WTTC תוכנית הפסגה העולמית: מה קרה לאוקראינה?

WTTC: ערב הסעודית תארח את הפסגה העולמית ה-22 הקרובה.
אוואטר של יורגן טי שטיינמץ
נכתב על ידי יורגן ט שטיינמץ

עד כה המלחמה המתמשכת באוקראינה לא מוזכרת בהודעה הקרובה מועצת הנסיעות והתיירות העולמית (WTTC) תכנית. הפסגה העולמית ה-21 ב- מלון מריוט מנילה מתוכנן ל-21-22 באפריל, 2022.

התיירות הפיליפנית שתקה בעודה מתכוננת בשקט לאירוע הזה. לא הרבה שוחרר על ידי WTTC או שמובילים לפסגה. מחלקת התיירות של הפיליפינים בהחלט מחמיצה הזדמנות ענקית לומר לעולם מראש ששוב "יותר כיף בפיליפינים".

האם הנושא של מלחמה חם מדי, בלתי צפוי מדי, מדי פוליטי בשביל א WTTC סדר יום הפסגה?

התחזית החיובית הכוללת WTTC האם התכנון להתאוששות הגלובלית של מגזר הנסיעות והתיירות מעודד, אך האם הוא ריאלי בשלב זה?

ב 2021, WTTC פסגה עולמית בקנקון קבע מגמה לפיה פגישות היו אפשריות שוב בעיצומו של COVID.

הרמז היחיד לכך שהמלחמה המתמשכת עלולה לקבל קצת תשומת לב בחודש הבא הוא שהפוליטיקאי הדרום קוריאני באן קי-מון ששימש כמזכ"ל השמיני של האו"ם בין 2007 ל-2016, יפנה לצירים באופן וירטואלי.

שרי תיירות מרחבי העולם, כולל ספרד, ערב הסעודית, דרום אפריקה, תאילנד, יפן, המלדיביים וברבדוס צפויים להשתתף. ניתן לצפות שדיונים הרלוונטיים למלחמה ברוסיה ובאוקראינה יהיו הנושא של דיוני הצד הפרטיים החשובים לפעמים יותר במנילה.

מנהיגי התעשייה יתכנסו עם יותר מ-20 נציגי ממשלה במנילה, כדי להמשיך ליישר את המאמצים לתמוך בהתאוששות המגזר ולעבור אל עתיד בטוח יותר, עמיד יותר, מכיל ובר קיימא.

WTTC הרגע הכריז על הדוברים הבאים:

  • ארנולד דונלד, נשיא ומנכ"ל Carnival Corporation ויו"ר ב WTTC; 
  • גרג אוהרה, מייסד ומנהל בכיר Certares וסגן צ'רמן ב WTTC;
  • קרייג סמית', נשיא הקבוצה הבינלאומית של החטיבה הבינלאומית Marriott International;
  • Maria Anthonette Velasco-Allones, COO המועצה לקידום תיירות בפיליפינים;
  • פדריקו גונזלס, מנכ"ל רדיסון;
  • נלסון בויס, ראש מחלקת טיולים ביבשת אמריקה ב-Google Inc.

אירוע היברידי, WTTCהפסגה הגלובלית של הפסגה תופיע גם כן

  • קלי קרייגהד, נשיאה ומנכ"לית CLIA;
  • ג'יין סאן, מנכ"לית Trip.com,
  • אריאן גורין, נשיאת אקספדיה לעסקים;
  • דארל ווייד, יו"ר קבוצת Intrepid; בין היתר. 

לפי WTTC, יוכרזו רמקולים נוספים במהלך השבועות הקרובים.

התוכנית כרגע מוגדרת כך:

יום 1: יום חמישי, 21 באפריל 

09.45 – 10.20 טקס פתיחה 

מופע תרבותי 

ארנולד דונלד (מאושר) יו"ר מועצת הנסיעות והתיירות העולמית 

ברנדט רומלו-פויאט (אושר), מזכירת התיירות, מחלקת התיירות של הפיליפינים 

10.20 –10.30 נאום פתיחה 

ג'וליה סימפסון (אושרה) נשיאה ומנכ"לית, מועצת הנסיעות והתיירות העולמית 

10.30 - 11.25 מפגש 1 - שיתוף פעולה עם COVID-19 

10.30 – 11.05 פאנל: הגדרה מחדש של נסיעות בעולם משתנה 

עם תחזיות המעריכות התאוששות מלאה לרמות טרום-מגיפה לא לפני 2022 וגישה לא שוויונית לחיסונים ברחבי העולם, מגזר הנסיעות והתיירות צריך ללמוד להסתגל לעולם משתנה ללא הרף שבו הגבלות הנסיעה יכולות להשתנות בן לילה, ודרישות המטיילים ממשיכות לְהִתְפַּתֵחַ. כמגזר שכולו אנשים, איך נסיעות ותיירות ממשיכות להציע חוויות מדהימות ולהניע התקדמות חברתית תוך שמירה על הבריאות, שמירה על הסביבה ותגובה לנוף המשתנה במהירות? מה יגדיר את מגזר הנסיעות והתיירות בסביבה החדשה הזו? 

