הוסטון, טקסס (1 באוגוסט 2008) - חברת התעופה קונטיננטל איירליינס הודיעה היום כי חווית הלקוחות הבכירה של סגן הנשיא שלה, דייויד גריזל, בן 54, הודיע לחברה כי החליט לפרוש החל מה- 19 בספטמבר 2008 כדי להמשיך בפעילות מסחרית וצדקה אחרת.
"דייוויד היה חבר מסור ומוערך בצוות ההנהלה הבכיר שלנו במשך 23 שנות הקונטיננטל שלו", אמר לארי קלנר, יו"ר ומנכ"ל קונטיננטל. "הוא תרם רבות לחברת התעופה שלנו על ידי התמקדות בלקוח ושימוש ביצירתיות כדי לפתור בעיות. אנחנו נתגעגע אליו ונאחל לו בהצלחה בשלב הבא בקריירה שלו. "
גריזזל מילא תפקידים שונים במהלך כהונתו בקונטיננטל. הוא שימש כסגן נשיא בכיר לאסטרטגיה שיווקית ופיתוח תאגידי והיה סגן נשיא לענייני משפטים ותאגידים עבור חברת התעופה טקסס אייר, חברת האם לשעבר של קונטיננטל. הוא הצטרף לניו יורק איירליינס (שהתאחדה לימים עם חברת התעופה קונטיננטל איירליינס) בשנת 1984 כסגן נשיא הממשל והיועץ הכללי. במהלך חופשה מהקונטיננטל בסוף 2004 ו 2005, שימש גריזזל באפגניסטן כרכז תחבורה ותשתיות עבור משרד החוץ האמריקני.
"לאף חברת תעופה יש התחייבות עקבית ושיטתית יותר מקונטיננטל לשפר את חווית הלקוח, והמיקוד הזה ימשיך ויתרחב עוד הרבה אחרי שעזבתי", אמר גריזל.
Grizzle ימשיך לשמש כחווית לקוח של סגן נשיא בכיר עד למועד תחילת פרישתו.
מה לקחת מהמאמר הזה:
- הוא שימש כסגן נשיא בכיר לאסטרטגיית שיווק ופיתוח תאגידי והיה סגן נשיא לענייני משפט ותאגידים של Texas Air Corporation, חברת האם לשעבר של קונטיננטל.
- במהלך חופשה מקונטיננטל בסוף 2004 ו-2005, גריזל שירת באפגניסטן כמתאם תחבורה ותשתיות של משרד החוץ האמריקאי.
- "לאף חברת תעופה אין מחויבות עקבית ושיטתית יותר מקונטיננטל לשפר את חווית הלקוח, והמיקוד הזה ימשיך ויתרחב הרבה אחרי עזיבתי".
