טכנולוגיית נסיעות האוויר משתנה בקצב מהיר - מה אנו יכולים לצפות בעתיד הקרוב? מומחי נסיעות אוויריות מזמינים אתכם להצצה של 7 טכנולוגיות חדשות שהולכות לטלטל את עתיד הטיסות האוויריות.
1. עוזרים רובוטיים - נווטו בשדה התעופה שלכם בקלות.
עוזרי שדה תעופה רובוטיים הופכים לנפוצים יותר ויותר - הם עוזרים לך לנווט את דרכך בקהל, ובמקביל לעקוב אחר פרטי הטיסה שלך. על פי דיווח של איגוד התחבורה האווירית הבינלאומי (IATA), הביקוש ותדירות הנסיעות העולמית צפויים לגדול ב -3.5% בשנה, וצפוי הנסיעות האוויריות לעלות מ -3.8 מיליארד נוסעים בשנת 2016, ליותר מ -8.2 מיליארד. הנוסעים עד שנת 2037.
במטרה להקל על הגידול העצום בתעבורת שדות התעופה, שדות תעופה רבים "שכרו" כעת רובוטים שמוכנים להדריך אתכם לדלפק הצ'ק-אין ולספק לכם את כל המידע על השערים והטיסות הנדרשים מרגע שנכנסת לראשונה שדה התעופה. הם מייעלים את חווית הצ'ק-אין, מבטלים תורים ארוכים ומייעלים את שדות התעופה. כעת תוכלו ליהנות מסיוע רובוטי בשדות התעופה טאויואן, אינצ'און ומינכן. הרובוטים 'Care E' של חברת התעופה ההולנדית KLM לוקחים את זה צעד אחד קדימה - הם לא רק ידריכו את המטיילים בשדה התעופה אלא גם יישאו את המזוודות שלהם עבורם!
2. ביומטריה - שום פיסת נייר לא יכולה לייצג אותך טוב יותר מהפנים שלך.
ביומטריה בדרך להחליף לחלוטין את הצורך בבדיקות זהות ידניות. כולנו יודעים כיצד קווים אינסופיים בדלפק הצ'ק-אין, בדיקת הגבולות, חנויות פטורות ממס ושער העלייה למטוס יכולים להרוג את רוח חופשת סוף השבוע. נוסף על כך, עיכובים וביטולי טיסות יכולים להוסיף עוד לבלבול - אם אין לכם מזל לנסוע ביום שישי, יתכן שתצטרכו לסבול את העובדה שכל 3 מתוך 10 טיסות מתעכבות בשדה התעופה, מה שהופך את יום שישי לגרוע ביותר. יום לטיול השבוע. בניגוד לימי שישי, ימי שלישי עשויים להעניק לכם חווית צ'ק-אין חלקה יותר, מכיוון שזה היום הטוב ביותר לנסוע עם עזיבת טיסה והגעה עם שיעור בזמן של 75%.
עם כניסת הביומטריה, המתנה ארוכה עשויה להיות נחלת העבר. יבוא זמן שלא נצטרך עוד להוכיח את זהותנו - בעזרת טכנולוגיית זיהוי מתקדמת תוכל לעבור באופן אוטומטי את כל הבדיקות ולקבל כניסה למטוס מבלי שתצטרך להציג את הדרכון ואת כרטיס העלייה למטוס. כל עוד אתה ברשימת הנוסעים ואין לך מגבלות יוצאות, התכונות הביולוגיות הייחודיות שלך, כמו קשתית העין וטביעת האצבע, יספיקו להוכחת זהותך בפני עובדי המכס וחברת התעופה.
ג'וני קוואץ ', מנכ"ל איש עסקים ב- AirHelp, צפה כי בעוד כמה שנים תהיה פלטפורמה גדולה שתשלב הרבה טכנולוגיות חדשות, כולל טכנולוגיית זיהוי מתקדמת, בלוקצ'יין, AI, AR ו- VR. זה יביא להתמרה בתעשייה.
3. VR / AR –– הפוך את הלא אמיתי, 'אמיתי'
מציאות מדומה (VR) ומציאות רבודה (AR) הם שני הנושאים החמים ביותר בטכנולוגיה - מה יקרה אם אנו מיישמים אותם על נסיעות אוויריות.
AR היא סוג של טכנולוגיה המציגה ממשקים וירטואליים בעולם האמיתי, לרוב בעזרת מכשירים ניידים או לבישים. ליישום AR בתעשיית הטיסות האווירית פוטנציאל רב - למשל, מטיילים יכולים לנווט את דרכם בשדה התעופה בצורה יעילה יותר באמצעות ממשק AR בטלפון שלהם או באמצעות משקפיים חכמים. צוות שדה התעופה יכול גם להשתמש בטכנולוגיית AR כדי לאמת בקלות את זהות הנוסע ולהעריך את גודל המטען ומשקלם.
