לחץ כדי להצטרף לאירוע חי בקרוב

השבת מודעות (לחץ)

לחץ על השפה שלך כדי לתרגם מאמר זה:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu
חדשות נסיעות חדשות נסיעות עסקים Etn חדשות התיירות של הממשלה והמגזר הציבורי בריאות חדשות חדשות מבקרים בינלאומיות בנייה מחודשת חדשות תיירות אחראיות תיירות חדשות התיירות חדשות התחבורה מסעות חדשות טכנולוגיות נסיעות חדשות חוטי טיולים

9 מתוך 10 מטיילים ירגישו בנוח להשתמש בדרכוני בריאות דיגיטליים

9 מתוך 10 מטיילים ירגישו בנוח להשתמש בדרכוני בריאות דיגיטליים
גִלגוּל
נכתב על ידי הארי ג'ונסון

המחקר מדגים את החשיבות בהבנת חששות מטיילים סביב פרטיות, נוחות שימוש וביטחון

  • 41% מהמטיילים מעוניינים להזמין נסיעות בינלאומיות תוך שישה שבועות מהסרת המגבלות
  • דרכוני בריאות דיגיטליים יכולים להיות כלי חיוני בפתיחת נסיעות
  • 74% מהמטיילים שנשאלו יהיו מוכנים לאחסן את נתוני בריאותם בנסיעות אלקטרונית

מחקר חדש סיפק חדשות מעודדות לענף, כאשר 41% מהמטיילים מעוניינים להזמין נסיעות בינלאומיות תוך שישה שבועות מהסרת המגבלות.

המחקר הוכיח גם את החשיבות בהבנת חששות המטיילים סביב פרטיות, נוחות שימוש וביטחון.

כאשר ממשלות ותעשיית הנסיעות בוחנות את היתרונות של דרכוני בריאות דיגיטליים, המסר של המטיילים ברור: דרכון בריאות דיגיטלי יכול להיות כלי חיוני בפתיחת נסיעות. המחקר מצא כי קצת יותר מ -9 מתוך 10 (91%) מטיילים שנסקרו אמרו שיהיה להם נוח להשתמש בדרכון בריאות דיגיטלי לטיולים עתידיים.

מחקר מעודד זה נותן תמריץ להאיץ תוכניות לדרכוני בריאות דיגיטליים שיעזרו להתמודד עם חששות המטיילים. המחקר סיפק חדשות טובות נוספות לתעשייה מכיוון שקצת יותר מכל 2 מכל 5 מטיילים (41%) אמרו כי הם יזמינו נסיעות בינלאומיות תוך שישה שבועות מרגע שהגבלות הוסרו, והדגימו כי התיאבון לנסוע נותר גבוה.

הסקר שנערך בקרב 9,055 מטיילים בצרפת, ספרד, גרמניה, הודו, איחוד האמירויות הערביות, רוסיה, סינגפור, בריטניה וארה"ב הכיל גם אזהרה לגבי התעשייה, כאשר למעלה מ- 9 מתוך 10 (93%) מטיילים היו מודאגים מהאופן שבו נתוני הבריאות שלהם עבור נסיעות יאוחסן.

כשנשאלים לגבי יכולת האחסון ושיתוף נתוני הבריאות הדיגיטליים, תוצאות הסקר מראות:

· קצת פחות משלושה רבעים (74%) מהמטיילים שנשאלו יהיו מוכנים לאחסן את נתוני בריאותם באופן אלקטרוני אם זה יאפשר להם לעבור מהר יותר בשדה התעופה עם פחות אינטראקציות פנים אל פנים.

· מעל 7 מתוך 10 (72%) המטיילים שנשאלו היו מוכנים לאחסן את נתוני בריאותם באופן אלקטרוני אם זה יאפשר להם לנסוע ליעדים נוספים.

· 68% מהמטיילים הסכימו כי יש סיכוי גבוה יותר לשתף את נתוני הבריאות שלהם אם חברות התעופה בהן הם נוסעים בתדירות הגבוהה ביותר מציעות דרך לאחסן את נתוני בריאותם.

