אייר קנדה היום נמסר כי זו חברת התעופה הקנדית הראשונה שמציעה ללקוחותיה את הבטיחות והנוחות של אפשרות עלייה למטוס באמצעות ביומטריה לפנים. הטכנולוגיה זמינה כעת ללקוחות היוצאים מנמל התעופה הבינלאומי של סן פרנסיסקו (SFO) ומתכננים לפרוס אותה בהדרגה ללקוחות בשדות תעופה אחרים בארה"ב שבהם חברת התעופה פועלת.
"אייר קנדה הציגה מספר רב של תהליכים ללא מגע לאורך מסע הלקוחות, ואנו שמחים להציע כעת אפשרות עלייה למטוס ביומטרי אופציונלי ללקוחות העוזבים את SFO, חלקה, חוסכת זמן ונוחה תוך צמצום זמן הקשר והעיבוד," אמר אנדרו. ייו, סגן נשיא, מוצר באייר קנדה. "הלקוחות אמרו לנו שהם מעריכים תהליכים יעילים ואנחנו ממשיכים להעריך ולהעריך יוזמות נוספות ללא מגע כדי לקדם עוד נסיעה בטוחה ובטוחה תוך שיפור חוויית הנסיעה הכוללת."
עלייה למטוס ביומטרי מאפשרת ללקוחות להציג את עצמם בשער העלייה למטוס, לבצע את התצלום שלהם מאומת ואז לאשר את פרטי מסמך הדרכון שלהם ואת התצלום שכבר נלקח באמצעות שירות אימות המטיילים האמריקני (CBP). תוך מספר שניות, השוואת הפנים הביומטרית של CBP תשווה באופן אוטומטי את התצלום החדש של המטייל לתמונות שהמטייל כבר סיפק לממשלה, כמו תמונות דרכון וויזה. בסך הכל, השימוש בביומטריה לפנים מספק למטיילים תהליך מאובטח ונטול מגע המייעל את הטיסות האוויריות.
"CBP מתרגשת לשתף פעולה עם אייר קנדה כדי לספק למטיילים תהליך מאובטח ונטול מגע לאימות זהות בעת שהם עוזבים את ארצות הברית ב- SFO", אמרה דיאן ג'יי סבטינו, סגנית עוזרת מפכ"ל, משרד התפעול בשטח, המכס בארה"ב. הגנת גבולות. "לצד תהליך ההגעה המפשט והמשופר של CBP עם כניסתו ל- SFO, אנו משנים את מסע הטיסה על ידי הרחבת השימוש בביומטריה לפנים באמצעות שותפויות ציבוריות-פרטיות כדי להבטיח ולשפר את חווית הלקוח."
לקוחות שאינם מעוניינים להשתמש במטוס ביומטרי עשויים פשוט לייעץ לסוכן השער והם יעלו כפי שהיה תמיד על ידי הצגת כרטיס העלייה והדרכון שלהם לבדיקת תעודת זהות ידנית ועיבוד העלייה למטוס.
מאז תחילת השנה אייר קנדה הציגה מספר רב של תהליכים ללא מגע לאורך מסע הלקוחות, כולל: TouchFree Bag Check עבור טיסות היוצאות משדות תעופה בקנדה, האפשרות להזמין אוכל ישירות בטרקליני Maple Leaf מסמארטפונים וטאבלטים, כניסה עצמית ללא מגע ל בית הקפה אייר קנדה למועד פתיחתו מחדש והענקת כל העיתונים והמגזינים בפורמט דיגיטלי באמצעות PressReader, בין היתר.
חברת אייר קנדה מתכננת להרחיב את אפשרויות העלייה למטוס ביומטרי לשדות תעופה אחרים בארה"ב בעתיד הקרוב וכעת היא בוחנת אפשרויות שעשויות להיות קיימות בשדות תעופה קנדיים.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- TouchFree Bag Check for flights departing Canadian airports, the ability to order food directly in Maple Leaf Lounges from smartphones and tablets, touchless self-entry to the Air Canada Café for when it reopens, and provisioning of all newspapers and magazines in digital format via PressReader, among other initiatives.
- In a matter of seconds, CBP’s biometric facial comparison service will automatically compare the new photo of the traveller to images that the traveller has already provided to the government, such as passport and visa photos.
- Biometric boarding enables customers to present themselves at the boarding gate, have their photo taken which is then validated and confirmed to their passport document details and photo which are already captured via the U.
