המאמר שלו הוא עדכון של מאמר שפורסם לכבוד יום השנה העשרים וחמישה למאה ה -XNUMX כנס אבטחה ובטיחות תיירותי בלאס וגאס.
הכנס ה -27 ייוולד מחדש בתאריכים 26-30 באפריל 2020, ויש לקוות כי "ועידת האם" תעורר עניין חדש החשיבות של ביטחון תיירותי ובטיחות ברחבי העולם. אם הקהילה שלך מעוניינת לארח כנס בטיחות ואבטחה בתיירות, אנא צרו קשר עם ד"ר פיטר טרלו או עם ג'ורדן קלארק. הוועידה תתקיים על רקע משברים פוליטיים ובריאותיים העלולים להשפיע על כל ענף התיירות בעולם
היסטוריה בסיסית של ועידת אבטחת התיירות: במאי 1992 היה סגן קרטיס וויליאמס, איש משטרה חזון בלאס וגאס, רעיון שהתיירות כדי להצליח צריכה להיות לא רק הגנה אלא גם פגישות קבועות בהן ניתן להחליף רעיונות ולהיות מושגים חדשים. מפותח. סגן וויליאמס וד"ר פיטר טרלו הצליחו להשיג חדר קטן במרכז הכנסים לתיירות בלאס וגאס וניהלו את סדנת האבטחה התיירותית הראשונה.
מאז הרעיון של ביטחון תיירותי הפך לחלק חשוב בתיירות. הסדנה דאז, ובקרוב תהיה כנס מלא, הוכיחה את עצמה קשה מדי מבחינה לוגיסטית עבור ויליאמס וטארלו לעשות הכל בעצמם, ובשנתה השנייה, דון אהל, מרשות הכנסים והמבקרים בלאס וגאס, ומלאס וגאס איגוד הצ'יפים הסכים להיות חסות משותפת. עם פרישתו של דון אהל, העביר את שרביטו לריי סופה מ- LVCVA. ריי סופה ופיטר טרלו הפכו את הכנס לוועידה בינלאומית עם דוברים שמגיעים מרחבי העולם. בשנת 2019 הספינה העבירה את השרביט למר ג'ורדן קלארק וקלארק וטרלאו הגדירו כעת את הכנס כך שהוא יהפוך לוועידת אבטחה תיירותית בינלאומית גדולה.
משנת 1992 ואילך קיימה לאס וגאס ועידת אבטחת תיירות לכל שנה (למעט אחת) בעשרים ושש השנים האחרונות. העיתונים התיירותיים החודש מתמקדים בכמה מהעקרונות העיקריים של אבטחת התיירות. הוא מוקדש לאנשי אבטחת תיירות ברחבי העולם, בין אם הם חברי אכיפת החוק, רשויות ממשלתיות, ובין אם הם חלק מצוותי אבטחה פרטיים. אנו מקדישים זאת גם לכל אנשי המקצוע בתיירות. ללא תיירות ביטחונית התיירות תפסיק להתקיים. אלמלא הגברים והנשים המסורים והקשים המבקשים להגן על הציבור המטייל, בעולם האלים של ימינו לא היה (או מצומצם מאוד) תעשיית תיירות, והעולם היה מקום חשוך ועני בהרבה.
כתודה לכל העוסקים במטרה להפוך את העולם לבטוח ומאובטח עבור מיליוני האנשים הנוסעים מדי יום, תיירות Tidbits מספק לקוראיו כמה מהעקרונות הבסיסיים של אבטחת תיירות.
בטיחות ואבטחת תיירות הם חלקים חיוניים בכל מאמץ שיווקי תיירותי. פעם אנשי מקצוע בתיירות לא ראו את הקשר בין ביטחון תיירותי לבין מאמצי שיווק. חוסר הראייה הזה כבר לא המקרה. כיום אנו יודעים כי הציבור מחפש מיקומים המספקים שירות טוב, מוצרים איכותיים ו"ארוזים "בסביבה בטוחה ובטוחה.
אף אחד לא צריך לבוא לאזור שלך. עיקרון זה היה נכון לפני עשרים ושבע שנה ביחס לצד הפנאי בשוק כפי שהוא כיום. כיום, עם מערכות אינטרנט מרובות, ניתן לקיים פגישות בקלות באופן מקוון. המפתח הוא שאם הקהילה שלך לא בטוחה, אובדן העסקים יהיה הרבה יותר מעלות האבטחה. חשוב לזכור שככל שהבטיחות הנתפסת נמוכה יותר הרגיעה והנכונות להוציא נמוכים יותר. אבטחה תיירותית טובה פירושה שמבקרים נוטים יותר לחזור ליעד ובמהלך שהותם הם מוכנים יותר להוציא יותר כסף.
