יום שני, 26 באפריל, 2021:
09.45 - 10.05 טקס פתיחה
- כריסטופר ג'יי נסטה, (אישר) יו"ר מועצת הנסיעות והתיירות העולמית והנשיא והמנכ"ל, הילטון
- קרלוס מנואל חואקין גונזלס, (אישר) מושל קווינטנה רו
10.15 - 11.20 מושב 1 - התמונה הגדולה
10.15 - 10.55 פאנל: COVID-19, מההתחלה ועד היום, בהנחיית WTTC השגרירה קתלין מתיוס.
בטווח של כמה חודשים בחלק הראשון של 2020, העולם השתנה. COVID-19 גרם לטרגדיה מדהימה, תוך שינוי דרמטי של אורח חיינו. תחום הנסיעות והתיירות הושפע מאוד. לכאורה בן לילה, מאות מדינות עצרו את הנסיעות הבינלאומיות. בשנת 2020 אבדו 197 מיליון משרות תיירות ותיירות ו -5.5 טריליון דולר בתוצר העולמי. אולם המגזר שלנו נותר יציב מול מצוקות. עם חזית ומרכז הקורונה, מה למד הסקטור ממשברים קודמים, כמה רחוק הגענו ומה אנו יכולים לעשות כדי להתאושש כמה שיותר מהר מהמשבר הזה?
- ארנולד דונלד, נשיא ומנכ"ל תאגיד קרנבל
- גרג או'הרה, מייסד ושותף מנהל, Certares
- רייס מרוטו, שר התעשייה, המסחר והתיירות של ספרד
- חוסה ריינוסו דל ואלה, סגן נשיא ומנהל הכנסה ראשי, טלמקס
- מתיו אופצ'רץ ', יו"ר ומנכ"ל, וירטואוזו
10.55 - 11.20 למידת פלאש: מההשפעה לשחזור
מנהיגים ישתפו את חוויותיהם, תובנותיהם ולמידתם בטיפול בנגיף הקורונה (COVID-19) ובהאצת ההתאוששות של הפלח או התעשייה שלהם.
- מפתח 1: קית 'באר, מנכ"ל קבוצת קבוצת מלונות אינטרקונטיננטל
- מפתח 2: אריאן גורין, נשיא, שירותי עסקים, אקספדיה
11.20- 12.05 מפגשי תובנה אסטרטגיים במקביל
עיצוב מחדש של עתיד משותף: הסיפור הצפון אמריקאי
בהנחיית ארמי וייסמן
בעוד שמדינות ומדינות בצפון אמריקה נקטו אסטרטגיות שונות לתגובות משבר, האזור היה עקבי בהתמקדות החדה שלו לייצב את הכלכלות המקומיות, לתמוך ברציפות העסקית ולשמור על התעסוקה. האזור, שהניב יותר מ -240 מיליארד דולר בהוצאות מבקרים בשנת 2019, הוא יעד מצוין. למעשה, קנדה, מקסיקו וארצות הברית מדורגות ב -15 המדינות המובילות מבחינת תרומת נסיעות ותיירות לתוצר. כאשר אנו מסתכלים אחורה כדי להתקדם, אילו לקחים למדו צפון אמריקה וכיצד הם מעצבים את עתיד הנסיעות והתיירות באזור?
