומדת בזמנים, היא הנפקת אישורים אלקטרוניים במצבים כמו תוכנית התעריפים הנמוכים שלה, שבה אתה יכול לקבל 50 דולר בתוספת ההפרש בתעריף בין מה שהזמנת ב-United.com לבין מחיר נמוך יותר. נמצא במקום אחר, מוחזר לך באופן אלקטרוני, וטוב לרכישות באינטרנט.

אילו רק זה היה תמיד כל כך קל
נראה שכל הבלבול לגבי הצעדים השונים שצריך לנקוט כדי לממש את האשראי שלך זר לחלוטין לחברות תעופה חדשות יותר כמו JetBlue Airways. הדוברת אליסון אשלמן אומרת שמכיוון ש-JetBlue היא חברת תעופה "ללא נייר", אין תרחיש שבו אשראי שיונפק יגרור עמלות נוספות - אלא אם כן, כמובן, תחליט שאתה מעדיף להזמין עם בן אדם לעומת זה של חברת התעופה. אתר אינטרנט. עבור זה, יש עמלה של $15.

Northwest מנפיקה גם שוברי אשראי אלקטרוניים במקרים של "אירועים הקשורים לשירות", למשל, עיכובים וחבטות. אתה יכול לממש שוברים באינטרנט לא רק עבור נסיעות עתידיות, אלא גם עבור חיובים נוספים ומיילים נוספים. גמישות וקלות שימוש - עד כמה זה חדשני?

msnbc.msn.com