11.05 – 11.30 Hotseat: החזר מימון 

2020 ו-2021 היו שנים מאתגרות עבור נסיעות ותיירות, הדורשות זריזות מהממשלות ואמצעי תמיכה אפקטיביים כדי להגיב להקשר ההפכפך והמשתנה במהירות. מדיניות רבות הקשורות ל-COVID-19 יושמו בתחילה מתוך ציפייה שזה יהיה משבר קצר מועד, אך המשבר נמשך. מה היו ההשלכות של אופיו המורחב של המשבר מבחינה מדיניות ומה יש לתת עדיפות במימון ההתאוששות של המגזר? 

11.30– 12.10 מפגשי תובנה אסטרטגית במקביל 

1. מעבר לרמזורים 

לפי סקר המטיילים של IATA, 86% מהנשאלים מוכנים להיבדק, אך 70% גם סבורים שעלות הבדיקה מהווה חסם משמעותי לנסיעה. עם זאת, זה רק אחד מכמה חסמים לחידוש הניידות הבינלאומית. כאשר אנו מסתכלים לעתיד, כיצד יכול המגזר לעזור להניע את האימוץ העולמי של תעודות בריאות הדדיות, לצמצם פרוטוקולים לנוסעים מחוסנים ולהבטיח גישה מבוססת-נתונים מבוססת-סיכונים והרמוניה בינלאומית לשיקום חופש התנועה? 

2. טיול בביטחון (וירטואלי, מוקלט מראש) 

64% מהצרכנים, מכל הדורות, מוכנים לוותר על הרשתות החברתיות למשך חודש כדי לצאת לחופשה בבטחה, מה שמעיד על הביקוש העצור ועל האמון בנסיעות. כדי לשפר את אמון המטיילים, להגן על הצוות ולאפשר נסיעות, המגזר יישם פרוטוקולי בריאות והיגיינה קפדניים ובדיקות תוך התאמה להמלצות מדעיות מתפתחות ודרישות ממשלתיות משתנות. תקשורת ברורה ושיתוף פעולה היו המפתח לשיפור האמון במגזר, אבל מה עוד אפשר לעשות כדי להאיץ עוד יותר את ההתאוששות ולבנות מחדש את האמון? 

3. מחובר וטעון מחדש (וירטואלי, מוקלט מראש) 

מסריקות ביומטריות וכרטיסים דיגיטליים ועד מפתחות לחדר בתוך האפליקציה ורובוטים המטפלים במטען ובניקיון, חווית נסיעה ללא מגע לחלוטין נמצאת לא רחוק. ההעדפה לחוויות ללא מגע היא חוצת דורות, כאשר 48% מהבייבי בומרס בסקר שנערך לאחרונה הם בעלי הסבירות הגבוהה ביותר לרצות טכנולוגיה שתפחית את התורים והעומס במרחבים הציבוריים. ככל שטכנולוגיות חדשות מאפשרות התערבויות ללא מגע מגוונות יותר, כיצד יכול המגזר לחדד את החוויה ללא מגע תוך שמירה על קשרים אנושיים משמעותיים? 

4. השקעה מחדש עם מטרה (וירטואלית, מוקלטת מראש) 

השקעות ההון בנסיעות ותיירות הסתכמו ב-986 מיליארד דולר ב-2019, נתון שירד ב-29.7% ל-693 מיליארד דולר ב-2020. עם זאת, כדי לפתוח את ההתאוששות של המגזר והצמיחה העתידית, ההשקעה תהיה קריטית. כאשר יעדים פועלים לקראת משיכת השקעות בר קיימא, הם יצטרכו לא רק ליצור סביבה עסקית מאפשרת אלא גם לשקול הזדמנויות חדשות שצצות כתוצאה משינויים במגמות הצרכנים והתעשייה. במבט קדימה, מהן הזדמנויות ההשקעה בת-קיימא המעניינות ביותר בנסיעות ותיירות הן ליעדים והן למגזר הפרטי? 

