בשנה הנוכחית חברות התעופה ב קבוצת לופטהנזה קיבלו עד כה החזר כספי 2.5 מיליארד יורו לסך כולל 5.6 מיליון לקוחות (נכון ל 24 באוגוסט 2020). בשבעת הימים האחרונים בלבד, 140,000 בקשות להחזר כספים עובדו ושולמו.
לקוחות יכולים גם להתאים באופן גמיש את תוכניות הנסיעה שלהם. ניתן להזמין מחדש את כל תעריפי לופטהנזה, SWISS, אוסטריאן איירליינס ובריסל איירליינס בתדירות הרצויה ללא תשלום. זה חל ברחבי העולם בהזמנות חדשות במסלולים קצרים, בינוניים וארוכים.
קבוצת לופטהנזה | ||
סכום ההחזרים ששולמו | ב- Mio. EUR | 2,500 |
מספר הכרטיסים שהוחזרו | במיו | 5.6 |
המספר הכולל של בקשות להחזר ממתינות מקבוצת לופטהנזה (כולל בקשות חדשות) | ב- Mio. | 1.2 |
# בנייה מחדש