AR יכול גם לשפר את חווית הטיסה עצמה. בעזרת AR, דיילים יכולים לזהות שינויים עדינים ברגשות הנוסע מבלי אפילו צורך להחליף מילים, ובכך לאפשר להם להתאים את שירותיהם כדי לענות טוב יותר על צרכי הנוסעים שלהם. לדוגמא, מתן סיוע רפואי לנוסע שאינו יכול לדבר על רקע דאגותיו האישיות.
בנימה דומה, VR יכול גם לשפר את חוויית הטיסה האווירית - באמצעות ציוד VR, הנוסעים יכולים לשמור על עצמם מבודדים במשך שעות בעולם הווירטואלי, ולחסום את קהות פנים המטוסים VR יש פוטנציאל לשנות לחלוטין את הבידור הנוסע בזמן שאנחנו יודע את זה.
4. מטוסים קוליים –– גן חיות!
יתכן שעדיין לא נוכל לטייל בטלפון, אך נסיעות אוויר מואצות כבר בדרך להיות הדבר הכי קרוב שנצטרך לנסוע מיידית. רק דמיין לעצמך להיות בטיסה ללא הפסקה הארוכה ביותר בעולם - מסינגפור לניו יורק, שנמשכת 19 שעות - ואז תוכל לקצר את זמן הנסיעה שלך ל -9 שעות בלבד! זה בהחלט יעשה עולם של הבדל.
טיסות ארוכות טווח מתישות, בנוסף, הן נוטות לעכב. על פי המחקר של AirHelp, יותר מ -50% מכל הטיסות ארוכות הטווח מתעכבות לפחות 15 דקות או מבוטלות לחלוטין. עם כניסתם של נסיעות אוויר מואצות, עיכובים ממושכים כבר לא יהוו בעיה - מטוסים ייסעו כל כך מהר שרוב העיכובים יהיו זניחים.
אף על פי שכבר קיימים מטוסים על-קוליים, הם אינם זמינים מסחרית בגלל הרעש הקורע בשמיים שהם יוצרים כשנוסעים במהירות מהירה יותר מהקול. בעתיד הקרוב, טכנולוגיה בוגרת יותר עשויה לפתור את בעיית הקול ולבסוף להביא מטוסים מהירים אלה לתעופה מסחרית.
5. טייס אוטומטי - נסיעה אווירית חלקה ומשתלמת
ענף התעופה הנוכחי שלנו כבר יישם מערכת פיילוט אוטומטית חלקית, וזה רק עניין של זמן עד שנעבור לאוטומציה מלאה בתא הטייס! אז מה המשמעות של מטיילים אווירים עתידיים? התשובה ברורה: עלויות ארגוניות נמוכות יותר, יותר מדויק של תעודות סל, תכנון מסלול בטוח יותר וניהול תעבורה אווירית וכרטיס טיסה זול יותר.
6. IoT - כל מה שאתה רוצה ממש בהישג ידך.
האינטרנט של הדברים (IoT) הופך את המכשירים סביבנו לחכמים יותר ומאפשר לנו לתקשר איתם אפילו מרחוק. כשאתה גבוה באוויר, אתה יכול ליהנות מהנוחות של התאמת התאורה, נטיית המושב ותכונות יצירתיות רבות אחרות - הנשלטות לחלוטין מהטלפון שלך! לאחר הנחיתה, טכנולוגיית IoT תאפשר לך גם לאתר את מזוודותיך באמצעות הטלפון שלך, להורות עליו להתגלגל אליך וללכת אחריך בזמן שאתה עובר דרך שדה התעופה.
7. AI - שותף חכם יותר לנסיעה
חברות רבות משתמשות כעת בבינה מלאכותית (AI) כדי לשפר ולהתאים אישית את חוויית ההזמנה המקוונת שלך. מהטיסה להזמנת מלונות, AI מייעל את התהליך וממזער טעויות אנוש - אין עוד מזוודות שאבדו או טעויות הזמנה במלון! יתר על כן, AI יכול לייעל את תוצאת החיפוש שלך על ידי סריקה בכל פינה באינטרנט ולספק הצעות לחג המותאמות להעדפותיך.
השימוש בתיבת צ'ט המופעלת על ידי AI יכול גם לטפל בכל שאלה מיידית שעולה בראש ומהן תגובה מהירה בהרבה משירות לקוחות אנושי.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- On top of that, flight delays and cancellations can further add to the confusion — if you are unlucky to travel on a Friday, you might have to endure the fact that every 3 in 10 flights are delayed at the airport, which makes Friday the worst day to travel of the week.
- The implementation of AR in the air travel industry has a lot of potential — for example, travelers can navigate their way through the airport more efficiently by using an AR interface on their phone or through smart glasses.
- On a similar note, VR can also improve the air travel experience –– Using VR equipment, passengers can keep themselves entertained for hours in the virtual world, blocking out the dullness of the aircraft interiors VR has….
