חברות תעופה תְעוּפָה חדשות נסיעות נסיעת עסקים חדשות שובר הקולומביה תעשיית האירוח חדשות חדשות של יפן חדשות חדשות קוריאה הצפונית חדשות שובר סינגפור תיירות הסעות / תחבורה חדשות חוטי טיולים מגמות עכשוויות חדשות שובר ארה"ב

חברות תעופה: הטובות והגרועות ביותר

סקר חברות תעופה - הטוב והגרוע ביותר
נכתב על ידי לינדה ס. הונהולץ

מחקר המנתח את חוויות הנוסעים שערכה Bounce עבור גורמים כמו שירות, ארוחות, נוחות ובידור, כמו גם מספר התלונות וכמות הכבודה המקסימלית, חושף את חברות התעופה הטובות ביותר - והגרועות ביותר - בארה"ב וברחבי העולם.

הדפסה, PDF & דוא"ל

דלתא איירליינס נבחרה כחברת התעופה המקומית הטובה ביותר בארה"ב, בעוד שאנה אול ניפון נבחרה לחברת התעופה הבינלאומית הטובה בעולם, במחקר חדש.

5 חברות התעופה המקומיות הטובות ביותר בארה"ב

דַרגָהחברת תעופההגעה בזמן (יולי 2021)תלונות ינואר-יוני 2021שירות צוות (/ 5)ארוחות (/5)נוחות מושב (/5)בידור בטיסה (/5)תוספת כבודה מרבית (ק"ג)ציון מדד חברות התעופה /10
1דלתא איירליינס86.7%494333323.08.9
2חברת Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3חברות תעופה אופק83.5%17433122.58.4
4אלסקה איירליינס77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

במקום הראשון היא דלתא, עם ציון גבוה מכיוון שיש לה את האחוז השני בגובהו של כניסות בזמן (86.7%) ומספר נמוך יחסית של תלונות, 494 מינואר עד יוני 2021.

במקום השני, הוואיאן איירליינס. ממוקם בהונולולו, הוא העשירי בגודלו חברת תעופה מסחרית בארצות הברית. למרות שהגיעה למקום השני בסך הכל, היא חברת התעופה הדייקנית ביותר עם 87.7% מהטיסות שיוצאות בזמן. עם זאת, היא מאוכזבת בגלל היעדר בידור בטיסה, ורק שניים מתוך חמישה.

5 חברות התעופה הבינלאומיות הטובות ביותר ברחבי העולם

דַרגָהחברת תעופהתלונות ינואר-יוני 2021שירות צוות (/ 5)ארוחות (/5)נוחות מושב (/5)בידור בטיסה (/5)תוספת כבודה מרבית (ק"ג)ציון מדד חברות התעופה /10
1אנה אול ניפון איירווייס345444239.6
2סינגפור איירליינס234444309.5
3קווי תעופה קוריאנית214444239.2
4חברת Japan Air Lines454444239.2
5Qatar Airways 2674444259.0

ממוקמת בטוקיו, Ana All Nippon Airways היא חברת התעופה הגדולה ביותר ביפן הן בהכנסות והן בכמות הנוסעים. היא מדורגת הגבוהה ביותר בשירות צוות המדורג ללקוחות, חברת התעופה היחידה ברשימה שלנו שקיבלה ציונים מלאים במדד חברות התעופה שלנו עבור גורם זה. יש לו גם מספר נמוך יחסית של תלונות ב-34.

סינגפור איירליינס מדורגת במקום השני בשל כמות המזוודות הגבוהה של 30 קילו, מספר תלונות נמוך (23) ונוחות מושבים גבוהה, לאחר שזכתה בפרסים על הישיבה במטוס. סינגפור איירליינס משיגה ציון ארבעה מתוך חמישה עבור כל קטגוריה במדד שלנו, כך שאין זה מפתיע שהחברה הזו מגיעה למקום השני בדירוג שלנו כחברת התעופה הבינלאומית הטובה ביותר.

5 חברות התעופה הבינלאומיות הגרועות ביותר ברחבי העולם

דַרגָהחברת תעופהתלונות ינואר-יוני 2021שירות צוות (/ 5)ארוחות (/5)נוחות מושב (/5)בידור בטיסה (/5)תוספת כבודה מרבית (ק"ג)ציון מדד חברות התעופה /10
1ויוה אייר קולומביה121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3חברת התעופה וולריס3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5InterJet4902221254.6

חברת הלואו-קוסט Viva Air Colombia נבחרה לחברת התעופה הגרועה בעולם. מוביל זה מקבל ציון אחד מתוך חמישה במדד שלנו עבור ארוחות, נוחות מושבים ובידור בטיסה, בשל העובדה שמעט שירותים מוצעים ללקוחות ללא תשלום. למרות שהוא אכן קיבל את המספר הנמוך ביותר של תלונות בסך הכל.

VivaAerobus Airline, שבסיסה בנמל התעופה הבינלאומי של מונטריי במקסיקו, נושאת נוסעים פנימית וכן מפעילה טיסות בינלאומיות לערים בארה"ב. הוא מקבל ציון אחד מתוך חמישה במדד שלנו הן עבור בידור וארוחות בטיסה ושניים מתוך חמישה עבור שירות הצוות.  

את הדו"ח המלא ניתן לראות כאן.

הדפסה, PDF & דוא"ל

על הסופר

לינדה ס. הונהולץ

לינדה הוהנהולץ הייתה העורכת הראשית של eTurboNews במשך שנים רבות.
היא אוהבת לכתוב ושמה לב לפרטים.
היא גם אחראית על כל תוכן הפרמיה והודעות לעיתונות.

השאירו תגובה