זוכי העילית של מנהיג הנסיעות העולמי הוכרזו היום (1 בנובמבר) ב-WTM London 2021.
WTM London כינה השנה את מנהיגי הנסיעות העולמיים, ההכרה השנתית של חברות ויחידים מכל העולם שהשפיעו לטובה על אזור או מגזר ספציפי.
הצגת הפרסים תהיה זמינה לצפייה לפי דרישה החל מה-1 בנובמבר באתר WTM London, כשהזוכים נחשפו באמצעות ראיונות וירטואליים.
עסקים היו מועמדים לפרסים על ידי WTM Official Media Partners, קבוצה של ארגוני המדיה המובילים בעולם בתחום הנסיעות. מומחי תעשייה ומנהלי WTM בחנו את הערכים כדי להחליט מי יהיו הזוכים.
הקריטריונים להצלחה היו הנושאים המרכזיים של WTM London של השנה: Reconnect. לִבנוֹת מִחָדָשׁ. לְחַדֵשׁ.
הזוכים נעו בין איגודי מסחר ואנשי תעשייה מובילים ועד לרשתות בתי מלון וקווי שייט.
- הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי Canadian Travel Press - פרסום סחר הנסיעות הנקרא ביותר בקנדה - היה איגוד סוכנויות הנסיעות הקנדיות (ACTA).
ACTA עברה במהירות לתמוך בסוכני נסיעות כאשר קנדה יישמה כמה מהגבלות הגבול המחמירות בעולם על רקע המגיפה.
העמותה עבדה עם בעלי עניין אחרים בענף הנסיעות והתיירות כדי לעודד פתיחה מחודשת בטוחה של הגבולות.
היא גם לחצה וזכתה בקמפיין שלה למען הגנה על עמלת סוכני נסיעות כאשר ממשלת קנדה חייבה החזרים לצרכנים כחלק מחבילות הסיוע הפיננסי שלה לחברות התעופה הקנדיות ולפעילות הטיולים שלהן.
- חברת ניהול המלונות פליקס הוטלס הייתה הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי L'Agenzia di Viaggi האיטלקית.
הוקמה על ידי שני יזמים סרדיניים, Agostino Cicalò ו- Paolo Manca, היא עשתה את הופעת הבכורה שלה באוקטובר 2020 למרות המגיפה המתמשכת.
כעת היא מציעה שבעה בתי מלון ובתי מגורים ביעדי נופש מבוקשים בסרדיניה.
קמפיין פרסומי הושק ביוני בשש מדינות: בריטניה, גרמניה, הולנד, צרפת, שוויץ ואיטליה.
- הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי Trav Talk India - מגזין חדשות הסחר המוביל בדרום אסיה - היה Waxpol Hotels & Resorts.
היא הקימה צוות משימה של Covid כדי לעזור לצוותים שלה להישאר בטוחים, לספק גישה לטיפול רפואי במידת הצורך, ולהרחיב תמיכה כספית נוספת. לא היו פיטורים או קיצוץ בשכר.
החברה גם תמכה בבתי ספר מקומיים על ידי מתן שירותים נפרדים לבנות; שולחנות וכיסאות לכיתות; ספרייה ומתקני ספורט; מסכים עם קישוריות לאינטרנט לחינוך דיגיטלי; ומתקני שעשועים.
יתר על כן, היא עבדה עם אחרים בתעשייה כדי לפתח הנחיות והדרכה של Covid-19 עבור אירוח ביתי, מחנות, אתרי נופש ומלונות.
- הזוכה מבין המועמדים שהציעה הוסטלטור היה Viajes El Corte Ingles, אחת הרשתות הגדולות ביותר של סוכנויות נסיעות פנים אל פנים בספרד.
כל או רוב סוכנויות הנסיעות שלה נסגרו במהלך הנעילה, כך שהמחזור ירד בכמעט 89%.
היא החלה להציע שירות ערוץ אומני, ופיתחה דרכים לשרת לקוחות באינטרנט ובטלפון.
היא גם התמזגה עם סוכנות הנסיעות המקוונת הספרדית התחברiנסיעות, הקמת חברה משותפת עם יותר מ-500 חנויות וכוח אדם של יותר מ-5,000 איש, "כדי ליצור קבוצת תיירים שממצבת את עצמה כמובילה של סוכנויות נסיעות דוברות ספרדית".
הסוכנות גם פיתחה טכנולוגיה לניהול טוב יותר של נסיעות עסקים.
- ריצ'רד פיין, מנכ"ל ויו"ר רויאל קריביאן גרופ, היה הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי Travel Weekly US.
בעוד שתעשיית השייט בארה"ב נאסרה לפעול על ידי הממשלה במשך יותר משנה, פיין שמר על קשר עם סוכני נסיעות באמצעות סדרה של סרטונים אישיים מעוררי השראה, שצולמו בגינתו על ידי אשתו.
