הילטון: פתיחת מלון 200 בשוק סין

2484820-1
2484820-1
אוואטר של דמיטרו מקרוב
נכתב על ידי דמיטרו מקרוב

הילטון הכניסה אבן דרך בפיתוח שוק סין שלה עם פתיחתו הגדולה של המלון ה -200 שלה - Canopy Chengdu. השוק הסיני נמצא בראש סדר העדיפויות של הילטון במקום השני בגודלו מחוץ לארה"ב, שם היא שומרת על קצב צמיחה שנתי של יותר מ -50 אחוזים מאז תחילת ההתרחבות המהירה בשנת 2017. נכון להיום, אחד מכל שלושת המלונות הנבנים במדינה שייך. לקבוצת הילטון.

צ'יאן ג'ין, נשיא סין הגדולה ומונגוליה, הילטון, אמר, "עם שורשים עמוקים כאן יותר מ -30 שנה, נשארנו ממוקדים בהעדפות הצרכנים ובהרגלי הצריכה כדי לתרום ביעילות להתפתחות ארוכת השנים של תעשיית התיירות והאירוח בסין . פתיחת המלון ה -200 שלנו בשוק, בכל זאת ביום הולדת המאה של הילטון, היא לא רק אבן דרך להתפתחות, אלא גם מאשרת מחדש את אמוננו הרב בפוטנציאל השוק בסין. כשאנחנו מסתכלים לעבר 100 השנים הבאות, נשקיע עוד בהתחייבויות שלנו ונפעל לצמיחה משותפת עם השוק הסיני וצרכניו. "

חופה מאת הילטון: הזרקת חיוניות למאה שנות מורשת הילטון

כאשר הצרכנים הסינים משדרגים את הצריכה שלהם, גם הציפיות שלהם למושגי נסיעות מתפתחות בשקט. כדי לקבל תובנות לגבי מגמות חדשות בשוק התיירות בסין, הקימו הילטון יחד עם KANTAR TNS ונילסן - שני מוסדות מחקר בעלי שם עולמי - סקר הבוחן את הכיוון החדש של התפתחות התיירות בסין ושינויים בשוק הצרכנים, תוך ניתוח מעמיק של חדש דרישות ומנטליות והגדרה מחדש של דיוקן התיירים הסינים. תוצאות הסקר מגלות כי הדור החדש של התיירים מעוניין יותר בחוויות מקומיות סוחפות ומוכן להוציא יותר עבורם. בקרבם, 83 אחוז מעדיפים לחקור מנהגים ותכונות תרבותיות מגוונות; 82 אחוז מעדיפים לבזבז יותר על תגמול לעצמם; 77 אחוז מעדיפים לטבול עמוק באזור המקומי ולערוך היכרות מקומית; ו- 77 אחוז סירבו לסגנונות נסיעה קונבנציונליים ולחפש חוויות ייחודיות.

פנייה חדשה לטיולים המונעת על ידי אורח חיים היא מלווה מושלם ל- Canopy על ידי עיצוב המותג וההתמצאות של הילטון. כמובילה בתעשיית האירוח העולמית, הילטון מקפידה על מחויבותה לחדשנות בת קיימא ומתאימה באופן פעיל את אסטרטגיית המותג שלה על סמך תובנות לגבי שינויים בתעשייה והעדפות הצרכן. זו הסיבה שהיא מציגה כעת מותג סגנון חיים חדשני כדי לענות על הצרכים המתפתחים של שוק סין. החל מאפשרויות ארוחות ועיצוב בהשראת המאפיינים המקומיים של צ'נגדו ועד שליחי אירוח נלהבים, Canopy Chengdu מכבדת את מחויבותה המותגית לספק לאורחים רבים יותר חוויות נסיעה תוססות המשולבות בשכונה המקומית.

גארי סטפן, המנהל העולמי, Canopy by Hilton, אמר כי "כמרכז מרכזי באסטרטגיית הפיתוח המערבי של סין (WDS), צ'נגדו היא מניע חשוב בכלכלת האזור. על ידי בחירתנו ביתו של חופה מאת הילטון הראשונה באסיה-פסיפיק, אנו עובדים בקצב אחד עם סין וגם עם אסטרטגיות הפיתוח האזוריות של קבוצת הילטון. עם פתיחה זו, אנו לא רק ממלאים מקומות פנויים בפלחי שוק רלוונטיים, אלא גם מזריקים חיוניות רעננה למאה השנים הבאות של מורשת הילטון. "

בנוסף לחופה צ'נגדו, הילטון העבירה תיק מותגים מגוון בצ'נגדו, כולל WA צ'נגדו, הילטון צ'נגדו, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi והילטון גרדן אין צ'נגדו Huayang כדי לספק טוב יותר את דרישות הנסיעות המובחנות של הצרכנים הסינים.

