חברת ריאד שדות התעופה, המנהלת ומפעילה את נמל התעופה הבינלאומי קינג חאליד (KKIA) בריאד, ערב הסעודית, השיקה גרסה מעודכנת של שירות הצ'אט האינטראקטיבי באמצעות "וואטסאפ" וטוויטר. הגרסה החדשה היא טכנולוגיה חדשנית, המועצמת בטכנולוגיית בינה מלאכותית.
הגרסה העדכנית כוללת פיצ'רים חדשים המעניקים חוויה ייחודית וחדשנית, כמו החלפת הודעות טקסט ורשימות ארוכות במערך אפשרויות ותפריטים נפתחים, המאפשרים למשתמש ללחוץ על התפריט ולבחור את השירות לקבלת השירות במהירות וללא מאמץ.
אבן דרך גדולה נוספת היא מתן הודעות טיסות בשפת הסימנים לחירשים ואילמים, כמו גם מידע על שירותי שדה התעופה, מה שהופך את KKIA לנמל התעופה הראשון בעולם שמספק תכונה כזו.
בהקשר זה, Eng. מוחמד בן עבדאללה אל-מגלות', מנכ"ל שדות התעופה בריאד, אמר: "על ידי השקת הגרסה המעודכנת של השירות האינטראקטיבי, אנו שואפים לשפר את חוויות הנוסעים דרך נמל התעופה הבינלאומי המלך חאלד. כשאנחנו מיישמים בינה מלאכותית כדי ליצור חוויה מרתקת דרך ערוצים חברתיים, כמו גם לספק חווית טיול שאין שני לו לאנשים עם מוגבלויות."
נוסעים ומבקרים בשדה התעופה יוכלו לברר בקלות לגבי טיסות, תעריפי שירות ומידע אחר באמצעות התכונה החדשה, הזמינה למשתמשי "IOS" ו-"Android". שירות זה יתרום גם לגיוון ערוצי התקשורת ולהשגת רמות חדשות של שביעות רצון של הנוסעים.
נמל התעופה הבינלאומי המלך חאליד בבירת ערב הסעודית הוא מרכז משני עבור סעודיה, שנודעה בעבר כ-Saudi Arabian Airlines, חברת הדגל של ערב הסעודית.
ראוי להזכיר ששדות התעופה של ריאד חשפה לאחרונה כמה יוזמות כחלק מתוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית האסטרטגית שלה, כולל הפלטפורמה הדיגיטלית המתקדמת המתקדמת "OFOQ" לניהול הפעילות ב-KKIA.