- אלכס זוזאיה, יו"ר קבוצת קבוצת הפנאי של אפל
- ג'יי.די אוהרה, מנכ"ל קבוצת Internova Travel
- רובין טאק, בעלים משותפים, טאוק Inc; יו"ר, תיירות דואגת לארה"ב
- פרד דיקסון, נשיא ומנכ"ל, ניו יורק וחברה
- גרג ווב, מנכ"ל Travelport
סיפורים מהמזרח: הדרך של אסיה-פסיפיק להתאוששות ומעבר לה
בהנחיית Aradhana Khowala, מנכ"ל Aptamind Partners
במהלך העשור האחרון, אזור אסיה-פסיפיק היה מניע לצמיחת תיירות ותיירות, המהווה 34% מסך הוצאות הנסיעות והתיירות היוצאות בשנת 2019. צמיחה זו נעצרה פתאומית עקב COVID-19, וכתוצאה מכך סגירת גבולות בינלאומית ממושכת ואובדן של למעלה מ -70 מיליון משרות תיירות ותיירות באסיה-פסיפיק בשנת 2020. מכיוון שהאזור שנפגע לראשונה מהמגיפה, נאלץ המגזר להישאר זריז בתגובה למשבר אך נוקשה במסירותו לשמירה על הציבור בריאות, המשכיות עסקית ומשרות. אילו לקחים יכול אזור אסיה-פסיפיק לחלוק עם העולם ומה יש לעשות כדי להפוך שוב למניע לצמיחת נסיעות ותיירות?
- אמנון אמנון הו (אושר), יו"ר משותף ומנכ"ל בחברת MGM China Holdings Limited
- טדאשי פוג'יטה, מנהלת חברת יפן איירליינס
- ג'יימס ליאנג, מייסד ויו"ר בפועל, קבוצת Trip.com
- ברנדט רומלו-פויאט, מזכיר התיירות של הפיליפינים
- פונה צ'אטוואל, מנכ"ל/מנכ"ל, הודו מלונות ושות 'בע"מ
מפה לעתיד: האצת ההתאוששות האירופית
בהנחיית רוז אטקינס (BBC)
אירופה כבר מזמן היעד המוביל בעולם, המובילה בהוצאות מבקרים בינלאומיות, עם 619 מיליארד דולר שהושקעו בשנת 2019 בלבד. כמו רוב האזורים האחרים, מגזר הנסיעות והתיירות באירופה נהרס כתוצאה מנגיף הקורונה (COVID-19), כאשר מדינות רבות הטילו מגבלות נסיעות, מה שהוביל לאובדן של כמעט 20 מיליון משרות בשנת 2020. בעוד שהנסיעה המקומית והאזורית החלה להתגבר בקיץ, השנייה גלים הרעידו סימני החלמה מוקדמים והרימו פעמוני אזעקה. כיצד יכולה החוויה האירופית עם COVID-19 להיות בעלת ערך לעולם האחר, ומה צריך לעשות כדי להאיץ עוד יותר את התאוששות המגזר ולבנות מחדש לעתיד?
- קרוליין לבוצ'ר (אושר), מנכ"ל Atout צרפת - סוכנות הפיתוח לתיירות בצרפת
- פרידריך יוסן (אושר), מנכ"ל קבוצת TUI
- חבר הכנסת של נייג'ל האדלסטון (אושר), שר התיירות של בריטניה
- Rאוברטו מרטינולי (אושר), נשיא ומנכ"ל סילברסי קרוז
- רובין אינגל (אושר), יו"ר ומנכ"ל אינגל אינטרנשיונל
העברת הילוכים להחלמה: בניית נסיעות ותיירות מחדש באמריקה הלטינית
בהנחיית: ארתורו סרוחאן (אושר), נשיא Sarukhan + Associates
כאשר COVID-19 חלף ברחבי אמריקה הלטינית, הוא הרס כמעט 10 מיליון משרות בעקבותיו. סגירת הגבולות הבינלאומיים להגנה על בריאות הציבור הייתה הרסנית למגזר וגרמה לתרומת התוצר המקומי שלה בשנת 2019 בכמעט 300 מיליארד דולר, יעד להתאוששות ולא סמן בדרך לצמיחה עתידית. אילו אסטרטגיות ומדיניות מיושמים או שצריכים לחוקק כדי לשחזר את מיליוני המשרות שנהרסו ואת התמ"ג של 110 מיליארד דולר שאבדו כדי להקים מגזר עמיד, בר קיימא ומכיל יותר?
