שנת 2020 תהיה שנה מרגשת ושאפתנית עבור קבוצת איברוסטאר

שנת 2020 תהיה שנה מרגשת ושאפתנית עבור קבוצת איברוסטאר
שנת 2020 תהיה שנה מרגשת ושאפתנית עבור קבוצת איברוסטאר
אוואטר של עורך המשימה הראשי
נכתב על ידי עורך מטלות ראשי

שנת 2019 הייתה שנת מפתח עבור קבוצת איברוסטאר, שסימנה התקדמות גדולה במחויבותה לתיירות אחראית. למרות תרחיש של אי וודאות כלכלית ופוליטית, החברה סיימה את השנה עם הכנסות של 2,35 מיליארד אירו, גבוהות ב -5% לעומת שנת 2018 לשתי השנים. כמו כן, היא יצרה 2,000 משרות חדשות שהביאו את סך כל העולם ליותר מ 34,000 עובדים. שנת 2020 נראית שנה מרגשת ושאפתנית עבור קבוצת איברוסטאר, שקועה באיחוד מנהיגותה בתחום התיירות האחראית באמצעות סדר היום שלה בשנת 2030. החברה משוכנעת שתיירות אחראית היא מרכיב מרכזי המקיף את כל היבטי העסק, החל מבניית המלון והרחבה לדאוג לאיכות הסביבה, רווחתם של אנשים, גסטרונומיה בריאה ובידור המשלב הנאה עם הנחלת צעירים עם ערכים. . התוצאה היא חוויית אורח מובחנת המאופיינת באיכות יוצאת מן הכלל, חדורה ב- DNA של הקבוצה ומשויכת ליעדי המותג שלה. חוויה שמשלימה השקעות גדולות במודיעין מסחרי, יעילות, כישרון וטרנספורמציה דיגיטלית אשר יתווה היבטים מרכזיים לעתיד - שכבר הגיעו - של רשת המלונות שלנו, אשר השנה תצא להרחבה מחושבת בקפידה לְתַכְנֵן. תוכניות הרחבה 2020 קבוצת איברוסטאר אמורה לפתוח 11 מלונות חדשים בשנת 2020. פלח מלונות העיר ימשיך לצמוח עם שלוש פתחים מרכזיים: איברוסטאר גרנד פונטנה די טרווי, חמישה כוכבים, הממוקם בלב רומא; מבחר איברוסטאר תיאטרון אלבניז, המלון השני של הקבוצה במדריד ונכס חמישה כוכבים המתגאה במיקום מעולה ליד פוארטה דל סול; ואת Iberostar Selection Miraflores, מלון עירוני ארבעה כוכבים במרכז לימה, פרו. מלונות חדשים אלה הם חלק מפלח מלונות העיר הרשת: בנייני דגל במיקומים מעולים בלב ערי התיירות הבולטות בעולם. קבוצת איברוסטאר נותרה מחויבת גם ליעדים מסורתיים כמו מיורקה, שם היא מפעילה כיום 17 מלונות. מספר זה יוגדל בקרוב עם Iberostar Heritage Llum Portocolom, מלון חמישה כוכבים הממוקם בנמל דייגים ומעוטר בחומרים אורגניים, ו- Iberostar Cala Domingos, מלון משפחתי המתגאה במיקום מעולה על חוף הים. הקבוצה ממשיכה גם באסטרטגיית ההרחבה שלה במונטנגרו, שם תפתח שלושה מלונות חדשים: Iberostar Bijela Delfín ו- Iberostar Bijela Park, שני מלונות ארבעה כוכבים נהדרים למשפחות, ו- Iberostar Selection Kumbor, חמישה כוכבים, עומדים על חוף הים במפרץ קוטור. מראות החברה נותרים היטב גם בקובה, שם יפתחו גם שלושה מלונות חדשים: Iberostar Selection Almirante, המלון היחיד בעל חמישה כוכבים בחוף גווארדלבקה; ה- Iberostar Selection Esmeralda בקאיו קרוז ו- Iberostar Bella Costa הממוקמים על חוף הים ב Varadero. שנת 2020 תביא גם להתקדמות גדולה ולאיחוד של מספר פרויקטים חדשים ביעדים כמו לוס קאבוס וליטיבו (מקסיקו) וארובה. תיק המלונות נמצא בראש סדר העדיפויות של החברה מבחינת האיכות והצמיחה. החלטות השקעה מבוססות על קריטריונים חדשניים המבטיחים טיפול מקסימאלי בסביבה. בשנת 2020 ייפתח מחדש האיברוסטאר המלכותי אנדלוס המשופץ במלואו, על חוף לה ברוסה (אנדלוסיה, ספרד) ושל איברוסטאר האסינדה דומיניקוס (Bayahibe, הרפובליקה הדומיניקנית). הם מצטרפים לשורות ה- Iberostar Selection Bávaro ורמת האלמוגים ב- Iberostar Selection