אבטחת תיירות היא הרבה יותר מסתם שמירה על נכס. כיום אנו חיים בעולם מלא באיומים מרובים, מהפוטנציאל של התקפה ביו-כימית וכלה במתקפות סייבר, משליטת קהל ועד לפוטנציאל של פצצה מלוכלכת, מפשעים קלאסיים כמו כיס לכיס ועד לפלישות לחדר ומ בטיחות מזון לבקרת מחלות. ניתוח אבטחה מודרני צריך להיות מודע לאיומים המשתנים ללא הרף, כיצד האיומים משתלבים זה בזה, למי לפנות, ומהן השאלות הראויות לשאול.
הגיאוגרפיה התיירותית חשובה. באמצעות מחקר זהיר מומחים לאבטחת תיירות למדו שככל שגופי תיירות מקבצים, יש סבירות גבוהה יותר להכנסות מוגברות אך גם סיכוי גבוה יותר לפשיעה וטרור. לפיכך, מרכזי תיירות הרוצים להצליח (ואשכולות כמו בעולם הקזינו נוטים להגדיל את הרווחיות) חייבים להשקיע בכל היבטי האבטחה כדי להגן על הנכסים החיוניים הללו.
לציבור המטיילים יש זיכרון ארוך. באופן טרגי ככל שמתרחק מ"אירוע "זה נראה גרוע יותר והוא נמשך זמן רב יותר בזיכרונות האנשים. תושבים מקומיים, כולל אנשי מקצוע בתחום התיירות נוטים לשכוח את המשבר שעבר, אך משברים אלה לא רק מתקיימים באינטרנט, אלא יש להם חיי חיים ארוכים המשפיעים על השורה התחתונה של מיקום או עסק.
שאל תמיד את עצמך: מה העלות של כותרות שליליות לאבטחת התיירות אינה רק התמודדות עם אירוע לאחר שזה קורה. אבטחה תיירותית טובה קשורה למניעה והתנהגות יזומה. כלל אצבע טוב הוא: ניהול המשברים הטוב ביותר הוא לרוב ניהול סיכונים טוב. זה הרבה פחות יקר למנוע משבר מאשר להתאושש ממשבר.
ביטחון התיירות הוא יותר מהתמודדות עם פשע; הוא עוסק ברווחתו המוחלטת של המבקר. עקרון זה אומר שביטחון תיירותי טוב דורש גם מיומנויות תקשורת ושפה זרה טובה, הבנה של מודעות תרבותית, פסיכולוגיה בין אישית ויכולת להבדיל בין תפיסות מקומיות לצרכי המבקרים.
ביטחון תיירותי פירושו הבנת צרכים סביבתיים ועבודה למען ייפוי מקומי. למרות שאנו לא צריכים לשפוט ספר לפי עטיפתו, מבקרים שופטים מקומי לפי מראהו. ביטחון תיירותי טוב דורש אוויר נקי ומים, ורחובות נקיים מאשפה וכתובות גרפיטי. ייפוי לא רק עוזר להפחית את שיעורי הפשיעה, אלא גם מגביר את הנטייה של המבקר להוציא כסף. במקומות חסרי התייפייפות יש בעיות רבות אחרות הנעות בין מחלות פוטנציאליות לפוטנציאל לאלימות כנופיות.
תיירות TOPPs יחידות משטרה לא רק מוסיפות לשורה התחתונה אלא מוסיפות לרווחתה הכללית של הקהילה. הייתה תקופה שתעשיית התיירות נרתעה מיחידות משטרת תיירות מיוחדות. החשש היה שתיירים ומבקרים יראו שוטרים, נבהלים ועוזבים. ההפך הוכח כנכון. המבקרים מדווחים שכאשר הם רואים יחידות של משטרי תיירות מאומנים היטב, יש להם נטייה גבוהה יותר להרגיש בטוחים יותר, להוציא יותר כסף ולהנות.
ועידת לאס וגאס השנה מציינת עשרים ושבע שנים של ביטחון תיירותי. אלה היו שנים מלאות בלימוד, הכשרה ובעיקר טיפול בענף התיירות. נקווה ששנים עתידיות יהיו עוד יותר פרודוקטיביות.
המחבר, ד"ר פיטר טרלו, מוביל את תיירות בטוחה יותר תוכנית של eTN Corporation. ד"ר טרלו עובד במשך למעלה משני עשורים עם בתי מלון, ערים ומדינות מוכוונות תיירות, ושוטרי ביטחון ציבוריים ופרטיים ושוטרים בתחום אבטחת התיירות. ד"ר טרלו הוא מומחה בעל שם עולמי בתחום אבטחת ובטיחות התיירות. למידע נוסף בקרו באתר safertourism.com.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- כתודה לכל מי שפועל כדי להפוך את העולם לבטוח ו.
- המאמר שלו הוא עדכון למאמר שפורסם לכבוד יום השנה העשרים וחמש לוועידת התיירות והאבטחה הבינלאומית של לאס וגאס.
- הוועידה תתקיים על רקע משברים פוליטיים ובריאותיים כאחד, שעלולים להשפיע על כל תעשיית התיירות בעולם.