- מרטין זאנון (אושר), מנכ"ל יורוטור
- הוגו דזנזאני (אושר), מנכ"ל במלונות ליברטדור, אתרי ספא וספא
- גורדון ווילסון (אושר), נשיא, תוכנת WorldReach
- Jאוליאן גררו אורוזקו (אושר), סגן שר התיירות של קולומביה
למידת פלאש: מההשפעה לשחזור
מנהיגים ישתפו את החוויות, התובנות והלמידות שלהם בטיפול בנגיף הקורונה (COVID-19) ובאיצת ההתאוששות מיצירת חוויה ללא מגע ומסדרונות אוויר ועד שיפור פרוטוקולי בריאות ובטיחות.
- ריצ'רד פיין (אושר), יו"ר ומנכ"ל חברת רויאל קריביאן קרוזס בע"מ.
מושב חם: בדיקה, עד חיסון
בהנחיית פיטר גרינברג
יש צורך להבטיח יכולת בדיקה מספקת ומהירה ל- COVID-19, לא רק כדי למזער את התפשטות הנגיף, לפני שחיסון יהיה זמין באופן נרחב, אלא גם מכיוון שזה תנאי הכרחי למטיילים להרגיש בטוחים ונוחים. מה נחוץ כדי להבטיח שיש לנו כמות בדיקות מתאימה הזמינה במחיר סביר עם דיוק גבוה וזמן תפנית מקובל? מתי חיסון עשוי להיות זמין באופן נרחב?
- הארי תאוכריס , שר התיירות של יוון
פאנל: בניית מחדש את אמון המטיילים בהתעוררות COVID-19
בהנחיית ארני ויסמן
בעוד שהזמינות הרווחת של חיסון תשנה משחק עבור נסיעות ותיירות; פתרונות ביניים המאפשרים לאנשים לחיות ולנסוע לפני חיסון יהיו המפתח. בעוד שקבוצות מסוימות נותרות מהססות לנסוע, הרוב עדיין מתודלק מתאוות נפש, כאשר 83% מהמטיילים העולמיים מתכננים לנסוע לפני שחיסון יהיה זמין. משקיפות ואותנטיות לתיאום, תקשורת, טכנולוגיה ופרוטוקולים, איך מגזר הנסיעות והתיירות בונה מחדש את אמון הנוסעים בעקבות COVID-19?
- מריאן מורו, מנכ"ל Turisme de Barcelona
- אנריקה יברה, מייסד, נשיא ומנכ"ל, סיטי סיור ברחבי העולם
- קלאודיה קורנחו, שר סחר החוץ והתיירות של פרו
- ג'בראן צ'אפור, סמנכ"ל בכיר, אתרי פאלאס
- דניאל ריצ'רדס, מנכ"ל ומייסד, Global Rescue
14.20-14.35 Hotseat: נוסע העתיד
בהנחיית גלנדה מקניאל, נשיאה שותפויות אסטרטגיות ארגוניות, אמריקן אקספרס
נסיעות הן הפעילות מחוץ לבית שהאמריקאים הכי החמיצו. עם זאת, הגישה והציפיות של המטיילים עשויים להשתנות במהלך COVID-19. כאשר אנו פועלים להחייאת תחום הנסיעות והתיירות, כיצד השתנו המגמות, הרצונות והדרישות של המטיילים? האם יראו את הטיול אחרת? כאשר אנו פועלים לשיקום ביטחון הנוסעים, כיצד עלינו להסתגל כדי לאפשר למגזר לשגשג שוב?
