ETV 24/7 BreakingNewsShow : לחץ על לחצן עוצמת הקול (השמאלי התחתון של מסך הווידאו)
שובר חדשות בינלאומיות חדשות נסיעות נסיעת עסקים תעשיית האירוח מלונות & אתרי נופש חדשות נופש בְּטִיחוּת תיירות שיחת תיירות מגמות עכשוויות חדשות שובר ארה"ב

להיות מוכן לאסונות טבע: לפני ואחרי

ד"ר פיטר טרלו
נכתב על ידי ד"ר פיטר א. טרלו

בשנה שעברה, 2020, הייתה לא רק השנה הראשונה למגיפת COVID-19, היא גם ראתה עלייה בסערות גדולות ובאסונות טבע אחרים כגון שריפות יער ברחבי העולם.

הדפסה, PDF & דוא"ל
  1. שנת 2021 לימדה אותנו שוב שדברים תמיד יכולים להחמיר. בארצות הברית, ניו אורלינס וערי תיירות רבות לאורך חוף המפרץ נהרסו על ידי אחד ההוריקנים הגרועים בעולם.
  2. במערב, שריפות יער סגרו חלקים מאגם טאהו המפורסם בעולם.
  3. חלקים אחרים בעולם סבלו גם באירופה באירופה יוון חוותה את עונת שריפות היער החמורות ביותר שלה, ומדינות רבות באירופה סבלו מהצפות קשות.

אירועי אקלים אלה אמורים להיות קריאת השכמה לכולם בתעשיית התיירות. אמא טבע הבהירה היטב כי נסיעות ותיירות היא תעשייה שבירה מאוד. זוהי תעשייה שלרוב תלויה במזג האוויר. 

לעתים קרובות, כלכלות התיירות והרווחים נתונות לחסדי אירועי טבע. לדוגמה, מרכז אמריקה והקאריביים נתונות לעיתים לחסדי עונת ההוריקנים. באזור האוקיינוס ​​השקט, סופות עצומות אלה המעוררות באוקיינוס, הנקראות לעתים קרובות טייפון, קטלניות באותה מידה. בחלקים אחרים של המילה, ישנם טיוטות ושיטפונות, רעידות אדמה וצונאמי ואסונות טבע אלה יכולים לגרום נזק בלתי מבוטל לענף התיירות. אחרי אסון טבע עבור רבים בענף התיירות, ההתאוששות היא איטית עד כאב ועסקים מתמודדים עם פשיטות רגל ואנשים שמאבדים מקומות עבודה. בשל מגיפת COVID-19 עסקים רבים מסוגלים פחות מבעבר להתאושש בקלות מאסון טבע. למרבה הצער, איננו יכולים לשלוט במזג האוויר או בתנאי האקלים, אך כדאי להתכונן לרעידות אדמה, סופות טורנדו והוריקנים/טייפונים או שריפות יער לפני שהן קרות. 

כדי לעזור לך להתכונן אני מציע את ההצעות הבאות.

-לפתח תוכניות לפני שהאסונות מתרחשים. לחכות עד שהוריקן יפגע מאוחר מדי להתחיל לפעול. פיתוח תוכנית לפני חירום. תוכנית זו צריכה להיות רב גונית ותכלול טיפול במי שעלול להיפגע או חולה במהלך האסון, מציאת מקלטים למבקרים, קביעת מי שוהה או לא מתארח במלונות, יצירת מרכזי תקשורת.

-תחשוב על תוכנית עסקית התאוששות ותוכנית שיווק לפני האסון. ברגע שאתה בעיצומו של אסון טבע אתה תהיה עסוק מכדי לפתח באר לאורך כל תוכנית ההבראה. קח את הזמן לתכנן כשהדברים פחות כאוטיים ויש לך סבלנות וזמן לקיים אינטראקציה עם אחרים כמו כיבוי אש, משטרה, גורמי בריאות ומומחים בניהול חירום. תכיר את האנשים האלה בשמם וודא שהם יודעים מי אתה. 

-ליצור קשרי עבודה טובים בין עסקים פרטיים וסוכנויות ממשלתיות. לפני אסון, הקפד לדעת את השמות של פקידי הממשלה שאליהם עליך לפנות. עבר על התוכניות שלך עם אנשים אלה וקבל את תשומת ליבך לפני המשבר.

-אל תשכח כי אסונות הם לרוב הזדמנויות לפשע. וודא שמחלקת המשטרה היא חלק מתוכנית האסון, לא רק מבחינת אכיפת החוק אלא גם מבחינת יחסי הציבור והתאוששות כלכלית. מה שהמשטרה שלך אומרת וכיצד היא פועלת כלפי מבקרים עשויה להשפיע על ההתאוששות שלך ועל תעשיית התיירות המקומית במשך שנים רבות.

-לפתח תקשורת טובה בין סוכנויות המגיבים הראשונים. אנשי מקצוע בתחום התיירות פשוט מניחים שקיימים יחסי עבודה טובים בין סוכנויות פדרליות, ממלכתיות, מחוזיות או מקומיות שונות לניהול אסונות. לעתים קרובות אין זה כך. אי שיתוף פעולה בין משרדים אינו משקף את העסק או את הקהילה התיירותית שלך. לדוגמא, יתר על כן, מרבית סוכנויות המשטרה אינן מאומנות בשיטור מכוון תיירות ואין להן מושג כיצד להתמודד עם הצרכים המיוחדים של ענף התיירות בעת משבר.

