מדינה | אזור יַעַד תעשיית האירוח מלונות & אתרי נופש יפן פגישות (MICE) חֲדָשׁוֹת בונה מחדש נופש תיירות סודות נסיעה חדשות שונות

מציאת קווי כסף בעולם תיירות המושפע מ- COVID

מציאת קווי כסף בעולם תיירות המושפע מ- COVID
אתר נופש קירורו

קשה לשאוב תוצאות חיוביות רבות ממצב ה- COVID-19, במיוחד לעסקי תיירות שנפגעו באופן שלילי מהנגיף וממגבלות הנסיעה שהגיעו למקום כדי לעצור את התפשטותו. אבל הצוות ב- אתר נופש קירורו, בהוקאידו, יפן, מחפשים חיפויים מכסף.

"מבלי לזלזל ברצינות של COVID-19 או לערער את הצער שסבלו מהאנשים שאיבדו את יקיריהם או נפגעו באופן אישי", אומר סגן נשיא אתר הנופש של קירורו, מרטין רייך, "אנו שמים את המוקד להיות אסיר תודה ולחגוג את כמה תוצאות חיוביות שהופיעו במהלך 12 החודשים האחרונים. "

מנקודת מבט עסקית, חיובית כזו היא התמיכה שקירורו ריזורט קיבלה מהממשלה כדי לעזור לה לראות אותה בתקופות קשות אלה. "זה היה מדהים לראות עסקים וממשלות משתפים פעולה בעת צרה. הממשלה המקומית, המחוזית והארצית, משרדי המס המקומיים וגופי הביטוח החברתי תמכו כל כך וההבנה של המצוקה העומדת בפני תעשיית התיירות והסיוע שלהם במימון ובתוכניות תמיכה אחרות היה בעל ערך רב ", אומר רייך.

"במשך שנים עבדנו בשיתוף פעולה הדוק עם הממשלה המקומית אקאיגאווה שחלקנו מספר עובדים שעובדים עבור קירורו במהלך החורף ובפרויקטים שבבעלות הממשלה במהלך הקיץ. כשהמגפה הגיעה, הם סייעו לנו בחביבות במימון כדי להפוך את המתקנים שלנו ליותר בטוחים ב- COVID וסיפקו לנו שוברים לשתף את האורחים שלנו לשימוש באזור המקומי. וממשלת הוקאידו וממשלת יפן בנו שתי תוכניות תמריצים לטיולים כדי לעורר נסיעות פנים. "

נאמנותם של מחזיקי העונה של קירורו הייתה דבר נהדר נוסף עבור אתר הנופש. "יש לנו יותר מ -1,700 בעלי כרטיסי עונה השנה, וזה רק מעט פחות מהעונות הקודמות", מסביר רייך. "אנו אסירי תודה לכל אותם חובבי קירורו שלמרות שעלולים להתמודד עם קשיים כלכליים משלהם במהלך COVID, היו מוכנים לתמוך בנו ולהשקיע במעבר עונתי."

WTM לונדון 2022 יתקיים בין התאריכים 7-9 בנובמבר 2022. הירשם עכשיו!

אתר הנופש מתגמל את המחזיקים במעונות העונה בכך שהוא עושה מאמץ מרוכז להציע חווית סקי האופיינית ל"עונה רגילה "בקירורו.

"על פי הצורך, סגרנו כמה מעליות שיפעלו אם אתר הנופש היה בתפוסה מלאה. אנו מרגישים מחויבות עזה להציע ללקוחותינו רשת מעלית כסאות ברמה עולמית וגישה לכל אזורי הסקי הטובים ביותר שלנו, למרות המתח הכספי של הפעולה ", אומר רייך. "עם פחות צפיפות ושלג מדהים השנה, בעלי הכרטיסים שלנו מאוד שמחים!"

אתר הנופש קירורו חוגג גם את רצועות הכסף של המצב ברמת עובד בודדת. מציאות המצב היא שכל אנשי הצוות לקחו קיצוץ בשכר והפחיתו שעות, אך זמן הפנאי הנוסף היה חיובי עבור רבים.

"אשתי גילתה שהיא בהריון ביוני", אומר אוון ג'ונסון, מנהל מכירות ושיווק בחברת יו קירורו. "למרבה המזל, עם קצת יותר זמן פנוי על הידיים ופחות לחץ להיות במשרד כל יום, הצלחתי להשתתף בכל אחת מהסריקות ובדיקות החולים באופן אישי. לא הייתי מסוגל לעשות זאת אילו היה 12 חודשים קודם לכן. "

מציאת קווי כסף בעולם תיירות המושפע מ- COVID

צוותים אחרים ניצלו את ההזדמנות לבלות יותר זמן על ההר - סקי, סנובורד והתלהבות התשוקות שהביאו אותם מלכתחילה לקירורו.

"בשנים רגילות אני כל כך עסוק בעבודה שאני לא מקבל את ההזדמנות לעשות סקי כל כך הרבה פעמים", מסביר מייקל צ'אן, מפקח מזון ומשקאות בקירורו. “השנה הייתה נהדרת עבור הסיכוי לצאת לשם כמה שיותר ולמצות את המדרונות הריקים והשלג המדהים באמת. אני זוכר עכשיו למה אני בוחר לגור כאן! " 

ולחלקם, המצב של COVID שימש גם הזדמנות להתפתחות אישית וללימוד מהיר במקום העבודה.  

"במהלך כל האתגרים שעמדו בפני בשנה האחרונה, למעשה השתפרתי בעבודה שלי", אומר מריקו יאמאדה, מנהל משאבי אנוש של קירורו ריזורט. "התחלתי להיות זריז יותר, היה לי חשיפה גדולה יותר לניהול העליון ושיפצתי במהירות את שיטות העבודה בתחום העסקים שלנו. אני מרגיש מוכן מתמיד להתמודד עם כל האתגרים העסקיים העומדים בפני בעתיד. "

עם הפעלת חיסון באופק, הנהלת וצוות אתר הנופש של קירורו נרגשים מחזרתם לשגרה בתקופה הקרובה. אבל בינתיים הם לא נותנים למצב להפיל אותם.

"אנו יכולים לראות את האור בקצה המנהרה ולא יכולים לחכות לפתיחת דלתותינו מחדש לחובבי השלג מכל קצוות תבל. אבל לעת עתה אנו לוקחים את האתגרים בצעדינו ונשארים אסירי תודה על כך שאנו נפגשים לעבוד מדי יום באחת מעיירות הנופש היפות והמושלגות בעולם, "סיכם מרטין רייך.

# בנייה מחדש

חדשות קשורות

על הסופר

לינדה הוהנהולץ, עורכת eTN

לינדה הוהנהולץ כתבה וערכה מאמרים מאז תחילת דרכה בעבודה. היא יישמה את התשוקה המולדת הזו למקומות כמו אוניברסיטת האוקיינוס ​​השקט, אוניברסיטת צ'מינאדה, מרכז גילוי הילדים בהוואי, ועכשיו TravelNewsGroup.

שתף עם...