- בריאן צ'סקי (אושר), מייסד ומנכ"ל, Airbnb
מפגשי תובנה אסטרטגיים במקביל
נסיעה בנתיב המהיר: נסיעה בטוחה וחלקה
בהנחיית פיטר גרינברג
כאשר 45% מהנוסעים מוכנים לזרוק את דרכוני הנייר שלהם ולהשתמש במקום בזיהוי ביומטרי, ברור שזהות דיגיטלית וזיהוי ביומטרי יהפכו ליותר ויותר חשובים. זה ישולב עם האצת חידושים בתחום הבריאות והבטיחות, החל מדמיון תרמי ועד ריסוסים אלקטרוסטטיים. ככל שהמגזר מכפיל את מאמציו לספק חוויית נוסעים בטוחה וחלקה לבנות מחדש את ביטחון הנוסעים, כיצד היא תגיב לדרישות בריאות חדשות ותשלב בדיקות לקראת חיסון, תוך התקדמות לקראת מסע נוסע ללא מגע?
- שון דונהיו, מנכ"ל, נמל התעופה הבינלאומי של דאלאס פורט וורת '
- קלי קרייחיד, נשיא ומנכ"ל CLIA
- מיגל לייטמן, מנכ"ל הקבוצה בחברת Vision-Box
- חוזה ריקרדו בוטלו, מנכ"ל ומנהל בפועל, ALTA
ארצות רחוקות, תהליכים מוכרים: הרמוניזציה של פרוטוקולי בריאות ובטיחות
בהנחיית כריס ספינה
בעקבות נעילה ועליית העבודות מרחוק, המטיילים להוטים מתמיד לגלות מדינות חדשות או לגלות מדינות מוכרות מחדש, כאשר 79% מהאנשים טענו כי הם נוטים יותר לבקר ביעד החלום שלהם לאחר הסרת המגבלות. יותר מכך 69% מהמטיילים מציינים אמצעי ניקיון ובריאות ובטיחות כמרכיב קריטי לבנייה מחדש של הביטחון. כיצד הותאמו אמצעי הבריאות והבטיחות וכיצד הם סייעו להחלמה?
- קים דיי, מנכ"ל, נמל התעופה הבינלאומי של דנבר
- רונלה טג'ין אסג'ו-קרוז (אושר), מנכ"ל, רשות התיירות של ארובה
- דוד לאבורל, מנכ"ל, שדות תעופה וגבולות, SITA
- טד בלסטררי, יו"ר ומנכ"ל חברת קנרי רואו
- אנדראה גריסדייל , מנכ"ל ומייסד יחיד, IC Bellagio
ממהומה ועד טרנספורמציה: הגנה על כוח העבודה שלנו ושחזור 100 מיליון משרות
בהנחיית ריצ'רד קווסט, CNN
כשהנכנסות נעצרו בפתאומיות בתחילת 2020, הדלק לצמיחת התיירות והתיירות נעצר והמגזר התקשה להגן על כוח העבודה שלו. למרות שהזריזות והמדיניות השלטונית של המגזר סיפקו קו הצלה נחוץ מאוד, יהיה צורך יותר בכדי לשחזר 100 מיליון משרות שנהרסו ברחבי העולם. כמגזר שכולו אנשים, מה על המגזר לעשות כדי להגן על מיליוני הפרנסה שנשענים על המגזר ולהחזיר את אלה שאיבדו את מקום עבודתם?
- שירלי טאן, מנכ"ל קבוצת נכסי ראג'וואלי
- ז'אן-בפטיסט למוין, שר המדינה לתיירות, אזרחים צרפתיים בחו"ל ופרנקופוניה של צרפת
- מארק הופלאמזיאן, נשיא ומנכ"ל תאגיד מלונות הייאט
- פול גריפיתס, מנכ"ל, שדות התעופה הבינלאומיים של דובאי
אתחול מחדש, התאמה ושגשוג: הדרך להתאוששות ליעדים
בהנחיית ג'קלין גיפורד
הרצון להישאר קרוב לבית ולנסוע מקומית או אזורית בשנת 2020 ניזון מנוחות המוכר והחשש להידבק או להסגר ביעד רחוק. מחקר גילה כי 86% ממטיילי האוויר האחרונים היו מודאגים במידה מסוימת או מאוד מפני הסגר במהלך טיול. כאשר אנו מסתכלים על העתיד, כיצד יכול המגזר להרוויח את התחדשות הנסיעות המקומיות והאזוריות; וכיצד היא יכולה להאיץ בסופו של דבר את החזרה לנסיעות בינלאומיות, שהיא המפתח להתאוששות המגזר?
