Oman Air שיתפה פעולה עם IBS Software כדי להפוך את תוכנית הנסיעות של הצוות שלה לדיגיטלית מלאה, תוך מתן פלטפורמת שירות עצמי ניתנת להגדרה עבור עובדים להזמנת וניהול נסיעות פנאי מורכבות, נסיעות חופשה שנתית ומדיניות נסיעות בתפקיד.
עטורת הפרסים Oman Air שיפרה את המערכת המורשת המקומית שלה עם פלטפורמת iFly Staff מבוססת SaaS של IBS Software כדי לאפשר שירות עצמי לעובדיה לנהל בקלות את צרכי הנסיעות שלהם. המערכת גם הרחיבה באופן משמעותי את השימושיות, המאפשרת למשתמשים גישה דרך כל דפדפן או כל מכשיר אנדרואיד או iOS, והחליפה את השירות הוותיק למחשב שולחני בלבד. iFly Staff מטפל כעת בכל נסיעות תעודות זהות של עובדי אומן אייר פעילים ופרש, כרטוס משלים וכרטוס חופשה שנתית, כמו גם כרטוס הצוות של חברות השותפות TRANSOM Catering, TRANSOM Handling ו-TRANSOM SATS Cargo.
מנוע הכללים העסקיים הניתנים להגדרה של הפלטפורמה אומר ש-Oman Air משיגה את היכולת לעדכן באופן דינמי את המדיניות שלה, ליצור ולהפעיל מדיניות ותהליכים חדשים, ובכך להפחית את זמן ההובלה ליישום שינויי מדיניות. זה הביא לרווחים משמעותיים ביעילות התפעולית במהלך ששת החודשים האחרונים מאז עליית המערכת לאוויר.
"השותפות שלנו עם תוכנת IBS שינתה את חווית הנסיעות של הצוות, תוך פישוט תהליכים כדי להקל בהרבה על העובדים שלנו לנהל את הנסיעות האישיות והארגוניות שלהם", אמר ד"ר חאליד אל זדג'לי, סגן נשיא בכיר דיגיטלי, Oman Air. "ניווט בין המורכבויות של עדכון מתמיד של מדיניות הנסיעות מייצג ניצחון גדול עבור כל חברת התעופה - הן מנקודת מבט של שביעות רצון העובדים והן מנקודת מבט של יעילות תפעולית."
"מערכת הנסיעות החדשה לצוות מגיעה כחלק מהמאמצים המתמשכים של Oman Air לשפר את ההטבות והמתקנים המוצגים לעובדים", אמר הילאל אל סיאבי, סגן נשיא בכיר, אנשים, Oman Air. "יכולות השירות העצמי והנייד שיפרו משמעותית את חווית הנסיעה של העובדים שלנו תוך הפחתת עומס העבודה הקשור באספקת מתקנים."
"זו הייתה זכות לעבוד עם הצוותים באומן אייר, אשר שואפים ללא הרף לספק שירותים חדשים וחדשניים לצוות ולנוסעים כאחד", אמר ויג'אי צ'קווארתי, סגן נשיא וראש סגל נסיעות, IBS Software. "תהליכים דיגיטליים מלאים אפשרו להם לא רק לספק פונקציונליות מעולה של נסיעות צוות וקלות שימוש למשתמשים, אלא גם לשפר במידה ניכרת את הפעילות הפנימית של Oman Air. אנו גם גאים שהפריסה של צוות iFly נוהלה מרחוק עקב מגבלות נסיעות Covid-19."
מה לקחת מהמאמר הזה:
- Oman Air שיתפה פעולה עם IBS Software כדי להפוך את תוכנית הנסיעות של הצוות שלה לדיגיטלית מלאה, תוך מתן פלטפורמת שירות עצמי ניתנת להגדרה עבור עובדים להזמנת וניהול נסיעות פנאי מורכבות, נסיעות חופשה שנתית ומדיניות נסיעות בתפקיד.
- iFly Staff now handles all Oman Air active and retired employee’s ID travel, supplementary ticketing, and annual leave ticketing, as well as the staff ticketing of partner companies TRANSOM Catering, TRANSOM Handling and TRANSOM SATS Cargo.
- “It has been a privilege to work with the teams at Oman Air, who are constantly striving to deliver new, innovative services to staff and passengers alike,”.
