CTO מקיימת סדנת רגישות לאקלים וניהול סיכוני אסון בדומיניקה

0a1a1a1-13
0a1a1a1-13
אוואטר של עורך המשימה הראשי
נכתב על ידי עורך מטלות ראשי

CTO עובד בשיתוף פעולה הדוק עם דומיניקה כדי להיות טוב יותר לתכנן ולהתאושש מההשפעות השליליות של שינויי אקלים ואסונות טבע.

ארגון התיירות הקריבי (CTO), הסוכנות לפיתוח תיירות באזור, עבד בשיתוף פעולה הדוק עם מדינתה החברתית, דומיניקה, כדי להיות טוב יותר לתכנן, לעמוד ולהתאושש מההשפעות השליליות של שינויי אקלים ואסונות טבע.

ה- CTO סיים סדנה בת יומיים לרגישות אקלים וניהול סיכוני אסון ברוזו, שמטרתה להקל על שיתוף הידע והשיטות המומלצות באסטרטגיות הקשורות להפחתת האקלים ולהסתגלותו, כמו גם לזהות גישות קולניות לניהול סיכוני אסון.

דומיניקה ספגה מכה ישירה מהקטגוריה החמישית הוריקן מריה בספטמבר האחרון, שחיסלה 226 אחוזים מהתוצר המקומי הגולמי שלה, שנתיים לאחר שהסערה הטרופית אריקה עברה את האי והרסה כפר שלם, הרגה 20 בני אדם והשאירה אחריה נזק ל -90 אחוזים. מהתוצר של המדינה.

"הנושאים של שינויי אקלים ומוכנות לאסונות רלוונטיים מאוד עבורנו בדומיניקה ובקריביים הרחבה. אנו חיים באזור הנוטה להשפעות של שינויי אקלים ואסונות במיוחד הוריקנים. כמובן שיש לנו ידע ממקור ראשון וניסיון לאחרונה עם הוריקנים ", אמר קולין פייפר, מנכ"ל הרשות Discover Discover Dominica (DDA), מועצת התיירות של האי, בפתיחת הסדנה.
"נתונים אנקדוטליים מצביעים על כך שמגיעות התיירות לאחר אסונות טבע מצטמצמות בעד 30 אחוז עד שלוש שנים. אנו חווים למעשה ירידה בכניסות מבקרים שניתן לקדם. בחלק מהנכסים, רמת התפוסה בהן עשויה להיות על רקע שהייה קצרה בסיוע ובסוכנות, אך עלינו לטפל בנושא זה המאיים על פרנסתנו בענף האירוח וכאומה ", הוסיף.

שלושים מתרגלי תיירות ומקבלי החלטות מהמגזר הציבורי והפרטי השתתפו באירוע, שהיווה חלק מפרויקט "תמיכה בתעשיית התיירות הקריבית החכמה והקיימת באקלים" שמיושם כיום על ידי ה- CTO, במימון וסיוע טכני של הבנק לפיתוח הקריביים. , באמצעות התוכנית המשותפת לניהול סיכונים לפורענות טבע (NDRM) למדינות הפורום בקריביים, שנערכה בשיתוף עם קבוצת אפריקה הקריבית והפסיפיק והאיחוד האירופי.

סדנת 26-27 ביולי, בהנחיית המומחית לתכנון אסטרטגי ד"ר ג'ניפר אדוארדס, הייתה האחרונה בסדרת תוכניות הכשרה שערכה ה- CTO עבור דומיניקה.

בתחילת החודש התקיימה סדנת "אספקת שירות איכותי" עבור 55 ספקי מלאכה ומזכרות, קולעי שיער ונותני שירותי מוניות תיירות כדי לעזור להם להבין טוב יותר את חשיבות תפקידיהם בשביעות רצון האורחים; לשפר את יחסי האנשים באמצעות תקשורת יעילה ולהבין כיצד אינטראקציות חיוביות עם מבקרים מביאות למבקרים מרוצים.

הסדנה הזו, בהנחיית יועצת פיתוח משאבי האנוש האזורית של ה-CTO, שרון בנפילד-בובל, כיסתה תחומים כמו הבנת הלקוח, החשיבות של מתן שירות לקוחות איכותי ועשרת העקרונות של שירות לקוחות, כל התחומים שלדברי דומיניקה היו קריטיים בהבטחת ספקי שירות מצוידים במערך הכישורים הדרושים כדי לספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.

בנוסף, 25 משתתפים אמורים להיות מאומנים בניהול אתרים ואטרקציות בסדנה המיועדת לסוהרי פארק יערות ופרויקט השביל הלאומי Waitukubuli, וניהול סדנת איכות שירות למנהלים בכירים ומנהלים כלליים בפרטיים מפעלי תיירות במגזר הציבורי.

חטיבת הגיוס והפיתוח של משאבי ה- CTO מציעה מספר תכניות הכשרה ופיתוח, למדינות החברות ולמגזר התיירות, בהתאם למנדט שלה לסייע בפיתוח וחיזוק ההון האנושי במגזר התיירות באזור כדי להציע שירותים מקצועיים ברמות גבוהות.

על הסופר

אוואטר של עורך המשימה הראשי

עורך מטלות ראשי

עורך המשימה הראשי הוא אולג סיזיקוב

שתף עם...