- קרוליין בטטה, נשיא ומנכ"ל, ביקור בקליפורניה
- גילדה פרס-אלווראדו, מנכ"ל גלובלי, JLL Hotels & Hospitality
- רוב טורס, מנהל, נסיעות, גוגל
- מוזמיל אחוסיין, סגן נשיא בכיר, נסיעות לצרכנות, סירה
- כריסטופר תומפסון, נשיא ומנכ"ל, מותג ארה"ב
הערה מרכזית: ה- G20 בפעולה
משבר חסר תקדים דורש פעולה ושיתוף פעולה חסר תקדים. זה ניכר בפעולות המתואמות שביצע ה- G20 מול COVID-19. מה הושג בהנהגת ממלכת ה- G20 ומה עוד צריך לעשות כדי לאפשר את התאוששות המגזר?
אחמד אקיל אל ח'אטב (אושר), שר התיירות, ערב הסעודית
-16.10 16.55: פאנל: שחזור 100 מיליון משרות
בהנחיית: אראדאנה חוואלה (מנכ"ל ומייסד, Aptamind Partners
המגזר הפרטי אינו יכול להאיץ את ההתאוששות ולהחזיר 100 מיליון משרות לבד; שיתוף פעולה ציבורי-פרטי הוא חיוני. עקרונות מרכזיים מתיאום בינלאומי לפתיחת גבולות מחדש והתאמת תקני בריאות והיגיינה ליישום פרוטוקולי בדיקה בינלאומיים וקידום נסיעות; חייבים לאמץ. כאשר המגזר פועל יד ביד להשגת התאוששות מלאה, אילו למידות נרכשו ומה עוד צריך לעשות כדי להשיג התאוששות מלאה?
- קרייג סמית ' (אושר), נשיא הקבוצה, אינטרנשיונל, מריוט אינטרנשיונל
- לואיס פליפה דה אוליביירה, מנכ"ל מועצת שדות התעופה הבינלאומית (ACI) World
- איזבל היל, ממלא מקום סגן מזכיר ומנהל, משרד הלאומי לתיירות; משרד המסחר האמריקאי
- לואיס פליפה דה אוליביירה, מנכ"ל מועצת שדות התעופה הבינלאומית (ACI) World
1: 1: מעבר ממשבר לתחושה
בהנחיית: גלוריה גווארה (מְאוּשָׁר), נשיא ומנכ"ל מועצה עולמית לטיולים ותיירות
ראיון אחד על אחד עם נשיא לשעבר ועם חתן פרס נובל לשלום 2016 חואן מנואל סנטוס יחקור את מאמציו הנחרצים להשיג פיוס שלום וצדק בקולומביה ואת השינוי המדהים של תחום הנסיעות והתיירות שלה. כיצד עברה קולומביה ממה שהיה למעשה משבר גיאו -פוליטי ומרכז תיירות בפיגור ליעד גלובלי מוביל במדינה העדיפה קיימות ופיתוח?
- חואן מנואל סאנטוס, נשיא קולומביה (2010 - 2018)
לחץ על הבא לתוכנית של יום שלישי
מה לקחת מהמאמר הזה:
- How can the European experience with COVID-19 be of value to the rest world, and what needs to be done to further accelerate the recovery of the sector and rebuild for the future.
- As the region first affected by the pandemic, the sector has had to remain agile in its crisis response but rigid in its dedication to maintaining public health, business continuity and jobs.
- This growth was put to a sudden halt due to COVID-19, resulting in prolonged international border closures and the loss of over 70 million Travel &.
