פורץ חדשות אירופיות שובר חדשות בינלאומיות חדשות נסיעות נסיעת עסקים תעשיית האירוח מלונות & אתרי נופש פגישה עם חדשות התעשייה מפגשים אֲנָשִׁים חדשות שווייץ תיירות עדכון יעד הנסיעות חדשות חוטי טיולים מגמות עכשוויות

בקר בשוויץ החדשה: מלונות המופעלים על ידי רובוטים לא צריכים כבישים ומכוניות, אלא לאמות, עזים ומראות עוצרי נשימה

מרצ'נוולד
קרדיט צילום: אליזבת לאנג

סקרנות, הזדמנויות לרשת, שיחות סחר שהביאו מלונאים ומעל 100 שותפים לתערוכה, פנו לתעשיית המלונאות יחד לאחר כמעט 600 ימים של היעדרות שקטה עקב מגבלות קורונה בלתי נגמרות.

Halle 550 רחוק ממקומות המלונות הנוצצים והזוהרים בדירוג 5 כוכבים בציריך, שם מתקיימת בדרך כלל פסגה מסוג זה.

הדפסה, PDF & דוא"ל
  • פסגת האירוח הראשונה של Hotellerie Suisse בשוויץ שאורגנה על ידי Hotelrevue, פרסום תעסוקתי מקומי, משכה השבוע למעלה מ- 1152 משתתפים.
  • האירוע הדגיש את חשיבות הדיאלוג האישי בעולם החדש שלנו לדיגיטליזציה ומשרדים ביתיים.
  • האלה 550 הוא מקום בציריך Oerlikon.

פסגת האירוח הייתה הראשונה מסוגה בשוויץ מאז ש COVID-19 הפך למגיפה במרץ 2010

כדי לשמור על ביטחון המבקרים, כולם היו צריכים להציג תעודת חיסון (גרין קארד). למי שלא התחסן, נדרשה בדיקה שלילית ל- COVID-19.

למרבה ההפתעה לא הייתה מדיניות מסכות, לאחר שעבר את המחסום אל תוך Halle 550. הדבר הותיר מעט רופאים ספקנים אך המשתתפים שמחו מאוד.

ללא מסכה במקום ללא נשימה - בהתאמה לתנועות.

"טוב יותר ביחד" היה האמינו של נשיא Hotellerie אנדריאס צוליג בנאום הפתיחה שלו.

"עלינו לפתח אסטרטגיות חדשות של פוסט פנדמיה, בדיוק כפי שלקחנו את ניהול המשברים ביד עם רעיונות יצירתיים. בתור מלונאים ויזמים, אנחנו לא רק מנהיגים אלא גם אלה שמזהים טרנדים ורגשות של האפשרויות ופועלים מתוך ראיית ראייה.

איך תיראה התיירות השוויצרית לאחר המגיפה?

אבל מה שענף האירוח, חברות התעופה ותעשיית התיירות באמת צריכים הוא ביטוי של אופטימיות.

דיברו הרבה על חידושים ודיגיטליזציה, אבל מה באמת רצו המשתתפים? 

רובוט לביצוע צ'ק אין? 

זה כבר עבר ונדון בו לפני שנים. מה אנחנו באמת צריכים בעולם שלנו לאחר המגיפה?  

כל מה שאנחנו צריכים אחרי שהסתגרו הרבה בבית הוא חיבוק.

חיבוק מבקרים!

מטיילים יותר מאי פעם צריכים חיוך גדול וקבלת פנים חמה בדלפק הקבלה זה פשוט כמו שזה.

עם זאת, חידוש אמיתי היה המיני בר הרובוטי (מאת Robotise, גרמניה) שהביא את המשקה הרצוי היישר לחדר האורחים.

השאלה שלי כמה יעלה הרובוט הזה?

התשובה הפשוטה הייתה רובוט בעלות זהה למלצר.

אבל זה עשוי להשתנות ממקומות עם שכר גבוה המשולם בשוויץ לשכר המשולם במדינות בעלות נמוכה, כמו באסיה.

אבל האם טוב שיש רובוטים רעולי פנים שמגיעים ומגישים את המשקאות שלך במהלך המגיפה, ויוצאים שוב בשקט כל עוד הסוללות מחזיקות מעמד?         

דיוני פאנל עם 84 רמקולים שלקחו את המיקרופונים היו מרכיבים מרכזיים בפסגת האירוח 2021

התיירות נפגעה הכי קשה, אומרת אורס קסלר, מנכ"ל יונגפראואן באנן, בדיון על מתי יחזרו השווקים הבינלאומיים.

אין פרוגנוזה.

השוק המקומי בשווייץ מהשנה שעברה (2020) צנח.

השוויצרים נוסעים שוב לחו"ל. אולם התיירות השוויצרית משיגה מספרים מצוינים מגרמניה, בלגיה ואיחוד האמירויות.

