חדשות אגודות שובר חדשות בינלאומיות חדשות נסיעות תעשיית האירוח חדשות אֲנָשִׁים אחראי תיירות מגמות עכשוויות חדשות שובר ארה"ב WTN

רשת התיירות העולמית מזהירה: אל תהרוס את שוק טיולי היוקרה!

עתיד הנסיעות המותרות שלאחר COVID נחשף
עתיד הנסיעות המותרות שלאחר COVID נחשף
נכתב על ידי ד"ר פיטר א. טרלו

התיירות מבוססת על יצירת זיכרונות וזיכרונות מגיעים מחוויות ייחודיות ושובות לב. אם נסיעות במחלקה ראשונה מצטמצמות לרמת השירות של נסיעות חסכוניות של לפני מספר שנים אך במחיר גבוה יותר, אז אנשי מקצוע בתחום הנסיעות לא צריכים להיות מופתעים כאשר העסקים בסופו של דבר מפסיקים להיות.

הדפסה, PDF & דוא"ל
  • מאז שמגיפת קוביד חיסלה את תעשיית התיירות, מנהיגיה חיפשו דרכים להחזיר הפסדים כספיים. 
  • חלקם בתעשייה העלו מחירים, אחרים צמצמו בסחורות ובשירותים, ולעתים קרובות האשימו את האינפלציה, הכשלים בשרשרת האספקה, היעדר עובדים מיומנים או מגפת קוביד.
  • רשת התיירות העולמית מבינה שהבעיות המפורטות לעיל הן בעיות אמיתיות.

ד"ר פיטר טארלו, נשיא רשת התיירות העולמית, ומי שהוא גם מומחה לאבטחה ובטיחות נסיעות ותיירות גלובליות מסביר:

עם זאת, הבעיות הללו שייכות לתעשייה ולא מועיל לתעשייה המבקשת לחזור מסף האסון להעסיק לעתים קרובות פחות תירוצים אמיתיים בתשלום עבור נסיעות יוקרה, אך לעתים קרובות מספקת הרבה פחות ממה שאפשר לְצַפּוֹת.

רשת התיירות העולמית, מייצג מדינות ועסקים תיירותיים ב-128 מדינות, מעודד את חבריה לעבוד בשיקום התיירות באופן שלקוחותיה לשעבר לא רק יחשבו על "הימים הטובים" של הטיולים אלא יצפו לעתיד שבו הכיף והאלגנטיות שבנסיעות להפוך את היומיומי לבלתי נשכח.

 בעידן של שיקום תעשיית הנסיעות והתיירות לא יכולה להרשות לעצמה לראות ירידה באיכות המוצר שלה וגם לא בשירות שהוא מספק. ירידות כאלה באיכות המוצרים והשירותים המוצעים יפגעו בטווח הארוך בענף התיירות, ובטווח הארוך מנהיגיה יפסידו כסף.

אם תעשיית הנסיעות והתיירות אמורה להצליח בזמנים קשים אלה, עליה לעשות יותר מאשר לראות את עצמה כקורבן בלבד, והיא גם לא יכולה להפוך את הלקוחות המשלמים שלה לקורבנות של שירות גרוע ואיכות מוצר ירודה.   

כשהנסיעות הופכות לטרחה, כשהכיף שבטיול הופך לעבודה של טיול אז שום גימיקים של יחסי ציבור או שיווק לא יצליחו לכסות על אכזבת הציבור. במקום זאת, ככל שהבטחות לא יתממשו, ענף התיירות יעמוד בפני משבר אמינות.

ציבור המטיילים אינו נאיבי ואינו מעודכן, וכאשר איכות השירות והמוצרים יורדת או מצטמצמת, המטיילים ימצאו מקומות חדשים שמוכנים לספק שירותים ומוצרים באיכות גבוהה בעלות נמוכה יותר.

