אלפי מטיילים התבוססו במשך כמה שעות כשנמלי תעופה ברחבי הארץ הושלכו לתוהו ובוהו כאשר מערכת המחשוב של אייר ניו זילנד התרסקה.
המטוסים התעכבו אתמול עד שעתיים מכיוון שמערכת הצ'ק-אין האלקטרונית של חברת התעופה נכשלה, מה שאילץ לעבד את הטיסות בזה אחר זה בזה אחר זה.
התרסקות המערכת, שהתרחשה בסביבות השעה 10 בבוקר, הביאה לכך שכמה טיסות בוטלו. זה השפיע גם על הזמנות מקוונות ופעילויות מוקד טלפוני.
ברוס פרטון, מנכ"ל קבוצת התעופה של אייר ניו זילנד בחברות תעופה קצרות טווח, אמר כי יותר מ -10,000 איש הושפעו מהתקלות.
חברת התעופה הזמינה צוות נוסף וחילקה אוכל שיעזור להתנצל בפני הנוסעים המחכים, לדבריו.
"זה היה סוף חופשות הלימודים, אז לא יכולת לבקש יום טוב יותר כדי שזה ישתבש", אמר.
כאשר כל המחשבים של חברת התעופה היו במצב לא תקין, "הכאוס" פירושו שהצוות נקט באמצעות עט ונייר בכדי לבדוק טיסות, אמר פרטון.
אך התהליך מואץ בשעות אחר הצהריים וכל הרשת חזרה לפעולה עד השעה 3.30:XNUMX.
חברת התעופה תפגש הבוקר עם יצרנית המחשבים יבמ כדי "להביע את דאגתנו", אמר פרטון.
בשדה התעופה וולינגטון הצטרפו מאות תיירים מתוסכלים לתורים, הקישו ללא תועלת על קיוסקים בשירות עצמי וישבו צנועים על קרוסלות המזוודות.
ג'ס דרייסדייל ואיימי הריסון, שניהם בני 20 מלוטר האט, נסעו לאוקלנד בטיסת צהריים לקונצרט.
אבל הצמד, שעדיין שכב על רצפת שדה התעופה וחילק אייפוד בסביבות השעה 12.30 אחר הצהריים, הושלך לתוכניותיהם מהחלון.
"היינו אמורים ללכת לגן החיות היום, אבל עכשיו אנחנו לא הולכים לשום מקום," אמרה מיס דרייסייל.
סטיוארט ליטל, מקבוצת הרוגבי כריסטצ'רץ 'הכרישים סאמנר, נראה נפול למרות שלבש סומבררו.
קארן טיילור מוולינגטון הורידה את אמה בת ה -76 שנסעה לפרת '. אמה דאגה בתחילה לפספס את הרגל הבינלאומית בטיול, אך נאמר לה כי גם הטיסה התעכבה.
Taihakoa Teepa, בן 6, התכונן לנסיעתו הראשונה במטוס כשהתרסקת המחשב אירעה.
הוא נדרש לכל סבלנותו להמתין לטיסתו ברוטורואה, אך הוא עדיין התרגש מכך, לדבריו.
אחרים היו קלילים יותר. מטייל פנה לטרובדור באמצעות שלף גיטרה לסינגלונג.
תיירי פרת 'גראם וג'ואן זאניץ' אמרו כי הם לא התעסקו בעיכובים בשלב הבא של חופשתם.
"זה לא מפריע לנו יותר מדי כי אנחנו לא ממהרים. זה רק 45 דקות, "אמרה גברת זניך.
משוב על מודעות