13.10 – 14.35 מפגש 2 – קפיצה קדימה 

מנהיגים משתפים כיצד הם הופכים את המשבר הזה להזדמנות לקפוץ קדימה. 

טרנדים חדשים בלוק 

מגידול במקומות עבודה ועבודה מרחוק ועד להטמעת כרטיסים דיגיטליים ופרוטוקולי בריאות והיגיינה מחמירים יותר, ברור שמגמות חדשות הופיעו בנסיעות ותיירות מאז תחילת 2020. סקר שנערך לאחרונה גילה כי 69% מהמטיילים מחפשים יותר ויותר. לבקר ביעדים פחות מוכרים בשנת 2021 ו-55% מתעניינים בנסיעות פחמן שליליות. כשהדרישות והציפיות של המטיילים משתנות, מהן המגמות החדשות שהמגזר צריך להיזהר ולהתכונן אליהן? 

14.05 – 14.20 הערות מרכזיות: העתיד של הפלנטה שלנו 

מנהיגים חולקים את החזון והגישה שלהם כדי להבטיח את שימור האנשים והכוכב שלנו באמצעות הקיימות ארוכת הטווח של מגזר הנסיעות והתיירות. 

14.20 – 15.00 מפגשי תובנה אסטרטגית במקביל 

1. עסקי הנסיעות 

למרות שנסיעות עסקיות היוו 21.4% מהנסיעות העולמיות והסתכמו ב-1.3 טריליון דולר ב-2019, היא הייתה אחראית להוצאות הגבוהות ביותר ביעדים רבים, מה שהופך אותה חיונית להתאוששות המגזר. ובכל זאת, הערך של נסיעות עסקים חורג מעבר לדולרים, הוא מאפשר לעסקים לבנות מערכות יחסים ותרבויות חזקות יותר, תוך עידוד חדשנות ומשיכת כישרונות חדשים. ככל שהמגזר יתאושש ויגיב לדרישות חדשות של נוסעים, כיצד יתפתחו נסיעות עסקים, והאם תהיה עלייה של סוג חדש של נסיעות פנאי? 

2. מועבר לעתיד (וירטואלי, מוקלט מראש) 

מנסיעות בחלל ומכוניות בנהיגה עצמית ועד ביומטריה ורובוטים המספקים מזוודות, מגזר הנסיעות והתיירות ממשיך לאמץ טכנולוגיות חדשות כדי להקל ולשפר את הנסיעה. למעשה, כאשר האימוץ הדיגיטלי מואץ עוד יותר כתוצאה מ-COVID-19, הזדמנויות משמעותיות לפנינו. ככל שהתערבויות טכנולוגיות ממשיכות לעצב מחדש את חיי האדם והעסקים, דוחפת את החברה אל העתיד, איך נראה עתיד התחבורה וכיצד טכנולוגיות חדשות משפרות את הנסיעות והתיירות? 

3. מוגן באמצעות סיסמה (וירטואלי, מוקלט מראש) 

בשנת 2020, פשעי הסייבר עלו לכלכלה העולמית 1 טריליון דולר, נתון שעשוי להגיע ל-90 טריליון דולר בהשפעה כלכלית נטו עד 2030. בעולם שהלך וגדל דיגיטאלי, אבטחת סייבר צריכה להיות בראש סדר העדיפויות. ככל שעסקים עוברים למודלים היברידיים יותר והעבודה מרחוק מנורמלת, מודלים של אבטחת סייבר חייבים להסתגל במהירות. בעוד שחידושים כגון זיהוי פנים ותהליכי אימות רב-שלבי כבר קיימים, כיצד יכול המגזר להגן על מידע אישי ולצמצם הפרות עתידיות, תוך יצירת תהליך חלק עבור העובדים והלקוחות כאחד? 

4. Luxury 2.0 (וירטואלי, מוקלט מראש) 

לפי שווי של 946 מיליארד דולר ב-2019, שוק נסיעות היוקרה צפוי להגיע ל-1.2 טריליון דולר עד 2027. עם זאת, כאשר COVID-19 דחף יותר נוסעים לחפש ליצור בועות משלהם בזמן נסיעה, ייתכן שאלמנטים של יוקרה מסורתית הפכו למיינסטרים. מתשלום נוסף כדי לקבל וילה שלמה או אכסניית ספארי יוקרתית לעצמם לחופשה משפחתית או שכירת רכב פרטי או יאכטה קטנה, נראה שמטיילים מוכנים להשקיע יותר בכל חופשה. כיצד מגמה זו משנה את ההגדרה של תיירות יוקרה ומהן ההשלכות על עסקי נסיעות ותיירות? 

