Finnair שותף עם Travelaer כדי להקל על הזמנות עצירת ביניים

0a1a1a-22
0a1a1a-22
אוואטר של עורך המשימה הראשי
נכתב על ידי עורך מטלות ראשי

חברת Travelaer, ספקית תוכנה דיגיטלית לתעשיית הנסיעות, הודיעה היום על שותפות לקוחות חדשה עם Finnair לבניית והשקת חוויית ההזמנה החדשה של חברת התעופה.

"מה שאנחנו בונים עם Travelaer חורג מהמחזור הטיפוסי וההזמנות החד-כיווניות", אומר רוג'יר ואן אנק, סגן נשיא פינאייר להפצה, מצוינות מסחרית ומדעי נתונים. "חיפשנו לפשט את תהליך ההזמנה עבור אותם מטיילים שמעוניינים להזמין כרטיס עם עצירת ביניים בפינלנד באתר שלנו. השקת מנוע הזמנות חדש זה אינה מתקבלת בברכה על ידי לקוחותינו אלא גם חלק חיוני בתמיכה ביוזמת StopOver פינלנד של תעשיית התיירות. "

ברגע שיהיה זמין, יוכלו הנוסעים להזמין מסלולי עצירה, רב עיר ועוד מסלולים מסובכים יותר במתכונת ידידותית למשתמש. מנוע ההזמנות מתוכנן להכניס לידי הלקוח שליטה מלאה על חוויית ההזמנה טובה יותר על ידי מתן כלים שמפשטים את התהליך.

חברת Finnair מיישמת את Travel Paer Travel Travel, שנועדה לשלב את המוצרים והשירותים הדיגיטליים של חברת התעופה בפלטפורמה אחת, תוך שהיא מאפשרת למשתמשים לצפות בחוויה שלהם דרך מספר רב של מסכים והתקנים. Travel Paas תאפשר לפינייר לפנות למספר הולך וגדל של לקוחות המעוניינים בחוויית עצירה ולשפר את ההכנסות מהזמנות אלה בתוספת שירותים נלווים.

במיוחד עבור Finnair, Travelaer משלבת את מודולי ה- Travel PaaS הבאים במנוע ההזמנות החדש שלהם:

• מודול עצירת ביניים, המציע אפשרות להוסיף הזמנת מלונות ורכבים בנתיב, כדי להקל על ארגון השהות שלהם בנקודת החיבור, והמודול משולב במלואו בתהליך ההזמנה.

• Instapricer Module, הפועל כמצב של מנועי תמחור שונים (Pros, Amadeus, Google וכו '), הוא סורק ושולח בחזרה לזמינות טיסות מנוע Travelaer, תעריפי מיסים ושדה תעופה. הוא תומך גם בקודי קידום מכירות, דמי הזמנה וכל תכונות תמחור לתיקון מחירי הבסיס.

• מודול טיול מותאם, שיאפשר לפינייר למכור חבילת מוצרים נלווית מלאה, כגון מושב, ארוחה, גישה לטרקלין ששולם מראש, Wi-Fi, דמי מטען ששולמו מראש ועוד. טיול מותאם כולל מפת מושבים, המשלבת נתוני מפתח מהקטלוג הנלווה של פינאייר במנוע ההזמנות, ומעניקה למטיילים סיוע מלא בבחירת מושביהם.

"המטרה של השותפות הראשונית הזו עם Finnair היא לשפר באופן קיצוני את חווית המשתמש להזמנת מסלולים מורכבים, כמו עצירת ביניים", אומר מייק סלון, מנכ"ל Travelaer. "למטיילים של ימינו צרכים ורצונות ייחודיים, וכמו ענפים רבים, ענף הנסיעות נקלע למערכות טכנולוגיות מדור קודם ואפליקציות שאינן משתלבות במערכות אחרות, מציעות חווית משתמש מבלבלת ובסופו של דבר אינן עונות על צרכים אלה. מנוע ההזמנות החדש של Finnair מייצג צעד לקראת שינוי מגמה זו. "

לדברי אנססי פרטנן, ראש Onboarding ומנהל הפרויקט של פרויקט מנוע ההזמנות ב- Finnair, "Finnair כבר החלה להפיץ את מנוע ההזמנות לשווקים דוברי האנגלית שלנו וכל השווקים עם גרסאות השפה יהיו זמינים במהלך אביב 2018 . ”

על הסופר

אוואטר של עורך המשימה הראשי

עורך מטלות ראשי

עורך המשימה הראשי הוא אולג סיזיקוב

שתף עם...