למרות שהקבלת פנים לשיתוף נתונים גבוהה, ענף הנסיעות צריך לבחון את חששות המטיילים סביב השימוש בנתונים. שלושת החששות העיקריים למטיילים הם:

· סיכוני אבטחה עם פריצה של מידע אישי (38%)

· חששות בנוגע לפרטיות סביב מידע בריאותי שצריך לשתף (35%)

· חוסר שקיפות ושליטה היכן משותפים הנתונים (30%).

הסקר בחן גם אילו פתרונות עשויים להקל על החששות לגבי נתוני בריאות דיגיטלית ונסיעות בעתיד והתוצאות הראו:

· 42% מהמטיילים אמרו שאפליקציית נסיעות שניתן להשתמש בה לאורך כל המסע תשפר מאוד את חווית הנסיעה הכוללת שלהם ותבטיח להם שהמידע שלהם נמצא במקום אחד.

· 41% מהמטיילים מסכימים שאפליקציית נסיעות תפחית את הלחץ סביב הנסיעה

· 62% מהמטיילים נוטים יותר להשתמש באפליקציה לאחסון נתוני הבריאות שלהם אם חברת נסיעות שותפה עם חברת בריאות מהימנה.

המחקר הוא השני בסדרת סקרי מטיילים, כאשר אמדאוס לוקח נקודת ביקורת קבועה לגבי רגשות המטיילים וחששותיהם כדי לעזור לתעשייה לבנות מחדש את הנסיעות בצורה היעילה ביותר. סקר Rethink Travel משנת 2020 חשף כיצד הטכנולוגיה יכולה לסייע בהגברת אמון הנוסעים ואמדאוס חזר על שאלה זו כדי לראות כיצד השתנה אמון המטיילים מאז ספטמבר 2020. 91% מהמטיילים טוענים כי הטכנולוגיה תגדיל את ביטחונם לנסיעה, עלייה מ -84%. בספטמבר 2020.

כשנשאלה איזו טכנולוגיה תגביר את הביטחון לנסוע ב -12 החודשים הקרובים, פתרונות ניידים הודגשו כאופציה פופולרית, עם שלוש הטכנולוגיות המובילות הכוללות:

· יישומים ניידים המספקים התראות והתראות בדרכים (45%)

· תשלומים ללא מגע ניידים (למשל, Apple או Google Pay, Paypal, Venmo) (44%)

· עלייה למובייל (למשל, כרטיס העלייה למטוס בטלפון הנייד שלך) (43%)

אין ספק ש- COVID-19 ימשיך לעצב את הדרך בה אנו נוסעים במשך החודשים הבאים, בדיוק כפי שהוא משפיע על כל כך הרבה תחומים אחרים בחיינו. עם זאת, בעוד שיש עדיין אי וודאות, מחקרים כאלה מחזקים את האופטימיות שלי שנבנה נסיעה חזרה יותר מבעבר. שיתוף פעולה בין ממשלות ותעשייה שלנו הוא המפתח להפעלת נסיעות מחדש, מכיוון שאנו מספקים את ציפיות המטיילים המתוארות בסקר בריאות דיגיטלי זה של Rebuild Travel, תוך הפעלת הטכנולוגיה הנכונה כדי לאפשר נסיעה מחוברת ונטולת מגע באמת.

מחקר זה מדגיש שוב את תפקיד המפתח שתמלא הטכנולוגיה בבניית נסיעות מחדש. ראינו שינוי מאז הסקר האחרון שלנו, מכיוון שמטיילים עכשיו מתמקדים יותר בטכנולוגיה ניידת וללא מגע, תחומים מכריעים שיחזקו בבירור את אמון המטיילים. זה גם מאוד רלוונטי לראות שהמטיילים פתוחים לדרכוני בריאות דיגיטליים ומשתפים את הנתונים שלהם בזמן שהם עוברים את המסע ברגע שההגנה הנכונה קיימת. ב- Amadeus אנו מחויבים לבנות מחדש תעשייה טובה יותר, יחד עם לקוחותינו ושותפינו.