מסיבה זו, רשת התיירות העולמית קוראת לתעשייה:

  •  מקומות הלינה צריכים להציע שירות התואם את המחיר שהשתנה. מלון יוקרה לא יכול להודיע ​​שהוא ינקה חדר פעם בשלושה ימים. אם גובים מחיר יוקרתי אז הציעו שירות יוקרתי. אם לא תוריד את המחיר!
  • החזר וצור הטבות חדשות. מתן עיתון חינם, או שוקולד לילה טוב מיוחד הופך שהות להולכי רגל לשהות מיוחדת ובלתי נשכחת.
  • מה שנכון לענף הלינה נכון גם לענף התעופה. אם חברות תעופה, אפילו במחלקת עסקים או במחלקת עסקים, הופכות ללא יותר מאוטובוסים בשמיים, אז בסופו של דבר הנוסע ימצא חלופות אחרות. בעולם של היום עסקים יכולים להתנהל באופן וירטואלי בהרבה פחות טרחה ועלות.
  •  חברות התעופה צריכות לבטל את מבנה עמלות הא-לה-קארט שלהן., הן צריכות להראות לציבור שאכפת להן לא רק כשהן מבקשות חילוץ ממשלתי, אלא גם בתקופות טובות.
  • עסקי תיירות ונסיעות צריכים לפתח שעות ידידותיות למשתמש למטיילים. הצ'ק אין למלון בשעה 4:11 וצ'ק אאוט בשעה 00:XNUMX הוא טיפשי כאשר המלונות אינם בתפוסה מלאה. פוליסות כאלה בסופו של דבר יקרות יותר מפרסום יקר שמבטיח הבטחות שבסופו של דבר נוטות להטעות.
  • העלו את איכות המוצרים המוגשים והפכו את המוצרים הללו לשקף את עלות המחיר. אם מלון או מסעדה גובים עמלת פרימיום, איכות המזון המוגש צריכה לשקף את העמלה הזו. יותר מדי מסעדות מלונות חותכות פינות אבל גובות מחירי פרימיום. השורה התחתונה היא שככל שהציבור יהיה מודע יותר ויותר לתהום שבין עלות ואיכות מכירות ומוניטין עשוי בהחלט להתחיל לרדת.
  •  אל תבטיח מה שאתה לא יכול לעמוד בו. בחלק האחרון של המאה הקודמת נאבקה תעשיית הנסיעות והתיירות כדי להחזיר את אמינותה. ואז 9-11 גרם לציבור אוהד לצרכי התעשייה. עד סוף העשור הראשון של המאה העשרים ואחת תעשיית הנסיעות והתיירות בזבזה את האהדה הזו. הנסיעות והתיירות חזרו להרבה מאוד רצון טוב והבנה במהלך שנות הקוביד. זה הזמן להפוך את הרצון הטוב הזה למעשים ולהדגים לציבור עד כמה תעשיית הנסיעות והתיירות מעריכה את לקוחותיה ולקוחותיה על ידי יצירת מוצרים חדשים וחדשניים במחירים המשקפים את המציאות.

צורת השיווק הטובה ביותר היא מוצר טוב ושירות טוב המוצג באווירה נעימה ובטוחה ובטוחה. אם נסיעות ותיירות יפעלו על פי כמה מההצעות הבסיסיות הללו, התעשייה הגדולה בעולם תחזור להיות נהדרת.

מידע נוסף על רשת התיירות העולמית וחברות בכתובת www.wtn.travel

הדפסה, PDF & דוא"ל

על הסופר

ד"ר פיטר א. טרלו

ד"ר פיטר א. טרלו הוא דובר ומומחה בעל שם עולמי המתמחה בהשפעת פשע וטרור על ענף התיירות, ניהול סיכוני אירועים ותיירות ופיתוח תיירות וכלכלי. מאז 1990, טרלו מסייעת לקהילת התיירות בנושאים כמו בטיחות וביטחון נסיעות, פיתוח כלכלי, שיווק יצירתי ומחשבה יצירתית.

כסופר ידוע בתחום אבטחת התיירות, טרלו הוא מחבר תורם למספר ספרים בנושאי אבטחת תיירות, ומפרסם מאמרים מחקריים אקדמיים ויישומיים רבים בנושאי אבטחה, לרבות מאמרים שפורסמו ב- The Futurist, Journal of Travel Research ו- ניהול אבטחה. מגוון המאמרים המקצועיים והמדעיים של Tarlow כולל מאמרים בנושאים כגון: "תיירות אפלה", תיאוריות טרור והתפתחות כלכלית באמצעות תיירות, דת וטרור ותיירות שייט. טרלו גם כותבת ומפרסמת את עלון התיירות המקוון הפופולרי תיירות תיירות שנקראו על ידי אלפי אנשי תיירות ונסיעות ברחבי העולם במהדורות השפה האנגלית, הספרדית והפורטוגזית.

https://safertourism.com/

השאירו תגובה