הפסד של 830 מיליון דולר: מניית יונייטד איירליינס צוללת לאחר פיאסקו של חישוב נוסעים

מקייבה בוש אמר כי בכוונתו להפוך את קיימן ליעד המועדף באיים הקריביים, ולמרות שהוא אמר כי אין לו את כל התשובות, הוא אמר לענף שהוא מתכוון להוביל את השנייה
נכתב על ידי נל אלקנטרה

מחיר המניה של יונייטד קונטיננטל אחזקות בע"מ צנח באופן דרמטי ביום שלישי, כאשר הנפילה נמשכת בגלל הטיפול של חברת התעופה בנוסע שנגרר מאחת מטיסותיה בארה"ב.

ירידת השוק נובעת מאירוע בו נוסע של יונייטד נפלט בכוח מטיסה שהוזמנה יתר על המידה משיקגו לקנטקי.

צילומים שצולמו על ידי נוסעים אחרים הראו את האיש צורח ומתקשה כשמשטרת שדה התעופה הורידה אותו ממושבו ומשכה אותו במעבר המטוס. סרטונים מאוחרים יותר הראו אותו חוזר לסיפון המטוס עם פנים מדממות ונראה מבולבל.

חברת התעופה הגיעה לביקורת נרחבת על התקרית באופן מקוון עם משתמשי מדיה חברתית שהביעו סלידה מאופן היחס לנוסע והתחייבו שלא לטוס שוב עם יונייטד.

האירוע התקבל בצורה גרועה במיוחד בסין, שם אנשים טענו כי האיש הופלה לרעה משום שנראה שהוא ממוצא אסייתי. הסרטון היה הפריט החשוב ביותר באתר הרשתות החברתיות הסיניות Weibo ביום שלישי.

במכתב לעובדים אמר מנכ"ל יונייטד אוסקר מונוז כי הנוסע "התריס" נגד קציני הביטחון.

"חיפשנו מתנדבים ואז עקבנו אחר הכחשתנו הלא רצונית של העלייה למטוס (כולל הצעת פיצוי של עד 1,000 דולר)", כתב מונוז. "כשפנינו לאחד הנוסעים הללו כדי להסביר בהתנצלות שהוא מסורב לעלות, הוא הרים את קולו וסירב להיענות להוראות חברי הצוות."

מה לקחת מהמאמר הזה:

  • חברת התעופה הגיעה לביקורת נרחבת על התקרית באופן מקוון עם משתמשי מדיה חברתית שהביעו סלידה מאופן היחס לנוסע והתחייבו שלא לטוס שוב עם יונייטד.
  • fell dramatically on Tuesday as the fallout continues over the airline's handling of a passenger being dragged from one of its US flights.
  • ירידת השוק נובעת מאירוע בו נוסע של יונייטד נפלט בכוח מטיסה שהוזמנה יתר על המידה משיקגו לקנטקי.

<

על הסופר

נל אלקנטרה

שתף עם...