-לפתח פרוטוקול לטיפול במידע מסווג. לדוגמה, במקרה חירום, האם בתי מלון ישתפו פעולה על מתן פרסום שמות האורחים? אם כן, באילו נסיבות? מתי יש לפרסם רשומות בריאות ומה האחריות של תעשיית התיירות המקומית בנוגע לפרטיות מול בעיות בריאות הציבור?

-פיתוח פרוטוקולי אישור אבטחה. בתקופות האסונות, ייתכן שיהיה צורך בכל מיני אישורים משפטיים. לאחר שהאסון התרחש, מאוחר מדי להתחיל לסדר בעיות משפטיות. בנה רשימה עכשיו וקבל את האישורים הדרושים בתקופות של שקט. באופן דומה, בדוק עם אנשי בריאות הציבור שלך איזו מדיניות תהיה קיימת אם יש צורך ליישם מדיניות טריאז '.

-בעולם המגיפה המתמשך הזה, חיוני שסוכנויות התיירות המקומיות יפתחו מדיניות בריאות הציבור למבקרים ויפרסמו אותן. במקרה של הצפה, רעידות אדמה או אסונות טבע אחרים עלולות לצוץ כל מיני בעיות חדשות. ייתכן שמבקרים איבדו תרופות ולא הצליחו להשיג תחליפים, ייתכן שאנשים מסוימים לא ירצו שבעיות רפואיות מסוימות יהפכו לחלק מהרישום הציבורי. למבקרים תהיה רמה גבוהה יותר של חרדה מאשר אם היו בבית ואנו עשויים לצפות לראות רמות גבוהות יותר של בעיות רפואיות הנגרמות ממתח.

-דע או תכנן תוכנית אם ענף התיירות שלך משתרע על אזור אזורי או רב תחומי. במידת האפשר, פתח קוד התנהגות ויחסי עבודה בין סוכנויות, בתי מלון, מסעדות, מקלטים לשעת חירום וסוכנויות סיוע אחרות החוצות את גבולות העיר, המחוז, המחוז או המדינה.

וודא שיש לך טלפון או שירות אינטרנט חינם ולפרסם לאן המבקרים יכולים להשתמש בשירותים אלה במקרה של הפסקות חשמל. המבקרים ירצו להתקשר ואהוביהם ירצו להתקשר אליהם. בהקדם האפשרי, צור סוג כלשהו של תקשורת חופשית. המבקרים לעולם לא ישכחו את מעשה האירוח הזה.

-תחל מיד בתוכניות לשחזור תיירות לטווח ארוך. תוכניות ארוכות טווח אלה צריכות לחרוג מעבר לשווקים של האזור או מתן מחירים נמוכים יותר. התוכנית צריכה לכלול גם דברים כמו עבודה עם אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש והקמת מתקני תמיכה למבקרים שהם במקרה ניצולים. כאשר המבקר עוזב את האזור המושפע, הוא/היא ימשיכו לסבול מאסון הטבע. קבל שמות, כתובות דוא"ל ומספרי טלפון וודא שהמבקרים שלך יקבלו שיחות המשך. שיחות אלה לעולם לא אמורות למכור דבר, אלא פשוט להודיע ​​למבקרים כי לסוכנות שלך אכפת מהם.

המחבר, ד"ר פיטר א. טרלו, הוא יו"ר משותף של רשת התיירות העולמית ומוביל את תיירות בטוחה יותר תכנית.

הדפסה, PDF & דוא"ל

על הסופר

ד"ר פיטר א. טרלו

ד"ר פיטר א. טרלו הוא דובר ומומחה בעל שם עולמי המתמחה בהשפעת פשע וטרור על ענף התיירות, ניהול סיכוני אירועים ותיירות ופיתוח תיירות וכלכלי. מאז 1990, טרלו מסייעת לקהילת התיירות בנושאים כמו בטיחות וביטחון נסיעות, פיתוח כלכלי, שיווק יצירתי ומחשבה יצירתית.

כסופר ידוע בתחום אבטחת התיירות, טרלו הוא מחבר תורם למספר ספרים בנושאי אבטחת תיירות, ומפרסם מאמרים מחקריים אקדמיים ויישומיים רבים בנושאי אבטחה, לרבות מאמרים שפורסמו ב- The Futurist, Journal of Travel Research ו- ניהול אבטחה. מגוון המאמרים המקצועיים והמדעיים של Tarlow כולל מאמרים בנושאים כגון: "תיירות אפלה", תיאוריות טרור והתפתחות כלכלית באמצעות תיירות, דת וטרור ותיירות שייט. טרלו גם כותבת ומפרסמת את עלון התיירות המקוון הפופולרי תיירות תיירות שנקראו על ידי אלפי אנשי תיירות ונסיעות ברחבי העולם במהדורות השפה האנגלית, הספרדית והפורטוגזית.

https://safertourism.com/

השאירו תגובה