15.00– 15.30 פאנל: עבודה, מחודשת 

בשנת 2020, 62 מתוך 334 מיליון מקומות העבודה נהרסו, עם מיליונים נוספים בסיכון. במקביל, COVID-19 הוביל להאצת הדיגיטציה, שינוי דרישות מערך הכישורים ונורמליזציה של עבודה מרחוק. כאשר אנשים הם הנכס היקר ביותר של נסיעות ותיירות, כיצד ידמיין המגזר מחדש את עתיד העבודה, ישפר מיומנויות וישמור על כישרונות מוסמכים, תוך משיכת כישרונות חדשים וטיפול במחסור בכוח אדם? 

16.10 – 18.00 מפגש 3 – הגדרה מחדש של יעדים משפיעים 

מעבר לכלכלה: מעבר בר קיימא 

נסיעות ותיירות ממלאות תפקיד חשוב, לא רק בהנעת צמיחה כלכלית אלא גם בשיפור הקידמה החברתית ובשימור הפלנטה שלנו. כשהמגזר מאיץ את דרכו ל-Net-Zero וממשיך לתעדף את הסביבה, WTTC, בתמיכת קבוצת המלונות Radisson, שיתפה את תעשיית המלונאות העולמית לפתח קריטריוני קיימות נגישים אוניברסלית, קדם-תחרותיים, בהתאמה מלאה לתוכניות ומסגרות קיימות. מהם הקריטריונים הללו וכיצד יכולים בתי מלון גלובליים, ללא קשר לגודלם, לגשת אליהם כדי להעלות את הרף ולשפר את השגת יעדי הקיימות שלנו? 

פאנל: Destination 2030 

COVID-19 חיזק את הצורך למצוא איזון ולחשוב מחדש על סדרי עדיפויות. זה הוביל להערכה מחודשת לנסיעות והמריץ מחדש את המחויבות להגן על אנשים ועל כדור הארץ. כשכמעט 50% מהנסיעות הבינלאומיות מתקיימות בערים בשנת 2019 ורצון גובר של מטיילים לגלות יעדים משניים, שלישוניים ואפילו כפריים, מוכנות היעד רק תגדל בחשיבותה בהמשך. כאשר קיימות היא המפתח לתחרותיות, כיצד יעדים יכולים להעמיק את המעורבות שלהם עם קהילות מקומיות ולהכין את עצמם, כדי להבטיח שהם מנצלים את כל ההזדמנויות לנסיעות ותיירות להציע? 

דוחף גבולות 

השיחה האחד על אחד עם ראש הממשלה מלקום טרנבול תתמקד בניסיונו כמנהיג עולמי המניע שינוי מדיניות ליצירת חברה מכילה ובת קיימא יותר. התשוקה שלו לנושאי אנרגיה וטיפוח סביבות מכילות הובילה למעורבותו במספר מדיניות הנוגעת לשימור הסביבה, משברי אנרגיה, אבטחת סייבר, הכלה, יצירת מקומות עבודה ועוד. בשיחה מנחה זו הוא ידון בשיעורי מנהיגות, ענייני ממשל בינלאומיים ויישום שינוי לצמיחה כוללת ובת-קיימא של הסביבה והחברה. 

יום 2: שישי 22 באפריל 

09.00 – 10.15 מפגש 4 – נסיעות רגנרטיביות מקיימות 

העתיד של הפלנטה שלנו 

מנהיגים חולקים את החזון והגישה שלהם כדי להבטיח את שימור האנשים והכוכב שלנו באמצעות הקיימות ארוכת הטווח של מגזר הנסיעות והתיירות. 

המסע שלנו להתחדשות 

מניטרליות אקלים והפחתת פלסטיק ועד לגירוי צמיחה ושיקום של חיות הבר והסביבה הטבעית, המגזר עושה צעדים לקראת התחדשות. עם זאת, עם פליטת CO2 שצפויה לטפס לרמות שיא עד 2023, צריך לעשות יותר, כולל שיתוף נוסף של מטיילים וקהילות ביעדי התחדשות. ככל שהמגזר ממשיך במסעו לקראת התחדשות, איך המגזר יכול להיות אפילו יותר פרואקטיבי ומכוון כדי להשאיר טביעת רגל קלה יותר אבל לעשות הבדל מתמשך? 