Bávaro ששופצו גם ברחבי. רמת האלמוגים היא תפיסה חדשה של מלונות שנועדה להציע לאורחים חוויה מעולה בחללים בלעדיים בתוך אתר נופש. בנוסף לגישה מלאה לכל המתקנים והמתקנים של אתר הנופש, האורחים יכולים ליהנות גם מהטרקלין שלהם, מאזור החוף הפרטי, מבריכה חיצונית וממסעדת מזנון הכוללת בישול ראווה או ארוחות א לה קארט, וכן ממגוון שירותים אחרים בהתאמה אישית. , הנחות מיוחדות ושירותי גורמה. כפי שהסבירה סבינה פלוקה, סגנית יו"ר ומנכ"ל קבוצת איברוסטאר, "בזכות העבודה הקשה והמסירות של כולם, אנו ממוקמים בחזית התיירות האחראית מבוססת האיכות. אנו חולקים חזון הוליסטי של תיירות אחראית המשתרע על כן לכל התהליכים שלנו. החל משיטות בנייה אחראיות, אנו מוסיפים את הערכים וה- DNA הייחודי שלנו, פילוסופיה המבוססת על תזונה בריאה, רווחתם הפיזית של אורחינו ובידור ערכי לאורחים הצעירים שלנו. אולם שום דבר מכל זה לא יתאפשר ללא הכישרון המשובח ביותר ותחושה חזקה של אינטליגנציה טכנולוגית ומסחרית ". אג'נדה של שנת 2030 מחויבותה ומנהיגותה של קבוצת איברוסטאר בתחום התיירות האחראית, שנחשבה כמחויבות כפולה לאנשים ולאיכות הסביבה, זכתה להכרה מרובה במהדורה האחרונה של ה- WTM הלונדוני, שם קיבלה תנועת גל השינוי שני פרסים גדולים. הקבוצה מתקדמת בצורה מצוינת בכל שלושת התחומים הכלולים בגל השינוי - כלומר ביטול פלסטיק לשימוש חד פעמי והמעבר לכלכלה מעגלית, קידום צריכת דגים אחראית ודאגה לבריאות החוף - השגת תוצאות יוצאות מן הכלל, מספרם מופיעים להלן: • פלסטיק לשימוש חד פעמי בוטל מכל החדרים ברחבי העולם, אשר בשנת 2019 הורידו את פסולת הפלסטיק ב -523 טון. • הרשת היא הראשונה בספרד, והרביעית באירופה שהשיגה את תקן שרשרת האפוטרופוס לדגים בר קיימא. כיום יש 7 מסעדות מוסמכות בספרד, מקסיקו והרפובליקה הדומיניקנית. ב -18 החודשים הראשונים שלאחר ההסמכה נצרכו סך של 130 טון מסוג דגים זה, והוסמכו 75 מוצרים ספציפיים חדשים. 15% מהספקים, המהווים יותר מ- 60% מכלל כמות הדגים הנצרכת, מחזיקים גם באישור זה. • החברה ממשיכה במחקר בנושא בריאות החוף ממעבדת האלמוגים שלה ברפובליקה הדומיניקנית, שנפתחה ביוני 2019. • השנה, יו"ר אוניברסיטת איברוסטאר דל מאר, שהוקם על ידי הקבוצה בשיתוף אוניברסיטת האיים הבלאריים, העניק 10 מלגות ללימודי אקולוגיה ימית. לקראת 2020, קבוצת איברוסטאר ממקמת את הכלכלה המעגלית במרכז האסטרטגיה שלה. דוגמה להתחייבות זו היא חברות החברה ברשת CE 100 של קרן אלן מקארתור, המובילה בעולם בכלכלה מעגלית. כתוצאה מכך, החברה מעורבת כעת ישירות בתכנית חדשנות לפני תחרות שנועדה להכניס יוזמות חדשניות לתחום התיירות. בדצמבר 2019 הצטרפה איברוסטאר גם לקמפיין העסקי לשאיפה ל -1.5 מעלות צלזיוס, יוזמה של האו"ם שמטרתה להשיג אפס פליטות עד 2050. סדר היום של קבוצות איברוסטאר בשנת 2030 מבוסס על 3 יעדים עיקריים וחמש התחייבויות מרכזיות. היעדים נועדו (i) לספק את החזון המשותף לאורחים בנוגע לתיירות אחראית ולהגדיל את מספר הלקוחות הבוחרים במלונות הרשת עבור הערך המובחן שמספק Wave of Change; (ii) להמשיך ולהוביל את הדרך לתיירות אחראית יותר ויותר ולגדל את מחויבות המגזר הפרטי לטיפול באוקיאנוסים. השגת יעדים אלה תתאפשר רק באמצעות מעורבות ייעודית של כל בעלי העניין של איברוסטאר, כולל עובדים, אורחים, ספקים, שותפים ומנהלות. באשר לחמש ההתחייבויות הגדולות, הן כדלקמן: 1. כל מלונות איברוסטאר יהיו ללא שימוש בפלסטיק חד פעמי בכל האזורים עד סוף 2020; ללא פסולת עד 2025 ופליטת פחמן אפסית נטו עד 2030. 