- העלות היא לא כל מה שחשוב כאשר בוחרים עם איזה חברה לטוס
- לבחירת חברת תעופה שגויה יש פוטנציאל לקחת מאיתנו עוד יותר
- דוח זה בוחן היבטים מתעלמים מנסיעה אווירית כדי לעזור לצרכנים לקבל החלטות מושכלות יותר
עלויות כרטיסי הטיסה צנחו בצורה חדה במהלך מגפת ה- COVID-19, אך הן מתחילות לעלות שוב עם הגעת הנסיעות, עם מחיר הפנאי הממוצע היה 187 דולר החל מה- 15 במרץ. אך העלות אינה חשובה כאשר בוחרים עם איזו חברה לטוס. ; לבחירת חברת תעופה שגויה יש פוטנציאל לקחת מאיתנו עוד יותר. לדוגמה, 6 בעלי חיים מתו במהלך הובלה אווירית בשנת 2020, וארבע חברות תעופה אמריקאיות גדולות היו לפחות בקטלנית אחת של חיות מחמד.
אמנם חשוב לקחת בחשבון, אך גורמים כאלה טסים לעיתים קרובות מתחת לרדאר בשל ההתמקדות שלנו במחיר. אבל למצוא את כרטיסי הטיסה הזולים ביותר עכשיו קל למדי לכל מי שיש לו חיבור לאינטרנט, ולכן דוח זה בוחן את ההיבטים האחרים האחרים של הטיסה האווירית כדי לעזור לצרכנים לקבל החלטות מושכלות יותר.
מומחים בענף השוו בין 9 חברות התעופה הגדולות בארה"ב, בתוספת שתי חברות תעופה אזוריות, על פני 17 מדדים חשובים. הם נעים בין שיעורי ביטול ועיכוב לתקלות מזוודות ונוחות בטיסה. האנליסטים שקלו גם עלויות ביחס למתקנים בטיסה למען ההגינות. לדוגמא, לא יהיה זה נכון להעניש חברת תעופה שגובה תשלום עבור משקאות אם הכרטיסים שלה זולים בהרבה מאלה של חברת תעופה עם כיבוד חינם בטיסה.
חברות התעופה הטובות ביותר של 2021
| קטגוריה | חברת תעופה |
|---|---|
| חברת התעופה הטובה ביותר בסך הכל | אלסקה איירליינס |
| חברת התעופה הזולה ביותר | ספיריט איירליינס |
| חברת התעופה האמינה ביותר | Southwest Airlines |
| חברת התעופה הנוחה ביותר | איירווייס JetBlue |
| חברת התעופה הטובה ביותר לחיות מחמד | חברת התעופה אלסקה, SkyWest Airlines ו- Envoy Air |
| חברת התעופה הכי פחות מתלוננת | שליח אוויר |
| חברת התעופה הבטוחה ביותר | אלסקה איירליינס |
חברת התעופה האמינה ביותר: Southwest Airlines יש את השיעור הנמוך ביותר של ביטולים, עיכובים, מטען שגוי ועליה למטוס.
חברת התעופה הנוחה ביותר: JetBlue מוביל את החבילה מבחינת חוויה בטיסה, ומציע שירותים בחינם כגון אינטרנט אלחוטי, מרווח רגליים נוסף, וחטיפים ומשקאות חינם.
חברת התעופה הזולה ביותר: רוח היא חברות התעופה הטובות ביותר עבור עלוני תקציב.
הכי ידידותי לחיות מחמד: שלוש חברות תעופה קשורות להיות ידידותיות ביותר לחיות מחמד, אלסקה איירליינס, שליח אייר ו- SkyWest, ללא תקריות.
חברת התעופה המספקת ביותר: ל- Envoy Air היה שיעור התלונות הצרכניות הנמוך ביותר בענף בשנת 2020.
חברת התעופה הבטוחה ביותר: אלסקה איירליינס הייתה הבטוחה ביותר בשנת 2020. סגנית אלופת הבטיחות היא Envoy Air.
ציונים מפורטים
הטבלאות שלהלן מדגימות את מספר הנקודות שקיבלה כל חברת תעופה.