ענקית השייט גם סיפקה 40 מיליון דולר בהלוואות ללא ריבית לסוכנויות נסיעות ושיתפה פעולה עם Norwegian Cruise Line Holdings כדי ליצור את Healthy Sail Panel, קבוצה של מומחי בריאות ותברואה שהביאו 74 המלצות כיצד ניתן לחדש את השייט.
- הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי Travel & Tourism News (TTN) Middle East היה Shuroq, רשות ההשקעות והפיתוח של שארג'ה.
במהלך השנתיים האחרונות היא פיקחה על השלמתם של מספר פרויקטים כאשר שארג'ה מגוונת את כלכלתה ומפתחת אפשרויות נוספות לתיירות אקולוגית ולנסיעות הרפתקאות.
הפרויקטים כוללים את הבנייה מחדש של כלבה כיעד לתיירות אקולוגית; ומסלולי הליכה ומצפה ב-Khorfakkan; ואתר נופש גלמפינג חדש בשם The Moon Retreat.
- ספינות חדשות ותעודות קיימות היו גורמי מפתח להצלחת MSC Cruises, הזוכה מבין מועמדים שהועלו על ידי TTG Media UK.
הושקו במהלך המגיפה, MSC Virtuosa ו-MSC Seaside נתנו לקו השייט את ההזדמנות לשמור על התרגשות סביב המותג ולתעדף מסרים בנושא קיימות.
שתי הספינות כוללות טכנולוגיה לצמצום פליטות; קישוריות חשמל מחוף לספינה, המאפשרת להם להתחבר לרשתות חשמל מקומיות בזמן הנמלים; ופיתוחים יעילים באנרגיה כדי לעזור ל-MSC Cruises להגיע ליעד השאפתני שלה ב-2.5% להפחתת צריכת הדלק משנה לשנה.
- הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי מפרסם התיירות הרוסי טורבוס היה Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
אתר הנופש הוא הבסיס האידיאלי לחקר הריביירה הרוסית, ומציע נופים של הים וההרים מ-508 חדרים ושש וילות.
ממוקם בפארק האולימפי ועם חוף חולי משלו, המלון מארח אירועים עסקיים וגם נוסעים לפנאי.
הוא מקדם תיירות אקולוגית ובת קיימא, תומך בשימור הים השחור והרי הקווקז.
- הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי Mercado & Eventos בברזיל היה ברונו וונדלינג, מנהל נשיא קרן התיירות Mato Grosso do Sul ונשיא פורום מזכיר התיירות הברזילאי (Fornatur).
הוא לחץ לפוליטיקאים על חוקים ותמיכה כספית כדי לעזור למגזר הנסיעות.
בין היוזמות שפיתח קמפיין בשם 'ברוך הבא, אבל לובש מסכה'; הכשרה למוצרים חדשים ופתרונות טכנולוגיים; ומניעי שיווק.
- הזוכה מבין המועמדים שהועלו על ידי פרסום טכנולוגיית B2B בבריטניה, Travolution, הייתה פלטפורמת ניהול הנסיעות העולמית TravelPerk, על פיתוח ה-TravelSafe API.
זה מאפשר לספקי נסיעות לספק ללקוחות תובנות בזמן אמת על מגבלות נסיעות Covid-19, כולל מידע נסיעה מנקודה לנקודה, מסמכי נסיעה, רמות שידור אזוריות, הנחיות מקומיות, אמצעי בטיחות של חברות התעופה ועוד.
המנהל הבכיר של WTM London, Simon Press, אמר:
"רשת שותפי התקשורת העולמית של WTM נמצאת בקשר יומיומי עם אנשי מקצוע בתחום הנסיעות והתיירות ברחבי המגזר שלנו. הידע והקשרים האזוריים שלהם אומר שהזוכים ב-World Travel Leaders הם באמת מייצגים את הטובים ביותר בתעשייה שלנו.
"התרשמנו מאוד מהאופן שבו חברות ומנהלי נסיעות יזמיות ברחבי העולם הסתגלו כל כך מהר וחכמה לאתגרים חסרי התקדים של המגיפה וכיצד הם מייצגים את המוטו שלנו של Reconnect. לִבנוֹת מִחָדָשׁ. לְחַדֵשׁ."
מה לקחת מהמאמר הזה:
- בעוד שתעשיית השייט בארה"ב נאסרה לפעול על ידי הממשלה במשך יותר משנה, פיין שמר על קשר עם סוכני נסיעות באמצעות סדרה של סרטונים אישיים מעוררי השראה, שצולמו בגינתו על ידי אשתו.
- It also merged with the Spanish online travel agency Logitravel, establishing a joint company with more than 500 shops and a workforce of more than 5,000 people, “to create a tourist group that positions itself as the leader of Spanish-speaking travel agencies”.
- ענקית השייט גם סיפקה 40 מיליון דולר בהלוואות ללא ריבית לסוכנויות נסיעות ושיתפה פעולה עם Norwegian Cruise Line Holdings כדי ליצור את Healthy Sail Panel, קבוצה של מומחי בריאות ותברואה שהביאו 74 המלצות כיצד ניתן לחדש את השייט.