Flash Learnings: New Horizons 

מנהיגים יחקרו את עלייתה של תיירות ההרפתקאות, החופש הגדול והנסיעות הכפריות וכיצד מגמות אלו יכולות לתמוך ביעדים, אנשים וכוכבי לכת. 

11.10 – 14.00 מפגש 5 – התחייבות מחדש לאנושות 

פאנל: אתה שייך לכאן 

העסקת אנשים מגוונים והבטחה שהם מרגישים רצויים ויכולים להצליח זה לא רק הדבר הנכון לעשות אלא עסק טוב. ואכן, לחברות עם צוותי ההנהלה המגוונים ביותר מבחינה אתנית יש סיכוי גבוה יותר ב-33% לביצועים טובים יותר מהחברים שלהן. עם זאת, קבוצות רבות ומגוונות נשכרות ולאחר מכן נותרות לנווט בסביבה שאינה מאובזרת כדי לאפשר את הצלחתן. כיצד נסיעות ותיירות יכולים לאפשר עוד יותר את הצלחתן של קבוצות מודרות, לטפח סביבה מסבירת פנים ולתעדף גיוון בכל הרמות ובכל האינטראקציות? 

Hotseat: איזון מחדש של המשוואה 

יידרשו 136 שנים לסגור את הפער בין המינים ברחבי העולם; פער שהוגדל עקב COVID-19, שבמהלכו נשים נפגעו באופן לא פרופורציונלי. למרות המגוון של נסיעות ותיירות, כאשר נשים מהוות למעלה מ-50% מכוח העבודה של המגזר, החסמים נמשכים. כיצד יכול מגזר הנסיעות והתיירות ליצור מערכת שוויונית באמת שבה מטפלים בייצוג של נשים במנהיגות ובפערי השכר, ובה מנוסחים מחדש תרבות, מדיניות ותמריצים כדי לשנות באמת את המשוואה? 

פאנל: קהילות בלב 

קהילות נמצאות במרכז המגזר, ומעניקות מאות שנים של ניסיון וחוכמה בתמיכה בסביבה הטבעית, ביצירת חוויות סוחפות למטיילים, ולעתים קרובות, מהוות את כוח העבודה המיומן לעסקים בתחום הנסיעות והתיירות. עם 59% מהמטיילים המתעניינים ב"פילנתירות" ועלייה בביקוש לחוויות קהילתיות סוחפות, כיצד יכולים המגזר הפרטי והציבורי לשתף פעולה טוב יותר עם קהילות מקומיות כדי לספק חוויות מעשירות לכל המעורבים? 

טיפוח עתיד בר קיימא 

השיחה האחד על אחד עם Melati Wijsen תתמקד בחוויה האישית שלה כמשנה, מנהיגה צעירה ופעילה סביבתית. ממייסד שותף של Bye Bye Plastic Bags בשנת 2013 בגיל 12, מה שהוביל לאיסור על שקיות ניילון בבאלי, ועד להשפעה על השינוי על הבמות העולמיות, Melati נשאר מנהיג מסור ומלא השראה. בשיחה מנוהלת זו, היא תדון בשיעורים במתן אפשרות למחוללי שינוי בקרב נוער עולמי באמצעות החברה החדשה שלה YOUTHTOPIA, תוך מתן עדיפות לסביבה ותמיכה ביזמות נשית. 

14.00 – 14.30 טקס נעילה 

  • ג'וליה סימפסון (אושרה) נשיאה ומנכ"לית, מועצת הנסיעות והתיירות העולמית 
  • רשמי בפיליפינים 
  • מארח 2022  

כדי להגיע השנה לרמות טרום מגיפה, WTTC אומר שממשלות ברחבי האזור וברחבי העולם חייבות להמשיך להתמקד בהפצת החיסון והדחף - מה שמאפשר לנוסעים מחוסנים לחלוטין לנוע בחופשיות ללא צורך בבדיקות.

על הסופר

אוואטר של יורגן טי שטיינמץ

יורגן ט שטיינמץ

יורג'ן תומאס שטיינמץ עבד ברציפות בענף הנסיעות והתיירות מאז שהיה נער בגרמניה (1977).
הוא מצא eTurboNews בשנת 1999 כעלון מקוון ראשון לתעשיית תיירות הנסיעות העולמית.

הירשם
הודע על
אורח
0 תגובות
משוב משוב
הצג את כל ההערות
0
אשמח למחשבות שלך, אנא הגיב.x
שתף עם...