יונייטד הצהירה ב-X: "זיהינו תיקון לבעיית הטכנולוגיה והטיסות חודשו. אנו עובדים עם לקוחות מושפעים כדי לעזור להם להגיע ליעדיהם בהקדם האפשרי."
כל הטיסות באוויר הורשו לנחות, אך אף אחת מהן לא המריאה במהלך הקרקע.
מינהל התעופה הפדרלי (FAA) קבע את כל טיסות יונייטד איירליינס באמריקה כבקשת חברת התעופה עקב בעיות מחשב הכרוכות בהפסקת ציוד. ה-FAA הצהיר כי יונייטד וחברות הבת שלה "אינן מסוגלות ליצור קשר עם השליחה שלהן באמצעים רגילים".
יונייטד איירליינס פרסמה הצהרה באמצעות המדיה החברתית X.
"אנו חווים בעיה טכנולוגית כלל מערכתית ומחזיקים את כל המטוסים בשדות היציאה שלהם. טיסות שכבר מוטסות ממשיכות ליעדן כמתוכנן. אנו נשתף מידע נוסף כאשר הוא יהיה זמין. תודה על סבלנותך בזמן שאנו עובדים על פתרון שיקדם אותך בהקדם האפשרי."