פיתוח הילטון עומד בקצב הצמיחה הכלכלית של סין

ההתפתחות הכלכלית המהירה של סין פותחת את שוק התיירות שלה להזדמנויות חסרות תקדים. כאחד ממותגי המלונות הבינלאומיים הראשונים שנכנסו לשוק, הילטון עקבה בעקביות אחר מדיניות המדינה וקצב ההתפתחות שלה. בנוסף להקמת צ'נגדו כמרכז לחוויות טיול מגוונות באזור המערב, הילטון מתייחסת גם למדיניות לאומית כגון WDS, יוזמת החגורה והכבישים, אזורי סחר חופשי ואזור מפרץ רבתי גואנגדונג-הונג קונג-מקאו כמנחים חשובים לה. פיתוח אסטרטגי.

הילטון מימשה זאת באזור מפרץ רבתי גואנגדונג-הונג-קונג-מקאו, שם מימשה תובנות בכדי לנצל את ההזדמנות לפתח ערי אמת מידה גואנגדונג, ג'והאי והנגקין, והציגה את HGI Zhuhai Hengqin בסוף 2018. הילטון תמשיך באופן יזום למקם את עצמו באזור מפרץ רבתי גואנגדונג-הונג קונג-מקאו עם הפתחים המיועדים של הילטון ז'וחאי, הילטון דאומן ז'וחאי, פאניו של הילטון גואנגג'ואו ו- DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.

הילטון גם נותרה מחויבת להגביר את מהירות הפיתוח בשוק תוך עמידה באסטרטגיית המותג המגוונת שלה. עם עליית המעמד הבינוני החדש בערים מהשורה הראשונה, והצריכה הגוברת בערי דרג שני ושלישי, סין חווה ביקוש לנסיעות יוקרה והיצע יוקרה כמו שלא היה. פיתוח פריסת השוק של הילטון מבקש לספק דרישות אלה תוך השגת חדשנות פורצת דרך ופיתוח מאוזן.

הרחבת תיק היוקרה והלייף סטייל הם שלושה מלונות & אתרי נופש של Conrad שייפתחו ברציפות השנה בטיאנג'ין, טונגלו ושניאנג. שישה מלונות Doubletree by Hilton מתוכננים להרחיב את תיק השירותים המלא במפרץ הגדול של גואנגדונג-הונג קונג-מקאו, דלתא נהר היאנגצה, ואזורים כלכליים מתפתחים אחרים, המהווים כמעט 50 אחוזים מפתיחת המותג באסיה-פסיפיק השנה. . מבחינת שירות מותגי שירותים ממוקדים, הילטון תמשיך להעמיק את שיתוף הפעולה האסטרטגי עם שותפים מקומיים מבוססים כמו קבוצת פלאטנו, לפתח בצורה איתנה מלונות של המפטון על ידי הילטון ולשדרג באופן מקיף את פיתוח שוק המלונות הבינוני בערי סין שונות.

הילטון 2025: השגת צמיחה באמצעות חדשנות משופרת, מותג, כישרון וחוויות אורחים

מאז שהמלון הראשון שלו נפתח בסין בשנת 1988, הילטון תרמה רבות לפיתוח ענף האירוח והתיירות בסין, והעלתה את הסטנדרטים בהדרכת כוח אדם, בפיתוח בר-קיימא וביוזמות אחריות חברתית.

כדי להמשיך בשיא הרף הזה, הילטון הציגה חמש יעדי פיתוח שיושגו עד שנת 2025 בסין: קידום צמיחת המותג, ניהול 1,000 בתי מלון בסין; כדי לשפר את נאמנות הלקוחות, להרוויח יותר מ -50 מיליון חברי הילטון הונורס; כדי להאיץ את הפיתוח הדיגיטלי, צייר 50 אחוז מההזמנות ישירות מאתר הילטון; להעצים כוח עבודה מקומי, להעסיק 100,000 חברי צוות, כולל 85 אחוזים מנהלים מקומיים במלונות ו -30 אחוז מנהלים כלליים נשים; וכדי לחזק את המוניטין של הילטון, הפכו למותג המועדף על האורחים, הבעלים וחברי הצוות.

נכון לסוף מאי 2019, יש בהילטון 200 בתי מלון הפועלים בשוק סין, עם 430 מלונות ו -92,157 חדרים בצנרת. מהפורטפוליו המגוון שלה, הילטון הביאה לשמונה שמות מותגים גדולים: וולדורף אסטוריה מלונות & ריזורטס, קונרד מלונות & ריזורטס, הילטון מלונות אנד ריזורטס, קאנופי ביי הילטון, קוריו קולקשן של הילטון, דאבלטרי ביי הילטון, הילטון גרדן אין, המפטון על ידי הילטון ;

במשך למעלה מ -30 שנותיו בסין, הילטון דבקה בעקביות בחזונה למלא את כדור הארץ באור ובחום האורחים והפכה לחברה המסבירת פנים ביותר בעולם. זו לא רק המחויבות של הילטון לכל אורח, אלא גם הקרן של חברת המאה. ככל שזה נראה למאה הבאה, הילטון תמשיך לעבוד עם כל חבר צוות במטרה לקדם פיתוח יוצא מן הכלל, להגדיר את הענף עם תרבות ארגונית מסבירת פנים ולהביא שירותים ומוצרים מובילים בתעשייה לשוק סין.

על הסופר

אוואטר של דמיטרו מקרוב

דמיטרו מקרוב

שתף עם...