הסדנה בת חצי היום, שהתקיימה בחדר הכנסים של STC, הפגישה נציגים ממגזרי האירוח, התיירות והתחבורה, כמו גם עסקים מקומיים הקשורים ישירות למגזר.
הסדנה נועדה לאפשר דיון ותרומה מהשותפים, תוך שימוש במצגות מפתח כדי לספק סקירה מעמיקה של מגמות שוק צפויות במהלך מסגרת הזמן שצוינה, תוך התמקדות בנסיעות מחוץ לשיא, העדפות מבקרים, דפוסי הוצאות ופוטנציאל מתפתח או פוטנציאלי. פלחי שוק במהלך העונה.
יתר על כן, הפגישה התעמקה בנבכי החוויות הייחודיות שסיישל יכולה להציע במהלך עונת השיא, כמו גם בחשיבות קידום הסחר לאמץ חבילות ומבצעים מיוחדים. דיון מרכזי נוסף התמקד באופטימיזציה של הכנסות בעונת השפל על ידי מיקסום התפוסה, שיפור חוויות האורחים והכנסת אסטרטגיות תמחור חדשניות.
במהלך האירוע, המזכירה הראשית של מחלקת התיירות, גב' שרין פרנסיס, התוותה את הצעדים האסטרטגיים המיושמים לחיזוק מגזר התיירות של סיישל על רקע האתגרים הנוכחיים. היא הדגישה את החשיבות של מינוף אירועים קרובים כמו גביע העולם בכדורגל חופים והקימה אירועים כמו אתגר שביל הטבע של סיישל ואתגר השייט של סיישל כדי להגביר את מספר המבקרים בעונות שיא.
בהשקפה על מגמות הנסיעות האחרונות, גברת פרנסיס ציינה שינוי לעבר התנהגויות נסיעות רציונליות יותר, כאשר מבקרים מחפשים חוויות ייחודיות והתעמקות תרבותית. היא הכירה בקיץ יוצא הדופן שחוותה אירופה, אשר יחד עם שלל אירועים, הובילו תנועת תיירות משמעותית ליבשת. בנוסף, היא הצביעה על התחרות הנוקשה מתמודדת סיישל מיעדים אקזוטיים אחרים בתקופה זו.
"הצלחת תעשיית התיירות עומדת על מאמץ קולקטיבי.
בדיוק כפי שצמח זקוק לטיפול ותשומת לב יומיומית, התעשייה שלנו דורשת מאמץ ושיתוף פעולה מתמידים".
היא הוסיפה, "שנת 2025 מוצלחת תביא לשיפור בשורות התחתונה ושגשוג גדול יותר לכולנו".
גברת פרנסיס סיימה בעידוד שיתוף פעולה ומסירות, ואמרה: "אין קיצורי דרך או נוסחאות קסומות. הצלחה נובעת ממאמץ קולקטיבי מתמשך".
דמויות בולטות נוספות שהעבירו מצגות באירוע כללו את מר כריס מטומב, מנהל תכנון אסטרטגי, גברת ברנדט וימין, מנהלת כללית לשיווק יעדים, ומר אלן סדרס, מנכ"ל SPGA.
המצגת של מר Matombe התמקדה בניתוח נתוני מבקרים כדי להבין ולייעל את המגמות התיירותיות באיי סיישל. הוא סיפק תובנות לגבי העדפות מבקרים, הדגיש חודשים מרכזיים כמו ינואר, מאי, יוני וספטמבר, והשווה אותם עם מתחרים אזוריים כמו מדגסקר, המלדיביים ומאוריציוס.
מר Matombe הדגיש את התפקיד המשמעותי של מבקרים אירופאים וזיהה הזדמנויות למשוך יותר תיירים מאסיה, אפריקה ואמריקה בעונות השפל. הוא גם דן במגמות בשיעורי התפוסה, התעריפים היומיים הממוצעים, משך השהייה ודפוסי ההוצאות, וציין כי המלונות של סיישל בדרך כלל מתפקדים טוב יותר בשיעורי התפוסה בהשוואה למתחרים אזוריים.
יתר על כן, מר Matombe הדגיש את החשיבות של שיווק ממוקד ותכנון אסטרטגי כדי לשפר את תפוצת המבקרים ואת ביצועי התיירות הכוללים באיי סיישל.
מצדה, המצגת של גברת וילמין הציגה את התפקיד הקריטי של נתונים בעיצוב עתיד תעשיית התיירות של סיישל. היא הדגישה את החשיבות של שימוש בנתונים אמינים ממקורות שונים, במיוחד מבעלי עניין בתעשייה, כדי לנווט בעונות שפל ולהגביר את העסקים הן למדינה והן לחברות בודדות.
גברת וילמין דנה במגמות נסיעות גלובליות, וציינה שינוי לעבר שווקים מתעוררים כמו מזרח אירופה, הודו ודרום מזרח אסיה, והביקוש הגובר לנסיעות יוקרה וחווייתיות. היא דיברה על הצורך בשיתוף פעולה ברחבי האקולוגית התיירותית ושימוש בקמפיינים שיווקיים ממוקדים, חבילות מיוחדות ואירועים כדי למשוך מבקרים במהלך עונות שיא.
בנוסף, היא הצביעה על ההשפעה של טכנולוגיה דיגיטלית ושינוי התנהגויות נסיעות, במיוחד בקרב הדורות הצעירים, והדגישה את החשיבות של שמירה על נוכחות דיגיטלית חזקה.
בעקבות התביעה, המצגת של מר Cedras סיפקה סקירה כללית של רשות הגנים והגנים, מיזם בבעלות ממשלתית במימון עצמי המוקדש לפעילויות שימור ותיירות. בעקבות המצגות, המשתתפים חולקו לקבוצות לסיעור מוחות ולהמציא פתרונות לשיפור עונת השיא של 2025.
רוב ההצעות של הקבוצות הדגישו את הצורך להחזיק יותר חבילות והצעות משולבות, יותר אירועים, פסטיבלים ופעילויות תרבות, תשתית משופרת וכן כניסות ארוזות לנקודות עניין עבור מבקרים, בין שורה של אחרים.
בעקבות האירוע, הביע מר רולנד ג'ורג', מזכיר איגוד האירוח והתיירות של סיישל (SHTA) ובעל מוסד קטן לשירות עצמי, את הערכתו לסדנה אך קרא למעורבות רבה יותר ממגזרי הממשלה השונים.
הוא הדגיש את החשיבות של גישה שיתופית בין כל מחזיקי העניין, וציין כי המגזר הפרטי להוט להניע התקדמות, במיוחד לאור האתגרים האחרונים. מר ג'ורג' הדגיש את הצורך באינטגרציה טובה יותר של דמי תיירות וטיולים, והציע ששילוב עלויות יכול להועיל הן לעסקים והן לאורחים. למרות נקודות אלו, הוא שיבח את ההשתתפות החזקה והתמיכה של אגף התיירות.
בנוסף, מר פיטר סינון, היו"ר המייסד של איגוד המלונות והמפעלים הקטנים של סיישל (SSHEA), שיבח את האירוע והדגיש את הצורך במפגשים תכופים ומכילים יותר. הוא שיבח את משרד התיירות על היוזמה וקרא לשיפור מתמיד ולגיבוש רעיונות לאסטרטגיה כוללת.
ההצעות שיתרמו המשתתפים במהלך הסדנה ירוכזו לתכנית פעולה. תוקם ועדת היגוי שתסייע בתיאום הביצוע, והמחלקה תשאף לעדכן את העבודה בסקירת השיווק של סוף השנה.