2. איברוסטאר יופק באחריות עד שנת 2025. 3. איברוסטאר תשקיע בבריאות המערכות האקולוגיות בכל מיקומי המלונות שלה, ותתחייב להבטיח לה שיפורים עד שנת 2030, ובכך להעלות את איכות התיירות ביעדיה. 4. עד שנת 2023 90% מהאורחים השוהים ב- Iberostar יהיו מודעים לתנועת Wave of Change, אשר עד 2025 תהיה אחת הסיבות המרכזיות מדוע 60% מהאורחים בוחרים ב- Iberostar. 5. מספר המלונות בתיק העבודות של איברוסטאר המחזיק בתעודת התיירות האחראית של איברוסטאר או זה של שותפיו המאומתים יוכפל עד שנת 2030. גלוריה פלוקסה, סמנכ"לית קבוצת סמכות הקיימות של איברוסטאר, הסבירה כי "התיירות היא אחד התחומים המתפתחים במהירות, ולכן צמיחה בת-קיימא הפכה לנושא מכריע. הענף מתמודד עם האתגר עם התחייבויות שאפתניות, החל ביצירת כלכלה חדשה לשימוש בפלסטיקה בתיירות וכלה בהגדרת יעדים שאפתניים של נייטרליות פחמן עבור המגזר כולו. כאן בקבוצת איברוסטאר אנו הולכים רחוק יותר, ומבקשים להבטיח את בריאותם של כל המערכות האקולוגיות עד שנת 2030 מתוך הבנה כי נדרשות פעולות דחופות יותר להגנה על המגוון הביולוגי של האוקיאנוס ". חוויית האורח: גסטרונומיה התמקדה בבריאות, רווחה ובידור עם ערכים כשמדובר בטיפול באנשים אינטגרליים, בשנת 2019 קבוצת איברוסטאר ביצעה השקעות גדולות במטרה לחדש באחריות במוצרים ושירותים שנוצרו במובן זה: • אוכל כנה: בריאות- גסטרונומיה מבוססת. זה מורכב מצריכה של תוצרת טרייה וטבעית שהוכנה בשיטות ביתיות; כבוד למזון שאנו אוכלים ולאיכות הסביבה; והרצון לגלות תרבויות ויעדים חדשים באמצעות המטבח. • חיינות: מושג המספק חוויה בריאה בתוך המלון ומחוצה לו, ומאפשר לאורחים ליצור קשר מחדש עם העצמי הפנימי שלהם. • מחנה כוכבים: בילוי ערכי לילדים שמבטיח גם כיף ומגע עם הטבע. התמקדות בשינוי שינויים בטכנולוגיה, שעוקבים אחר מפת הדרכים עבור עסקים באופן כללי, משפיעים גם על רבים מתהליכי החברה. כפי שמדגיש חאבייר דלגאדו מורזה, מנהל המסחר והדיגיטל הראשי של קבוצת איברוסטאר, "ב- Iberostar המטרה שלנו היא להפיק את המרב מההזדמנויות החדשות, שתמיד דורשות שינויים ושינויים בעסק. זו שאלה של גישה. Iberostar סבור כי האתגר הגדול ביותר הוא ביכולת "לעקוב" אחר המשתמשים שלנו, ולהתאים את ההצעה שלנו לצרכים ולהעדפות שלהם בצורה מהירה ויעילה כאחד. קצב השינוי מואץ ורק אותם ארגונים המסוגלים לעמוד בקצב הזה ולשלב אותו ב- DNA שלהם ימשיכו להיות שחקנים מרכזיים מצליחים בעתיד ". Iberostar השיקה מספר חידושים בשנת 2019, כולל הזמנות חדרים מבוססות קול, ושילבו חלק מהמלאי שלה ב- Google Assistant. בשנת 2019 נרשמה דחיפה מבוססת טכנולוגית לרשת משתפי הפעולה שלה. אחד מנקודות השיא היה ההסכם עם אמזון למסירת רכישות האורחים. החברה גם הקימה משרד נתונים לניתוח ושינוי נתונים (DATO), שנועד לרכז ולנהל נתונים לכל יחידה עסקית, המציע ראייה משותפת ומשולבת של נתונים שיאפשרו להם לנצל את מלוא הפוטנציאל שלהם ולשפר את ההחלטות- ביצוע תהליכים. מנקודת מבט מסחרית, קבוצת איברוסטאר משתנה גם היא. באופן מסורתי קיימת רשת המלונות קשרים חזקים עם תחום ההפצה שאותו היא ממשיכה להרחיב והביאה שותפים חדשים כחלק מהתפתחותה המהירה והמתמשכת.

על הסופר

אוואטר של עורך המשימה הראשי

עורך מטלות ראשי

עורך המשימה הראשי הוא אולג סיזיקוב

שתף עם...