ציוני תעופה לאומית
| מטרי | ציון מקס | אמריקן איירליינס | דלתא איירליינס | Southwest Airlines | יונייטד איירליינס | איירווייס JetBlue | פרונטיר איירליינס | חברת Hawaiian Airlines | אלסקה איירליינס | ספיריט איירליינס |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| טיסות מבוטלות | 6.00 | 4.63 | 1.28 | 3.24 | 5.29 | 1.55 | 0.88 | 4.20 | 0.00 | 4.98 |
| עיכובים | 17.00 | 3.20 | 7.38 | 9.24 | 6.53 | 0.00 | 2.89 | 3.85 | 4.40 | 5.54 |
| דוחות מטען מטופלים | 7.00 | 2.37 | 4.53 | 4.39 | 4.05 | 5.17 | 5.40 | 4.66 | 3.43 | 5.46 |
| נדחתה עלייה למטוס | 11.00 | 7.36 | 11.00 | 9.92 | 10.89 | 10.97 | 6.53 | 10.94 | 10.53 | 9.28 |
| תלונות | 9.00 | 3.69 | 4.99 | 7.67 | 0.00 | 2.30 | 0.00 | 0.00 | 3.64 | 3.35 |
| אירועים הקשורים לבעלי חיים | 5.00 | 3.66 | 1.72 | N / A | 1.95 | N / A | N / A | 0.00 | 5.00 | N / A |
| חדר רגליים | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 |
| אפשרויות בידור | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
| זמינות Wi-Fi | 1.00 | 0.50 | 0.63 | 0.63 | 0.50 | 1.00 | 0.00 | 0.00 | 0.63 | 0.50 |
| כיבוד חינם | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
| מחיר | 10.00 | 1.10 | 2.62 | 3.58 | 1.59 | 3.40 | 8.78 | 3.39 | 4.36 | 9.18 |
| אירועים ותאונות תעופה | 6.00 | 3.23 | 3.23 | 4.08 | 0.91 | 3.78 | 0.00 | 3.02 | 3.80 | 3.92 |
| פציעות אנושות בתאונות תעופה | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 0.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
| פגיעות באירועים ותאונות תעופה | 6.00 | 0.00 | 0.60 | 0.00 | 0.00 | 0.60 | 0.75 | 0.75 | 0.75 | 0.75 |
| מדיניות מושבת אמצעית חסומה | 4.00 | 0.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 2.00 | 0.00 |
| זמינות מסכות פנים | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 |
| עידן הצי | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
| ציון סופי | 100.00 | 43.73 | 55.98 | 53.43 | 45.70 | 40.82 | 37.09 | 48.81 | 56.54 | 55.76 |
ציוני תעופה אזוריים
| מטרי | ציון מקס | חברת התעופה SkyWest | שליח אוויר |
|---|---|---|---|
| מגישה בעיקר | N / A | אמריקאית, דלתא, אלסקה ויונייטד | אֲמֶרִיקָאִי |
| טיסות מבוטלות | 6.00 | 5.27 | 5.53 |
| עיכובים (3) | 17.00 | 2.15 | 3.45 |
| דוחות מטען מטופלים | 7.00 | 2.70 | 0.26 |
| נדחתה עלייה למטוס | 11.00 | 8.36 | 0.07 |
| תלונות | 9.00 | 8.82 | 8.91 |
| אירועים הקשורים לבעלי חיים | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
| חדר רגליים | 2.00 | 0.00 | 2.00 |
| אפשרויות בידור (2) | 1.00 | 0.00 | 1.00 |
| זמינות Wi-Fi (2) | 1.00 | 0.50 | 0.50 |
| כיבוד חינם (2) | 1.00 | 1.00 | 1.00 |
| מחיר | 10.00 | 2.04 | 0.00 |
| אירועים ותאונות תעופה | 6.00 | 4.68 | 3.89 |
| פציעות אנושות בתאונות תעופה | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
| פגיעות באירועים ותאונות תעופה | 6.00 | 0.75 | 0.75 |
| מדיניות מושבת אמצעית חסומה | 4.00 | 2.00 | 0.00 |
| זמינות מסכות פנים | 4.00 | 2.00 | 4.00 |
| עידן הצי | 4.00 | 0.00 | 4.00 |
| ציון סופי | 100.00 | 51.26 | 46.36 |
מה לקחת מהמאמר הזה:
- .
- לדוגמה, 6 בעלי חיים מתו במהלך הובלה אווירית בשנת 2020, וארבע U.
- למשל, לא יהיה זה נכון להעניש חברת תעופה שגובה תשלום עבור משקאות אם הכרטיסים שלה זולים בהרבה מאלה של חברת תעופה עם כיבוד חינם בטיסה.
