ממצאי מחקר רב-חודשי שניתח את סנטימנט הנסיעות של הצרכנים ונתוני התנהגות של צד ראשון הקשורים למגיפה המתמשכת, פורסמו היום. הדו"ח מתווה התאוששות בת חמישה שלבים בענף הנסיעות והאירוח, כולל תקופת הירידה שיצרה המגיפה בעקבות התאוששות השוק הצפויה והחזרת הנסיעות הבינלאומיות.
עבודת המחקר, שכותרתה "מעבר תקופת הקורונה: הדרך להתאוששות בענף הנסיעות, " בחן וזיהה היכן ענף התיירות והאירוח נמצא בדרך להתאוששות כמו גם 1) תיאר את הביקוש המובהק הקיים בשוק הנסיעות והאוכל, 2) פירט את השינוי בהתנהגויות הנסיעה והסעודה שנבע מהמתמשך מגיפה ו- 3) המחישו דפוסי חיפוש ותעבורה מקוונים אחרונים באתרי נסיעות הקשורים כלל למשבר.
תמונת מצב של כמה ממצאים עיקריים:
- ניו זילנד, גרמניה ושוויץ בין השווקים הראשונים שנכנסו לשלב Emerge, כאשר חיפושי המסעדות זינקו חזק
- רצון הצרכנים לנסוע נותר גמיש - בסביבות שניים מכל חמישה (41%) צרכנים אופטימיים שהם ייקחו את אותם נסיעות או יותר מאשר בשנה שעברה.
- טיולים קצרים יותר ליעדים קרובים יותר לבית הם נושא חוזר, כאשר כמעט מחצית (44%) מהצרכנים אמרו שהם נוטים יותר לנסוע בכביש, ושני שלישים (61%) אמרו שנוח להם ביותר לנסוע בכביש ל -3 -5 ימים
- צרכנים נוטים יותר לנסוע לטיול בו הם יכולים להירגע בהשוואה לפני המגיפה לפני 218%, וכמעט שני שלישים (59%) יעדיפו ללכת למקום כלשהו מחוץ לדרך.
- יעדי טבע וחוף במגמת עלייה עם עלייה בתעבורה בצפון אמריקה המחקרים אתרי מחנאות, חוות וחוף מוטלים, בעוד שמירטל ביץ ', סן דייגו וקי ווסט הם בין חיפושי היעד המקומיים הפופולריים ביותר בארה"ב בשבועות האחרונים.
חמשת השלבים להחלמה
החוקרים תארו חמישה שלבים נפרדים של השפעה והתאוששות תיירותית:
- ירידה - הנסיעות יורדות בחדות ככל שמגבלות נרחבות נאכפות
- מגש - ירידה חדה בהזמנות מתיישבת, אך הנוסעים מתחילים לחלום על הטיול הבא שלהם
- צץ - מתחילה הקלות במגבלות הנסיעה, סימנים מוקדמים להתאוששות בתחום האוכל
- נסיעות בתוך המדינה - מטיילים מזמינים את הנסיעות הראשונות שלהם משם, אך נשארים קרוב לבית
- נסיעות בינלאומיות - מגבלות הגבול מקלות, והנסיעה הבינלאומית מתחילה להתאושש
# בנייה מחדש
מה לקחת מהמאמר הזה:
- Explored and identified where the tourism and hospitality industry is on this road to recovery as well as 1) outlined the significant pent up demand that exists in the marketplace for travel and dining, 2) detailed the change in travel and dining behaviors resulting from the ongoing pandemic and 3) illustrated recent online search and traffic patterns on travel sites globally related to the crisis.
- The report outlines a five-stage recovery for the travel and hospitality industry, inclusive of the period of decline created by the pandemic through the anticipated market recovery and the return of international travel.
- Shorter trips to destinations closer to home are a recurring theme, with nearly half (44%) of consumers saying they are more likely to take a road trip, and two thirds (61%) saying they are most comfortable taking a road trip for 3-5 days.
