בנוף הגלובלי המקושר של ימינו, עם תחבורה אווירית מהירה, מדיה חברתית נפוצה ופלטפורמות דיגיטליות נפוצות, תיירות היא אמצעי חיוני לטיפוח קשרים בינלאומיים.
ראינו בישיבה שזה עתה הסתיימה המועצה המבצעת של האו"ם לתיירות ובבחירות למזכ"ל במדריד כיצד תיירות, ממשלות ומדיניות חוץ מאפילות על עבודתם העצמאית של משרדי התיירות.
אם זה המצב, ויחסי החוץ משתלטים על התיירות, ואין כסף למימון משרד תיירות או משרד תיירות, שגרירויות וקונסוליות יכולות למעשה לקחת על עצמן את משימת קידום היעד למבקרים, משקיעים וחילופי תרבות.
אין כסף לפתוח לשכת תיירות
מה קורה כאשר למדינה אין את האמצעים לקדם את עצמה בעולם באמצעות לשכת התיירות שלה? כאשר חסרים משאבים כספיים לתערוכות, שיווק מקוון, יחסי ציבור או מיזמים משותפים, מחלקות יעדים זרים יכולות למלא תפקיד מכריע בניצול משאבים משגרירויותיהן לקידום תיירות.
בעוד שקידום תיירות מוקצה בדרך כלל לוועדות תיירות לאומיות, במדינות רבות ברחבי העולם, המשימה נופלת למעשה על משלחות דיפלומטיות.
זה יכול להפוך את השגרירות למרכז של יחסים כלכליים, תרבותיים ואסטרטגיים. כאשר זה נעשה במודעות, ניתן לבנות מערכת יעילה - אפילו עם משאבים מינימליים.
אסטרטגיות בעלות עלות נמוכה ובעלות השפעה גבוהה
עם תקציב מוגבל, שגרירות אינה מסוגלת (ואינה צריכה) לתפקד כלשכת תיירות לאומית. עם זאת, היא יכולה להניע תהליכים, לטפח שיתופי פעולה, לשפר את הנראות ולעורר עניין במיקומה.
כלי דיפלומטיה תרבותית ויחסית, כגון אירועים נושאיים, סמינרים, פסטיבלי אוכל, הקרנות סרטים או תערוכות תמונות, מנוצלים כדי לספר סיפור לאומי ייחודי, לאתגר סטריאוטיפים וליצור סקרנות ביעד.
שגרירויות לעיתים קרובות מערבות קהילות בתפוצות, שבדרך כלל מושרשת עמוק ובעלות השפעה, בקידום תיירות חזרה. לפני שני עשורים, תאילנד שיתפה פעולה עם בנק בנגקוק בניו יורק כדי להציע הלוואות בריבית נמוכה לגולים תאילנדים בארצות הברית, מה שאפשר להם לפתוח מסעדות תאילנדיות ולקדם את היעד.
ערוצים מוסדיים יכולים לעשות את ההבדל
פייסבוק, לינקדאין, אינסטגרם, או עמוד ייחודי בטיקטוק, או ניוזלטר של הקונסוליה יכולים לשמש כפלטפורמה עריכתית לשיתוף מאמרים, חוויות טיולים, סיורים וראיונות עם סוכני תיירות מקומיים, מלונות או מוזיאונים. יש להציג תוכן זה בצורה נינוחה אך סמכותית כדי לעניין ולהעניק אמינות למידע הקשור לתיירות.
תיירות לא קיימת בבידוד
תיירות היא חלק בלתי נפרד ממערכות כלכליות מורכבות, וכאשר היא משולבת כראוי, יכולה לחזק מגזרים מרכזיים אחרים, כגון סחר, חינוך, תרבות ושיתוף פעולה.
שותפות תרבותית יכולה לכלול סיורים נושאיים או סדנאות גסטרונומיות שהופכות את החוויה לעניין תיירותי.
שגרירויות וקונסוליות יכולות להיות גשר לתיירות
קונסוליות ושגרירויות יכולות להפוך לגשר בין המגזר הציבורי לפרטי. הן מחזיקות בעמדה אידיאלית למימוש הזדמנויות אלו, בזכות היתרון של אמינות מוסדית וגישה ישירה לפורום קבלת החלטות.
מה שגרירות או קונסוליה יכולות לעשות?
שגרירים ופקידי שגרירויות רבים כבר מודעים לפוטנציאל התיירותי של המדינות שהם מייצגים. אך הפיכת מודעות זו לפעולה דורשת אסטרטגיות קונקרטיות, גם ללא תקציבים ייעודיים.
בחירה ראשונית היא למנות איש קשר בתחום התיירות, אולי באופן מזדמן. אדם זה יהיה אחראי על איסוף משאבי קידום מכירות, מעקב אחר עניין, קידום קשרים בין ספקים מקומיים לאלו במדינת היעד, והשתתפות באירועים וכנסים בתעשייה. אדם אחד נלהב ובעל רשת קשרים יכולה לעורר אינטראקציות משמעותיות.
שגרירי נסיעות
צעד שני יכול להיות יצירת רשת של "שגרירי טיולים", הכוללת עיתונאים מקומיים, בלוגרים, סוכני נסיעות, בני תפוצה, אקדמאים או אפילו חובבי תרבות המדינה.
שר התיירות לשעבר של סיישל ייחס לעתים קרובות קרדיט לקבוצת "ידידי התקשורת" של ארצו את ההצלחה הראשונית של יעדו באוקיינוס ההודי.
תמיכה ב-DMCs
חיוני לתמוך בחברות DMC ובסוכני תיירות מקומיים, מכיוון שייתכן שאין להם את אותה רמת חשיפה עולמית.
שגרירויות יכולות לסייע על ידי ארגון פגישות B2B, ארגון מצגות, מתן מכתבי היכרות וחיבורם עם אנשי קשר מרכזיים, מה שיכול לשפר משמעותית את המוניטין שלהם. בנוסף, שגרירות יכולה לסייע בארגון טיולים להזמנת אנשי תקשורת, בלוגרים או סוכני נסיעות.
התיירות לא נמצאת בצד
תיירות אינה עסק צדדי, אפילו לא עבור מדינות גדולות יותר. בפגישות דו-צדדיות, שגרירים צריכים להיות מודעים להזדמנויות הכלכליות והתרבותיות שמגזר התיירות יכול להביא למדינתם.
תפקידו של הבנק העולמי
במדינות מתפתחות, מענקים מהבנק העולמי או ממדינות תורמות יכולים להפוך להזדמנויות גדולות אף יותר.
תיירות היא זרז לרווחה, עם השפעות מוחשיות ומדידות: צמיחת התמ"ג המקומי, עלייה בתעסוקת צעירים ושיפור איכות החיים.
לממשלות ולשגרירויות יש תפקיד מכריע.
ממשלות, שגרירויות ומשרדים ציבוריים ממלאים תפקיד מכריע בגיוס משאבים ובהבטחת תיאום בין בעלי העניין. ללא גיבוי פוליטי ודיפלומטי זה, התיירות מסתכנת בהישארות תופעה ספונטנית ולא מובנית; יחד איתו, היא הופכת לתשתית כלכלית ראויה, המסוגלת לחלק מחדש הזדמנויות ולייצב שטחים שבריריים.
תיירות היא עסק של שלום.
תיירות היא עסק של שלום; כל מבקר הוא שגריר פוטנציאלי. משמעות הדבר היא שתיירות כבר תורמת רבות להרמוניה, הבנה ושיתוף פעולה עולמיים.
