למרות שהביקוש לנסיעות כתוצאה ממגיפת COVID-19 הוא חיובי לתעשיית התעופה העולמית, גורמים מסוימים כמו עליית מחירי הטיסה, מחסור בצוות ופרוטוקולי נסיעות בעקבות גרסאות חדשות של מחלות מציבים אתגרים חדשים לחברות התעופה.
בהקשר זה, American Airlines, Inc. (American Airlines) מדורגת כחברת התעופה המוזכרת ביותר מבין 10 חברות התעופה המובילות בהתבסס על דיונים ברשתות החברתיות של טויטר משפיעים ו-Reditors ב-H1 2022, לפי פלטפורמת ה-Social Media Analytics.
הדו"ח האחרון, 'Top 10 Most Mentioned Airlines: H1 2022', המנתח את השיחות ברשתות החברתיות סביב חברות התעופה המובילות, מגלה שתשעת המשרות המובילות הנותרות תופסות על ידי Delta Airlines, Inc (Delta), JetBlue Airways Corp (JetBlue) , בריטיש איירווייס, לופטהנזה, אייר פראנס-KLM SA (אייר פראנס KLM), Qantas Airways Limited (Qantas), United Airlines, Inc (United Airlines), Qatar Airways Group QCSC (Qatar Airways), ואייר אינדיה.
דיוני המדיה החברתית סביב חברות התעופה העולמיות זינקו ב-20% ב-H1 2022, במהלך ששת החודשים הקודמים. הסנטימנט הנקי של התורמים במדיה החברתית צנח ביותר מ-30% ב-H1 2022, לעומת H2 2021.
השיעור הגובר של ביטולי טיסות עקב מחסור בעובדים היה אחת הסיבות המרכזיות שמשכו את רגשות המשפיעים. בינתיים, חששות המיתון יחד עם עליית מחירי הטיסה עקב הפרעות בשרשרת האספקה צפויים להכביד עוד יותר על הביקוש לנסיעות אוויריות". אמריקן איירליינס שמרה על מקומה כחברת התעופה הנדונה ביותר ברשתות החברתיות מהדוח האחרון.
עם זאת, נתח הקול של חברת התעופה ירד ל-15% ב-H1 2022, מ-20% בששת החודשים הקודמים. העלייה הגבוהה ביותר בשיחות ברשתות החברתיות בחברת התעופה נצפתה במהלך אמצע ינואר, בראשות סכסוך על מסכות נוסעים. משפיעני טוויטר גם העריכו את הצעד שנקטה חברת התעופה כדי לציית לתקנות המסכות הפדרליות של COVID-19.
JetBlue רשמה צמיחה של 48% בנפח הדיונים ברשתות החברתיות ב-H1 2022, שיעור הצמיחה הגבוה ביותר מבין חברות התעופה המובילות שהוזכרו. הצמיחה הובילה את חברת התעופה לתפוס את המיקום השלישי עם נתח של 14% מהקול, והחליפה את Southwest Airlines, שהייתה במקום השלישי בדוח H2 2021 שלנו. זינוק דרמטי בקרב התורמים ברשתות החברתיות סביב JetBlue הובחן כאשר החברה הגישה הצעה בסך 3.6 מיליארד דולר לרכישת ספיריט איירליינס באפריל.