לפני המגיפה, היו בשוויץ יותר מ -70% מחדרי האורחים מאוכלסים על ידי מבקרים מאסיה.

חזרתם של המבקרים הסינים לאחר המשחקים האולימפיים תהיה מכרעת. לשוויץ יש שני פרויקטים מבטיחים באסיה לשנה הבאה. לתיירות השוויצרית יש צוות קידום מכירות בסין, הודו, דרום מערב ודרום מזרח אסיה. לדברי מקורבים, יש ביקוש עצום לתיירות מאזור זה.

שווקים כמו הודו, דרום מזרח אסיה וברזיל יחזרו. אין ספק שהודו תשנה את המשחק עבור שוויץ. אבל חיסון הוא נושא המפתח בשילוב עם עיבוד מתוחכם וקל של ויזה.

האלי 550 בציריך: מקום פסגת האירוח

אנו חיים ברודנות על ידי אי חיסון אומר דיטר וראנק מנכ"ל חברת שוויץ אינטרנשיונל איירליינס: 90 % מצוות התא שלנו מחוסן אך עלינו לתת מענה לאלה שאינם מחוסנים.

תנאים משתנים כל הזמן בנסיעות הם בעיה עצומה. חיסון הוא כרטיס המפתח לזכות בעמדה יציבה. טיסות רבות ריקות, אך ברגע שהסגר יוסר - ההזמנות מזנקות תוך זמן קצר.

למרבה המזל אנחנו מקבלים יותר ויותר קבוצות שמגיעות מארצות הברית. כמות האורחים מאמריקה גבוהה כמו לפני המגיפה.

אך עדיין איננו יכולים לנסוע לאמריקה, ואנו לא יכולים להמשיך בלי לטייל בארה"ב לטווח הארוך. ללא טיסות מטען, היו לנו טיסות ריקות במחצית מנתיבי ארה"ב.  

טיסות עסקיות יתאוששו לאט אך אנו צופים מינוס של 30 % עד שנת 2023. הייתה לנו שנת שיא בשנת 2019 שהרווחנו 53 מיליון רווחים.

גם שנת 2022 לא תחזור לשגרה- אבל אירופה מתפתחת; המקום השני בארצות הברית והמקום השלישי באסיה מסביר את Vranckx. אנו נמצאים במצב בו איננו יכולים להשקיע הרבה בחדשנות.

הטיסות יישארו קבועות, אומר וראנקקס, מנכ"ל חברת סוויס.

פסגת אירוח 2021

בעוד מרטין נידגר, מנהל תיירות שוויץ, מפציר בכולם ואומר: "להתחסן, זה לא מגניב אבל חשוב." אין לנו זמן לחכות במגזר שלנו. תיירות נגמרה.

Nydegger בטוח שהשווקים הבינלאומיים יחזרו עד 2023. שוויץ היא מדינה יוקרתית למבקרים. יש לו איכות, זה לא עניין של שיווק.

לעסקי MICE, עונת 2019 הסתיימה בצורה אדירה.

לא נשאר דבר כזה ואנו מדברים על נפח של 5 % זעום בשנת 2021.

זה גם דורש פחות עובדים עכשיו.  

אבל האם עסק העכברים יכול לשרוד?

תעשיית מלונות MICE בשוויץ תיאלץ להזמין דרך הפלטפורמות כמו booking.com, שעות, ואילו צעירים עשויים ללכת ל- Google להזמין מלונות ועידה.

48% מההזמנות מתבצעות בנייד באמצעות פלטפורמות כתאימות לנייד. ניתן להזמין מלונות כנסים גם באמצעות אמזון, או Meetings Select, מה שמשאיר השפעה עצומה על מתכנני הפגישות.

מלון פרס השנה הוצג לראשונה בפני נדג'ה ופטריק פוגל ממלון Fairytale Hotel Braunwald (4 כוכבים).

היו הרבה דיבורים על חדשנות ודיגיטציה, אבל למלון הזה אין אפילו דרך להגיע לשם.

בראונוולד הוא ללא מכוניות.

Braunwaldbahn לוקח אותך עד כל חצי שעה מתחנת העמק. את פניך מקבלים לאמות, עזים כאשר אתה עובר את "גשר עיזי הזהב".

פרות מאושרות, תרנגולות עסוקות המקפצות ארנבים ונוף עוצר נשימה ממתינות לכם.

למה מלון אגדות?

לפני זמן רב ילדה קטנה בכתה חזק במסעדה ועצרה רק כאשר הבעלים פרידולין פוגל הבטיח לספר את אגדתה. 

עד היום מסורת זו חיה וחוגגת מדי יום על ידי נדג'ה ופטריק פוגל. הגיע לו! מזל טוב!

הדפסה, PDF & דוא"ל

על הסופר

אליזבת לאנג - מיוחדת ל- eTN

השאירו תגובה